2019年，《华尔街日报》和《纽约时报》联合对 App Store 进行了广泛调查，重点针对苹果自家应用程序明显的、持续的排在竞争对手前面。当时，苹果公司回应称整个推荐都是由42个不同变量的秘密算法按照规定进行的，公司高管一再强调不会对搜索结果进行手动干预。
不过，在 Epic Game 和苹果的庭审环节中，有一个耐人寻味的电子邮件链浮出水面:苹果似乎已经承认手动提升了自家 Files 应用程序的排名，以便于持续11个月领先于竞争对手。
在回答 Epic Games 首席执行官 Tim Sweeney 的“为何在搜索 Dropbox 时 Files 会出现在首位，Dropbox 甚至在[搜索结果]的第一页上都不可见”这个问题的时候，苹果应用搜索负责人 Debankur Naskar 回答道:“我们正在取消人工提升，现在搜索结果应该更加相关”。
正如你所看到的，Naskar 暗示 Files 在“last WWDC”期间被故意提升为确切的搜索结果。那应该是 WWDC2017，将近一年前，即 Files 应用程序首次亮相的时候。
不过这封邮件也表示了苹果高层的态度。App Store 副总裁马特·费舍尔（Matt Fischer）从一开始就明确反对这个做法。在邮件中写道“是谁把Files应用放在有机搜索结果中Dropbox之上的?我不知道我们已经这样做了，我认为我们不应该这样做”。而且他表示:“在未来，我希望任何类似的请求都要找我审查/批准”。
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