存量时代，售后服务的重要性愈加凸显。为保证优质的服务质量和流畅的服务体验，企业往往投入大量人力及资金，但效果却不尽人意。
原因在于，很多企业没有建立完善的售后服务体系，其服务管理理念和方法没有依托一个好的流程。
2007 年，华为公司启动了ITR变革，打通了从问题发现到问题解决的端到端的过程，为售后服务变革提供了强有力的支撑。那么针对服务体系，华为是如何进行管理变革的呢？
ITR流程有哪些主要业务模块与运作关键点？
2B与2C企业ITR 流程变革需要哪些组织与能力支撑体系？
企业成功变革ITR 流程有哪些关键因素与方法？
7 月 25 日19:00-20:00，服务进化论直播间邀请到原华为海外区域主管陈老师，为大家揭秘华为服务ITR变革之道。
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即便AI生成视频广告“风险重重”，但 Meta 似乎仍旧想将这项技术推进到极致……
文章介绍利用AI工具DeepSeek一键生成专业泳道图的方法。传统手动绘制流程耗时易错，现在只需输入指令，AI就能自动生成跨职能泳道图并标注SLA时间节点。该工具适合产品经理、客服主管等各类职场人士，能显著提升工作效率和图表质量。使用步骤：1.登录DeepSeek官网；2.输入生成指令；3.AI自动解析流程逻辑并生成标准化图表；4.支持SVG格式输出预览或下载。工具免费且操作简便。
上海举办"2025企业AI+数智运营创新大会"，聚焦AI在企业办公流程中的深度应用。合合信息发布票据自动化产品TextIn+DocFlow，通过智能文档处理技术提升报销、审核等场景效率。该产品支持多类型文档处理，实现数据自动采集、分类和验证，并能与ERP等系统对接。目前已在财务共享、进出口物流等领域应用，帮助企业提升协同办公效率。专家指出，AI应用需专注细分场景需求，文档处理是企业高频垂直场景。随着AI技术发展，正从单点提效向全流程赋能演进。
华为Pura 80 Ultra将于6月26日上市，16GB+512GB售价9999元，16GB+1TB售价10999元。该机配备6.8英寸屏幕、1300万前置摄像头和5700mAh电池，支持100W有线和80W无线快充。影像方面首创"超长焦一目双镜"技术，将3.7x中长焦与9.4x超长焦镜头光学焦段合一，采用1/1.28英寸RYYB主摄传感器，进光量比苹果提升8倍。搭载全新小艺助手，新增AI视觉识别功能，可智能识别景点并提供拍照建议，还支持100+场景的穿搭推荐。
6月20日，华为发布盘古大模型5.5，五大基础模型全面升级。该模型采用业界首创的Triplet+Transformer统一预训练架构，能跨行业处理表格数据、时间序列数据和图片数据，显著提升预测精度和泛化能力。已在水泥、钢铁、电解铝、供热等多个工业场景落地应用：海螺水泥实现熟料强度预测，宝武钢铁高炉出铁温度合格率超90%，云南铝业年省电2600万度，天津供热能耗降低10%。模型聚焦工业领域，通过工艺优化和系统寻优，助力企业降本增效，推动行业智能化转型。
日前，华为Pura 80系列开售，首销当天，华为终端BG CEO何刚与影视飓风创始人Tim展开直播对谈。 Tim向何刚询问，为什么会华为会将P系列改成Pura，改名的目的是什么。 何刚表示，大家觉得Mate和nova的名字都很好，因为Mate有伙伴”的意思，nova则带来创新和年轻的感受，但P系列的含义不如一个单词带来的含义。 此外，华为研发的员工也希望能丰富P系列的含义，所以华为就把P系�
2025英雄联盟职业联赛第二赛段落幕，AL战队夺冠成为新赛季王者。傲风电竞椅G7作为赛事指定装备，凭借四大核心升级技术助力选手发挥：1）Auto动态调节追腰系统自动适应坐姿变化；2）4维双轴护颈枕多角度支撑颈椎；3）720°仿生机械臂实现全场景操控自由；4）个性化镭射背甲彰显电竞风格。该产品通过职业赛场实战验证，成为选手长期作战的"隐形护盾"，现正推出限时福利活动。
2025粤港澳大湾区车展上，奥迪Q6L e-tron家族正式开启预售。作为豪华纯电旗舰SUV，该车基于PPE平台打造，搭载华为乾崑智驾技术，配备107kWh三元锂电池，最大续航765公里，充电10分钟可增加294公里续航。新车采用行业领先的电池安全技术，通过多项严苛测试。外观由奥迪R8设计师操刀，融合运动美学与数字优雅。Q6L e-tron集科技、安全、驾控、舒适、设计五大优势于一身，代表奥迪电动化转型的重要里程碑，也是豪华品牌与科技企业深度合作的典范。
科技博主王自如6月7日宣布将于8日晚8点直播答疑，此前其账号已更名为"王自如AI"，表示将专注AI内容创业，推动传统产业数字化转型。王自如2012年创办ZEALER科技测评平台，2021年入职格力负责数字化渠道管理，2023年11月受访时称在格力工作"很幸福"，2024年8月被曝离职。其职业轨迹从科技测评转向AI创业，期间经历格力高管任职阶段。
今天下午，华为Pura 80系列正式亮相，这次华为同时推出Pura 80、Pura 80 Pro、Pura 80 Pro 和Pura 80 Ultra四款机型。 其中影像最强的是Ultra版，这次华为Pura 80 Ultra再现移动影像强势归来的王者姿态。
