【导读】与传统餐饮行业不同,数字化大环境下的餐饮行业,正在日益系统化、标准化发展。
近三年的疫情持续反复,对传统餐饮的线下堂食是严重冲击,但同时进一步促动了线上外卖的发展,更多人的消费习惯因疫情而改变,倒逼许多原本可能完全不考虑线上经营的品牌开始有了转型意识,越发注重线上经营的质量。
外卖平台的出现,使得线上餐饮的配送开始标准化。后疫情环境下,除了外卖,还有一批速食和快餐也人气颇高,究其原因,还是因为其菜品管理的标准化,而这必定离不开供应链的标准化。其中首当其冲的要数酸菜鱼,从鱼片、酸菜到调料包、汤包,所有物资都在系统管理下,稳定生产、保障品质,从而备受餐企和消费者青睐。
鱼肉,更契合当代人的养生理念,市场普遍认为鱼肉相对来说更健康,也更容易被市场接受和认可。加之,相关的原料供应已经形成了一条稳定的、系统化的产业链,以对原料的标准化管理来保障菜品最终的口味和口感,在供应链标准化下很快实现了小份制、快餐化。
鱼你在一起,创立于2017年,正是一家以经营酸菜鱼米饭为主的快餐连锁品牌。其菜品以青花椒酸菜鱼、老坛酸菜鱼、经典香辣鱼等为首的酸菜鱼系列以及各种热卤、小食、饮品系列。在相对完善的供应链标准化下,品牌迅速下沉,目前门店已辐射全国356+座城市。
但2022年上海突然爆发的疫情,依然让鱼你在一起感受到了一些危机感和紧迫性,他们想要强化自身的线上流量管理、优化线上门店的经营情况。他们于2022年3月找到了再惠,并很快展开了正式合作。
再惠基于自研的大数据分析系统,为其店铺进行了全面的诊断,通过完善下单逻辑、整合引导流程、优化出餐标准等方式,在运营侧持续发力,以提升整体的订单转化率和复购率。一个月的时间里,鱼你在一起双平台下单转化率增长超过9%,且营业额与订单量增长均超过75%。
同时,根据鱼你在一起的受众特点、品牌调性、产品特质等方面,再惠还为其打造了极具针对性的个性化营销方案,增加曝光度和品牌露出,用一套完整的营销逻辑进一步提高其商圈影响力和竞争力。
鱼你在一起在供应链标准化的环境下生根发芽,再惠则通过流量管理标准化助力其巩固市场、拓宽市场。可以发现,标准化正在慢慢地持续渗透,行业各个环节的标准化趋势都在日益明朗,数字化和标准化将会是未来餐饮的总体发展方向。
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