9月26日消息，花西子官方微博发文称：我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌”，并配图好心态，决定花西子一生”！
微博发布后，花西子官方号亲自在该条微博评论区发布多条留言回应此前网友质疑。对此，网友称花西子这是发疯式”公关。
有媒体指出，发疯式”公关救不了花西子，面对大众质疑，花西子还是喜欢借营销、公关等方式解决问题。避实就虚，难以被认可。
业内人士认为，面对行业变阵、自身瑕疵，花西子依然有基本功课要补。头部玩家欲戴王冠必承其重，产品研发与产品宣发，一个都不能少。
对花西子而言，想要吃好国货美妆这碗饭，就应该加强创新研发、精准定位、强链补链，以此提高消费者的认可度和接受度。
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美妆品牌花西子在社交平台发布了一封道歉信，针对近期备受关注的李佳琦事件进行回应。这封道歉信却引发了另一半篇幅用于宣传品牌的争议。”网友直言：此种激进的言论只会导致花西子品牌一蹶不振。
9月28日消息，最近花西子发疯式的宣传，确实让人非常的不适，用铅笔和自动铅笔举例回应拿克重计价眉笔更是引来反感。面对花西子的举例，得力文具不干了，公开会怼引来网友纷纷点赞。花西子发布微博称自己梦想做一个立足本土、走向世界的高端品牌。并发布评论称：真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗?真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？大家小时候去文具店买�
9月26日消息，李佳琦79元眉笔事件后，花西子官方于今日下午彻底发疯”。下午近5点，花西子微博官方账号发布了一条微博称：我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌。而在评论区，该账号则疯狂留言，还回应了此前拿克重计价眉笔”，不过回应显然并不能得到网友的认可，不少人在线回怼，称不会回应可以不用回应。花西子称：真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？大家小时候去文具店买铅笔时，在2B铅笔和自动铅笔之间，你最终是因为笔芯克重才买的自动铅笔吗？可是为什么2B铅笔一根只要几毛钱，而自动铅笔却要?
凤凰网科技讯9月19日，花西子官博今日发布声明称，过去一周品牌受到了全网极大的关注，这段时间里，不断吸收大家的批评、意见和建议。相关的意见已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。9月10日晚间，有网友在李佳琦直播间发表评论“花西子越来越贵了”，被李佳琦回怼引发争议，此后花西子和李佳琦被网友推上风口浪尖。
花西子官方微博发布《一封信》，这则声明并未消除大众的疑问，反花西子的公关水平遭全网吐槽。花西子离职公关表示，《一封信》不是公关部所写，完全是老板吴成龙个人意志，不愿被外界误解。眉笔风波后，花西子还需要给市场和消费者更多答案。
在花西子Florasis向大家道歉之后，花西子Florasis发起了一场抽奖活动，说:小西收到了大家最近的支持和意见～为了更好地服务大家，我们将从参与者中抽取100位送出美妆礼盒有10000人可以免费试用我们的眉笔，希望大家能够给我们提供真实的使用反馈。9月19日，李佳琦直播事件发生一周多后，品牌花西子终于在官方微博上发出了一封信，表达了深深的歉意，过去一周受到了全网的高度关注，相关建议已经充分记录，正在根据网友的意见进行改进。花西子前员工表示，这个朋友圈确实是花满天发的，不仅是他，花西子的部分员工也都转发了这个朋友圈。
测评博主superB太发布国内外品牌化妆品克数的视频，视频中删除了花西子产品的测评内容。有网友质疑B太在视频中删掉关于花西子产品的测评，是在洗白花西子。B太回复称：这次测试确实有点草率了，接下来会用更严谨的方式来测试美妆产品，这次视频里的任何品牌都不是广告，如果收钱直接注销账号。
继花西子发致歉信后，花西子官方微博今天发起抽奖活动。称大家近期的支持与建议，小西都收到了。如果只是为了追求利润盲目涨价，或者产品本身并不值得高价，反难以获得消费者的认可和忠诚度。
9月19日，花西子品牌发布了一封道歉信，针对李佳琦事件表达了歉意。该道歉信在网友中引发了争议，因为其中的一半内容被认为是在推广品牌。这引发了一些人的质疑，认为品牌应该更专注于解决问题不是在道歉信中进行自我宣传。
彩妆品牌花西子正经历着前所未有的舆论风波。一则关于花西子眉笔价格贵的争议在网络上迅速发酵，引发了广泛关注和讨论。一位网友评价：好像说了什么，又好像什么都没有说”。
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