站长之家（ChinaZ.com）9月14日 消息:今日，针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，飞猪回应称，为不好的预订体验向大家诚恳致歉。
飞猪表示，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。
飞猪还表示，从发现问题至今，一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。今天20点前，我们将把方案通过官方微博告知大家。
站长之家获悉，此前，针对此事，李佳琦直播间曾回应称，已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。正在和各相关方协调、沟通，会尽力协助、妥善处理好此事，积极配合平台维护好消费者权益。相关进展，会及时和大家反馈。
（举报）
近段时间，北京环球度假区可谓是人气十足，内测期间就获得了极高的关注，令不少人非常期待。上周，官方宣布北京环球度假区将于9月20日开园，北京环球影城门票从9月14日凌晨起可预订，不少用户都选择熬夜订票，开售仅半小时中秋门票被抢光，同时无限次优速通也全部售罄。但需要注意的是，不少网友表示，自己在飞猪平台抢到的环球影城优速通，在没有主动申请退票的前提下，被系统自动退票，而退款原因显示为不喜欢/不想要”，引发了?
今日0点，北京环球影城9月20日开园门票正式开售，游客可在北京环球度假区官方APP、飞猪等官方渠道购买。
9月14日0时起，北京环球度假区官方App、微信小程序、各在线旅游平台等均同步开放北京环球影城的购票页面，游客可以购买9月20日至12月12日期间的门票。据悉，开售仅半小时，中秋期间门票被光速”抢光，同时无限次优速通也全部售罄。按理说，抢到票的游客应该十分开心，但有不少网友表示，自己在飞猪平台抢到的环球影城优速通，在没有主动申请退票的前提下，被系统自动退票，而退款原因显示为不喜欢/不想要”。对此，有网友通过社交?
今天，不少熬夜抢到北京环球影城优速通的网友，挺心塞”的。9月14日零点，北京环球影城门票正式开售，不过，有多名网友在网上发文吐槽称自己在飞猪抢到的环球优速通，在没有主动申请退票的前提下被系统自动退票。今日晚间，飞猪官微表示，经与北京环球度假区商议，形成如下解决方案，尽最大努力减少给用户造成的不便。具体方案如下：1. 在已经全额退款的基础上，我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供
就在刚刚，飞猪发文，公布了对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者的具体解决方案。飞猪称，将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
7月29日，北京环球影城官方回应，从未授权任何其他第三方平台、商家或个人销售北京环球影城夏秋漫游卡，且不存在内部折扣价...”4月底，群主开卖低价的环球影城半年卡，虽然那时候还未正式开售，但凭借着一直以来的信任，包括刘丽在内的不少消费者都毫不犹豫地下单...平时，刘丽所在的群内，能以将近5折的价格拿下环球影城单日门票...该事件的复杂性在于，被骗的消费者是各自从自己信任的团购群里下单的，群主给出的“低价票”门道不一样，有的自称是有旅行社的关系，有的自称有环球影城内部渠道，还有的身份不明，仅仅是有丰富团购经验..
声明:本文来自于微信公众号 深燃，作者 | 李秋涵 编辑 | 魏佳，授权站长之家转载发布。在北京环球度假区的城市大道，有一个著名的标志性建筑，旋转地球。*应受访者要求，文中除林焕杰、周鸣岐，均为化名。
今日，有网友在社交平台发文称，“自己购买的北京环球影城优速通在没有主动申请退票的情况下被退票了”。对此，@飞猪 在社交平台回应称，“北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。
“日本环球影城”（Universal Studios Japan）日前开启了今年的“生化危机”主题实景逃生游戏。 与去年的游戏取景电视演播室不同，今年的布景是“安布雷拉公司”（Umbrella Corporation）。参观游客...
针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，飞猪官方发布回应称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。
