近日，健康速食和家庭替代餐(HMR)资 深品牌-圃美多在韩国公平交易委员会和韩国消费者院主办的“ 2023 年上半年CCM评价”中再次获得认可，成为第 一个连续 16 年获得以消费者为中心的经营(CCM)认证的食品企业。
2007 年首 次引入韩国的CCM认证制度是一项韩国国家 级认证，该认证评估一个企业的所有经营活动是否以消费者为中心进行，并且是否在持续改善经营活动。CCM认证每两年会对获得认证的企业重新进行评估，鼓励企业积极保护消费者的权益，使消费者可以放心选择获得CCM认证企业的产品与服务，从而促进参评企业不断提高对消费者权益的认识，强化企业内部的实力和对外竞争力。所以CCM认证有利于企业和消费者双赢文化的进一步传播。
在今年的CCM认证中，管理层对CCM的重视度，以及客户体验管理(CX)的数字化、客户需求分析(VOC)的个性化等，一系列围绕着消费者服务的持续改善的经营活动，得到了主办方的高度评价。
以“真纯美食 放心食品”为品牌理念的圃美多自 2007 年首 次获得CCM认证后，已连续 16 年获得CCM认证的认可，特别是在 2019 年，成为一家登上"CCM名誉殿堂"的食品企业。
据了解，圃美多通过人工智能（AI）顾客经验分析系统进行产品改善、以及健康饮食教育、地区社区贡献等以消费者为中心的经营举措在CCM认证中获得了很高的评价。
圃美多作为国际化健康食品企业，从产品研发阶段就开始严格进行品控管理，精选优质产品原料、使用现代化生产工艺、执行严苛的食品安全管理体系，并持续进行家庭替代餐（HMR）技术的攻关与创新，不断提升产品的便利性，始终努力为消费者提供方便、可信赖的饮食选择。这些努力为圃美多产品快速打开市场奠定了坚实基础，同时建立了良好的顾客口碑。目前，圃美多品牌的意大利面、盒装豆腐、芝士热狗棒、韩式泡菜、韩式薄皮饺子等食品在中国备受消费者青睐。
今后，圃美多将继续坚持顾客至上的经营理念，通过产品研发与渠道开拓，不断努力获得更多消费者的信任和喜爱。相信，通过圃美多的不懈努力，将会有更多的消费者认识与喜爱圃美多。
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