本文探讨了AI大模型如何推动智能客服升级。每日互动产品总监高志成指出，传统智能客服存在"答非所问"问题，主要受限于算法覆盖不足、相似性匹配机制和逐句识别方式。而大语言模型能基于上下文深度理解，精准把握客户意图，实现"所答即所问"的基本要求。未来智能客服将朝五个方向升级：1）精准理解应答；2）更自然的沟通方式；3）主动挖掘需求和销售转化；4）自动构建决策模型；5）实现营销服务一体化应用。高志成认为，随着AI技术发展，智能客服水平将超越人工客服平均水平，不仅能处理售前咨询，还能部分解决售后问题。企业需构建完善的知识库体系，将商品信息、活动信息等单独做成知识库，通过数据标注构建更立体的用户画像。最终，智能客服将向"售前+售后"全能型发展，承担更大责任。
4月21日，港仔机器人公司与国华达闼战略合作签约暨公司成立媒体见面会在京举行。该公司将专注定制化机器人开发制造，瞄准教育、医疗健康、长者照护、物业管理等多元场景需求，打造一站式MaaS解决方案。同时成立研究院推动跨学科研究及商业化应用，并在香港建立人形机器人生产线。目前已在康养、智能医疗等领域取得进展，其养老机器人已获市场认可。公司计划到2035年生产2亿台家庭保姆机器人，服务4亿老人。与南通市政府合作的康养示范区项目将服务3000名用户，预计带来可观订单。据行业报告预测，2025年中国人形机器人市场规模将达53亿元，2029年或突破750亿元。公司将持续发力技术研发和市场拓展，抢占行业先机。
酒店机器人近年成为行业标配产品，但市场表现不尽如人意。某酒店管理人员坦言，实际运营中发现机器人配送效率低下，无法真正节约人工成本，最终选择弃用。与此同时，市场竞争格局正发生变化，九号机器人、擎朗智能等新兴企业通过多场景适配和人机协同等差异化策略，逐步蚕食市场份额。数据显示，2023年全球市场前五名企业份额差距已不足8个百分点。
苹果公司希望将机器人技术与硬件工程相结合，开发出新的产品类别，实现 AI 与实体产品的融合……
快科技4月19日消息，今天上午，全球首个人形机器人半程马拉松在北京亦庄开跑，21支机器人队伍与12000名人类选手同场竞技，共同挑战21.0975公里的赛道。据央视新闻官微介绍，目前天工机器人以36分54秒率先冲线完赛，夺得冠军。据悉，天工是北京人形机器人创新中心发布的纯电驱拟人奔跑的全尺寸人形机器人，能以6公里/小时的速度稳定奔跑，是该中心自主研发的通用人形机
快科技4月20日消息，日前，全球首个人形机器人半程马拉松赛在北京亦庄举行，经过21公里的比拼后，天工Ultra以2小时40分钟的成绩率先完赛，夺得首个人形机器人半马冠军。据央视财经报道，在人形机器人半马开跑前夕，科幻小说《三体》《流浪地球》的作者刘慈欣接受专访。刘慈欣表示，赛事更多的是一种展示，机器人跑步表现它很平衡的跑步移动功能，就像春晚上跳秧歌�
文章回顾了机器人概念的起源与发展历程，从早期科幻作品中的机器形象到现代多功能人形机器人，展示了机器人技术的不断进步及其在社会各领域的应用前景。同时，文中提到机器人正逐渐融入日常生活，未来将与人类形成更自然的互动，展现出更高的智能水平和社会价值。
杭州智元研究院宣布髋部助行智能外骨骼机器人【踏山】将于 5 月 1 日正式发布，【踏山】具备智能算法实时感知+轻量化穿戴+多重安全保护机制等特点。
2025年4月19日清晨，北京亦庄的赛道上，20台人形机器人以“跌跌撞撞”的姿态，完成了人类马拉松史上最特殊的起跑。这场名为“人机共跑”的半程马拉松，最终以冠军机器人“天工Ultra”2小时40分42秒的成绩落幕——这个时间，仅相当于人类业余跑者的中游水平。这场看似莽撞的赛事吸纳了全网上亿的关注度，也让科技行业、投资圈乃至公众陷入了一场关于未来的激烈讨论:为
近日，第七届中国升学指导大会在湖北武汉隆重开幕。作为国内规模最大、规格最高的国际教育盛会之一，本届大会由ChinaICAC升学指导研究中心主办，武汉爱莎学校承办，吸引了来自近20个国家和地区的全球教育工作者参会。这一插曲虽短暂，却展现了科技与人文的碰撞，为严肃的学术讨论增添了一抹趣味。
