8月4日，中图网的创始人兼CEO黄平在淘宝“中图网书店”直播间里，首次进行了直播。他从1998年开始创业，一直在幕后经营图书行业，这是他第一次对着直播的摄像头，和线上那些关心中国图书企业未来的网友交流。“这25年里，我们从来没有遇到过这样的困境，事情发生得太突然了，我对我的同事们感到很内疚。”
就在最近，京津冀地区发生了严重的洪涝灾害，位于河北涿州的全国最大的图书物流仓储基地被淹没在洪水里，库房里堆放的大量书籍无法及时转移而被毁坏，国内近百家出版机构受到了巨大的打击，其中就有中图网。
中图网官方表示，“这是我们成立25年来遭受的最致命的损失和挑战”。黄平说，接下来要做的就是想方设法让企业活下去。 中图网的遭遇引起了网友们的广泛关注，很多人留言说愿意为中图网提供援助。8月2日和8月3日，中图网推出了图书加油包和文创加油包进行自救。截至目前，中图网官方小程序数据显示，图书加油包已售出126220套，文创加油包已售出21781套。
8月4日，淘宝开设了涿州图书专场，帮助涿州地区受灾商家降低经营成本，支持他们尽快恢复经营，会场内商品都是本次涿州受灾商家紧急清理的、可以正常销售的图书和周边产品。此外，淘宝直播联合行业开设涿州受灾商家公益专场，联合头部直播间、明星达人等一起，为受灾书商免佣带货，并提供专项流量支持公益直播，帮助商家渡过难关。
据统计，近10万名网友观看了这场直播。直播结束时，黄平向这些天来为中图网提供支持和帮助的网友表示感谢。
在8月4日深夜，中图网官方微信公众号发布了一篇名为《受水灾影响的同行们》的推文，文中称会将文创加油包销售额的10%用于帮助同行恢复生产。
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