厨房电器买回家安装乱收费、上门拖延.....随着春装季的到来，有关厨电服务方面的投诉又多了起来。很多商家只注重将产品卖出去，对售后服务却没有那么重视，消费者在购买厨房电器时常碰到承诺的服务 “表里不一”。 面对厨电服务乱象，家电头部品牌们纷纷建立了标杆化的售后服务体
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今年冬天，东北冰雕大赛火爆网络，除了传统冰雕，还流行起“手搓冰箱”风潮。网友们纷纷模仿海尔冰箱造型制作冰雕，从十字门到五门冰箱，细节逼真。这背后源于海尔冰箱在东北市场近半份额，以及其智能功能带来的便利。海尔冰箱通过智能APP管理食材、推荐菜谱，并搭载磁控保鲜技术，让食材保鲜更持久。此外，国家补贴政策落地，换购一级能效海尔冰箱最高可省1500元，成为年前囤货好时机。
年货囤积季来临，冰箱塞满带来烦恼：冻肉难切、海鲜串味、食材难找。海尔天悦套系冰箱、冰吧上市，通过智能APP拍照识别食材，自动推荐最佳存放位置、记录入库时间并临期提醒。子女可远程查看库存，两代人因囤货产生的牵挂得以化解。不同食材需专属温度保存，海尔冰箱提供-60℃到+15℃宽幅变温空间，实现科学囤货。背后是海尔以用户为中心的智慧家庭战略，通过AI技术打通全品类设备协同，打造一站式家庭冷链保鲜方案。囤年货不仅是囤物资，更是对家人的惦念，海尔以科技重塑储鲜体验，让囤货从体力活变成轻松享受。
文章聚焦校园空调管理痛点，指出传统人工模式存在设备分散、操作繁琐、能耗高等问题。海尔共享空调通过跨品牌、跨型号的物联网方案，实现全校空调统一智能管控，大幅提升管理效率并降低能耗。其自研AI平台更赋予系统“思考”能力，实现故障预警、策略调优等智慧管理。目前方案已覆盖全国超2900所学校，并牵头制定相关国家标准，从产品供应商转型为智慧公共空间解决方案引领者。
选购洗衣机时，耐用性和噪音是用户普遍关心的重点。海尔通过质量数字化变革，引入AI视觉检测系统替代传统人工检测，大幅提升检测的稳定性和准确性，确保每台产品品质。这一变革不仅推动了海尔智慧家庭战略落地，还获得国家层面权威认可，成为家电行业唯一获此认证的企业。未来，随着质量变革深入，更多高品质家电将走进千家万户，为家庭生活增添省心与舒适。
近日，全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会公布“2025年智慧园区标准应用案例”评选结果。海尔智家旗下全球最大制造基地——海尔卡奥斯工业互联网生态园凭借其在智慧化建设与运营全流程中的突破，获评最高等级五星智慧园区应用案例，成为本年度唯一获此殊荣的制造类园区。该评选是国家衡量智慧园区建设水平的权威标尺。海尔智家此次获评，标志着其在智慧园区建设方面的实践成果获得了国家层面的高度认可。作为制造类唯一五星案例，荣誉背后是园区对数字化建设的持续深耕。园区通过集成物联网、AI、数字孪生等技术，实现全面智慧化、数字化赋能，打造全球园区数字平台，实现全程可视与100%闭环管理。该平台打破信息孤岛，在提升协同效率的同时，也提高了能源使用效率、降低了碳排放，有力推动了园区向智慧化、绿色化、生态化发展，为企业降本增效与产业智能化升级树立了实践标杆。
1月15日，世界经济论坛公布第15批全球灯塔工厂名单，海尔青岛净水互联工厂凭借卓越的AI智造实力成功入选，成为全球净水行业首个灯塔工厂。至此，海尔已累计打造13座灯塔工厂，是全球拥有灯塔工厂数量最多的中国企业。该工厂将AI技术与净水全工艺环节深度融合，通过AI算法优化核心工艺，实现产品缺陷率降低40%，质量成本下降72%，库存周转天数减少53%。海尔持续以人工智能技术为核心驱动力，推动产业生态高质量发展，为中国智能制造带来新可能。
随着质量管理数字化在家电行业的推广，海尔智家正经历深刻变革。其数字化质量改革不仅推动了智慧家庭战略落地、升级了用户体验，更获得了国家层面的权威认可。近日，海尔旗下两家公司入选2025年质量标杆典型经验名单，成为家电行业唯一上榜企业。其中，AI质检作为数字化质量改革的代表项目，以视觉检测替代传统人工检测，大幅提升了检测精度和稳定性，实现了数据全程可追溯。未来，海尔将持续完善以用户为中心的智慧质量管理体系，树立中国智造的质量新典范。
2025年，海尔冰箱凭借多项行业大奖成为“奖项收割机”，其深层意义在于创新源于用户需求，并落地于厨房场景。在智慧厨房趋势下，海尔冰箱零售量蝉联全球第一。这得益于其构建了从技术到场景的价值链，通过客户与用户双平台体系，打通从供应链到家庭服务的完整链路，实现从单一产品到场景生态的转型。在智慧饮食场景中，海尔冰箱依托AI科技，化身“家庭健康饮食AI管家”，实现食材识别、库存管理、个性化菜谱定制及厨电联动的一键智慧烹饪。在智慧保鲜场景，其核心技术解决了食材存储难题。在厨居融合场景，则通过创新设计满足小厨房空间高效利用与美学需求。海尔冰箱的实践，正重新定义品牌与用户的关系，从一次性交易转向基于信任的长期价值连接。
海尔洗衣机凭借“听劝”战略，连续17年蝉联全球销量第一。其核心在于以用户为中心，通过智慧家庭通道精准收集反馈，并构建两大平台将用户需求转化为产品价值。同时，打造全球化、高端化、数字化等六大能力，推动产品从硬件向智慧场景中枢演进，实现从满足功能到适配生活的转变。未来，海尔将继续深化用户互动，在全球智慧家庭生态中稳健增长。
工业园区在中国经济中地位重要，贡献超50%工业产值，也面临减碳压力。海尔智慧楼宇为上海儒竞新工厂提供软硬一体化方案，通过BMS“智慧大脑”集成水机、模块机及末端智控系统，实现从冷热源到末端的全局联动与智能管理。该方案使系统能效值达行业领先的5.5，支持精准温湿度调控与数据追溯，并实现故障预警与智能运维，大幅降低能耗与成本。这为工业园区的系统性减碳提供了可复制的路径，助力中国工业绿色转型。
