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社区团长脚踏“好几只船”

2020-12-15 10:39 · 稿源:懂懂笔记公众号

声明:本文来自于微信公众号懂懂笔记(ID:dongdong_note),作者:木子,授权站长之家转载发布。

“双十二”的前一天,京东发布公告,宣布7亿美元战略投资兴盛优选。

至此,互联网巨头中的京东、阿里、美团、滴滴、拼多多等均齐聚社区生鲜团购赛道,一场“烧钱”大战一触即发。

后疫情时代,生鲜电商社区团购俨然成了最热的风口,吸引资本机构、互联网巨头入局相互厮杀。而在社区内,更聚集了多家生鲜团购品牌的BD(业务拓展)专员,游说便利店、生鲜店、活跃居民成为旗下“团长”,努力拓展生鲜团购的业务。

生鲜

面对BD专员的业务拓展,不少便利店、生鲜门店的态度也从一开始的谨慎小心,渐渐变得来者不拒。甚至有不少个人团长“多品牌发展”,一口气加入好几家社区团购品牌。对于他们来说,相对于资本、互联网巨头间的风口厮杀,避免掉队成为“炮灰”才是自己的当务之急。

社区团长“1拖N”战略

“你加一下我微信,我邀你进群,群里都是社区里的熟人。”

社区团购平台上拼单购买了一次生鲜肉菜之后,懂懂笔记来到社区团长“朱姐”的家中取货。一同取货的,还有社区里其它几位住户。

取完货之后,她热情地邀请大家加入了自己建立的微信群,以便第一时间获知平台当天实惠的肉菜团购信息。朱姐表示,尽管平台并无要求团长建群邀约居民加入,但为了方便通知,用户交流,她还是建了群邀请团购过商品的社区居民加入。群里的管理也相对宽松些,如果居民、用户有出租、求租房屋或寻找丢失宠物的信息,也可以在群里边无偿发布。

“只要不是微商广告、中介广告,我一般都不管的,我只管发布实惠团购信息。”但是加入她的微信群几天后,懂懂笔记却发现朱姐所发布的生鲜团购资讯,并非只局限单一社区团购品牌、生鲜平台,而是有很多家。

或许是因为懂懂笔记已经第三次上门取货,朱姐的戒备心不像前两次那么重。当被问及为何发布的优惠信息有其它的团购品牌时,她一边从年中刚置办的冰柜中拿出生鲜商品,一边解释道自己实际上是三家生鲜品台的社区团长。

“原本只做一家的团长,可年底有几家品牌都在拓展业务员,于是我便加入了。”关上冰柜门的朱姐表示,成为团长的“硬件”要求就是这台大冰柜。只要有了一台冰柜,承接其它品牌的业务,就像在饭桌上加一个人添一双筷子那么简单。

近期社区团购品牌正处于疯狂拓展期,团长申请的准入门槛并不高,简单填表,“验证”团长资质——即家中添置的大冰柜之后,她便顺利成为了三家品牌的社区团长,“估计平台都急着拓展市场,合作的协议里,几乎没有什么排它的限制。”

朱姐告诉懂懂笔记,除了她之外,附近其他的团长,无论社区便利店还是个人,都与几家生鲜品牌合作,同步为在几家平台下单团购的社区用户,提供生鲜取货服务,同时也让“硬件”冰柜更加的“饱和”一些。

“多线发展和做单一品牌,投入的硬件成本都差不多的,为什么不多赚一些呢?”朱姐透露说,隔壁社区有一家便利店,将夏天时买雪糕的大冰柜改造成了生鲜柜,同时与四家生鲜团购平台合作,多挣佣金,弥补冬天冷饮、冰品销量下滑造成的损失。

随着互联网巨头、创业团队入局,社区团购、生鲜电商的赛道顿时变得异常热闹,社区也随处可见拓展业务的BD专员,有的便利店、生鲜门店管理人员透露,最近一段时间上门的BD专员甚至比顾客还多。

那么,一口气与几家团购平台达成合作的团长,是否是因为看好社区团购、生鲜电商日后的发展?

“鸡蛋”不敢放一个篮子里

“其实是害怕在一棵树上吊死,所以与多个品牌(合作)发展,避免成了炮灰。”

当聊及是否看好社区团购、生鲜电商领域的前景时,团长肖薇(化名)摇头叹了口气。和朱姐一样,在惠州临深一城中村经营便利店的她,也与两家社区生鲜团购平台合作并成为团长。

义乌北下朱村1

与个人团长不同的是,便利店原本具备冷柜设备,与社区团购平台合作更加简单,肖薇坦言,目前她还在与另一家平台的BD专员洽谈,希望能承接第三家平台的业务。于此同时,她一改往日经营便利店冷冰冰的服务态度,热情的邀请顾客注册平台账号,下单团购、预定生鲜产品。

“周围住的是打工者,因为团购肉菜便宜,所以很多租户都在平台上边买菜了。”自从成为团长之后,每天傍晚大量用户到店里取团购生鲜,她和爱人比以前更加忙碌,经常忙活到八九点。

以每单生鲜团购10%的佣金计算,肖薇的便利店每天可以额外创收将近三百元。可即便如此,她还想合作新的团购平台。不为别的,只是对目前的生鲜品牌缺乏信心,缺少“安全感”。

“你说我现在做的两家平台,准备合作的品牌,哪一家能够在行业里走到最后?”肖薇说,随着互联网巨头陆续布局社区团购的业务,作为团长的“安全感”更加缺失,丝毫不敢肯定合作的品牌是否能在生鲜混战当中胜出。

如果合作的品牌胜出了,那么团长就算赌对了。要是合作的品牌在赛道上败下阵,那么团长之前努力或将白费,份额被别的团长蚕食,更何况互联网巨头重金投入生鲜,目的就是为了“熬死”竞品、打击中小规模的平台。

根据艾媒咨询发布的预测报告显示,2020年中国生鲜电商行业的市场规模,预计将达2638.4亿元,比2019年的1620亿增长了62.9%。但同时,资机构本、互联网巨头入局,中小规模创业品牌更是不计其数,分食有限的市场份额。

社区团购、生鲜电商消费规模的增长,对于普通的团长而言,并无实际参考价值,团长想知道的,是如此多的社区团购平台,究竟哪一家最具实力,可以走到行业前列,“熬死”竞品。

“你看那个曾经的行业‘黑马’每日优鲜,现在都在激烈竞争中声量越来越小了。”肖薇告诉懂懂笔记,与拼命分析哪家平台、哪个品牌能在生鲜电商团购领域笑到最后,不如尽可能与多几个品牌、平台达成合作。

即便其中一家平台“凉凉”也不至于全军覆没,保障团长的付出的精力不会白费,因此很多团长都避免将“鸡蛋”放在同一个篮子里,并逐渐发掘、筛选最有潜力品牌,深度合作下去。

除此之外,不管社区团购、生鲜电商领域如何发展,互联网巨头的竞赛孰胜孰负,团长也都有“留一手”的计划。

社区团长的“花心”和小算盘

“也不全为了赚佣金,那样不长久。”

朱姐告诉懂懂笔记,之所以每天定时筛选、发布优惠信息,全心全力地服务客户,为的是要积攒社区人脉。她扬了扬手机微信称,目前好友列表里已经有三百余位客户,都是在平台上消费过的。

如果有朝一日,合作的团购品牌败下阵了,或是平台发展壮大“抛弃”社区团长,朱姐自己还能利用这些人脉做一做其它的买卖。在她的眼里,资本家是最不可信任的,所以合作要留心眼,适当打一打小算盘。

尤其前几天,人民日报发文强调巨头“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。更是坚定了朱姐另谋打算的计划,利用社区团购平台的订单,构建自己的“私域流量”,“不知道哪天(社区团购)平台就都凉凉了,实在是靠不住。”

她告诉懂懂笔记,目前她开始走访社区便利店、商超,看看除生鲜、日用品之外,社区居民还需要什么,有目的性的进一些其它商品,并通过微信,销售给需要的用户,大家相识于社区团购,彼此间的信任度比微商更高,更好推产品。

“之前(深圳宝安)固戍那边有几位团长,合伙开‘万事屋’,零食、日杂都卖,中介、家政也做,利用的就是当团长时的人脉,只要服务好,用户间也会相互介绍。”她满怀憧憬的说。

相比朱姐,肖薇另谋打算的计划更加成熟,为了借平台引流,积攒朋友圈的人脉,她甚至利用合作团购平台的漏洞,将店铺的位置定位到了相距400米的住宅小区当中,以便抢其它团长的用户。

“在定位上看,我离小区是最近的,比小区内(合作的)便利店距离还近一些。”尽管含有些“欺诈”的成分,但她透露,目前“奔波”400米到城中村里取货的用户,也没有太大的微词。

水果 生鲜

有时经常到店里取生鲜的用户,还会随手在店里买店调味品、日用品拉动了消费,她和爱人甚至还利用生鲜团购人脉,为下单过、添加好友的客户,送杂货日用品上门,“周边出租屋、小区满30元起送,零食烟酒都可以。”

【结束语】

显然,众多的社区团购团长不希望卷入互联网巨头、创业品牌的大战当中,深谙资本无情的团长们都在默默盘算着自己的小算盘,利用平台疯狂的拓展战略,为私下孵化的买卖引流。

互联网巨头、创业者利用社区团长“打天下”,团长也利用平台构建“私域流量”,各取所需、谁也不亏。

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