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女子扫码充电却买了份保险 悟空保:将退还所有费用

2021-04-21 17:18 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)4月21日 消息:据荔枝新闻报道,近日,南京的蔡女士在用手机扫码给电动车充电时,在广告页面误填了个人信息购买了一份“悟空保险”。

蔡女士表示,自己当时没有在意弹出的页面,输入了身份证号、手机号等信息,支付了一元钱的充电费用,但仔细一看,自己成功购买了一份“悟空保险”。

时隔一个月之后,安润国际保险经纪有限公司突然从微信零钱里扣除了286.99元。显示蔡女士购买了悟空全民医保康享版。

QQ截图20210421172031.jpg

对此,悟空保客服回应称,投保成功后就会发出信息提示并且会有专人打电话确认,前期有时没有工作人员回访,这是出于保护客户隐私,不打扰客户的生活。只有同意了有关条款,才会转跳到支付页面。自动扣费的协议也需要投保人自己同意开通。

最后,悟空保方面表示,愿意退还蔡女士支付的所有费用,并进行退保处理。

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