近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。尽管云通讯领域豪强林立竞争激烈，但容联却做到了每年保持高速营收增长，成为国内规模最大的云
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文章介绍了联络中心（Contact Center）作为近年客服领域的热点，通过全渠道协同与智能技术优化客户体验、提升服务效率。传统客服系统存在服务效率低、客户信息管理难、运营成本高、数据分析不足等痛点。玄武云联络中心平台整合呼叫中心、智能语音机器人等功能，提供安全可靠的通信解决方案，支持多种部署模式。平台具备预测外呼、智能选号、数据分析等功能，并针对催收、银行等行业提供定制化服务，帮助企业构建竞争优势。
文章探讨了银行业在数字化转型中面临的运营难题：个性化需求增长与私有云资源不足的矛盾。传统运营模式在信用卡营销、理财服务等场景面临效率瓶颈，而私有云架构响应慢、扩展能力受限。解决方案提出"大模型联络中心+混合云"的智能运营体系：1)AI大模型电话可处理80%标准化场景，降低人工压力；2)混合云部署实现数据安全与弹性资源调配；3)智能风控系统通过�
国产品牌白象与卫龙联名推出辣条拌面，精准抓住年轻人"辣消费"趋势。产品主打三重辣爽体验：12g卫龙小面筋辣条、秘制辣酱和朝天椒面饼，在社交媒体引发"种草"热潮。数据显示90后、00后对辣味食品偏好度超60%，白象通过深度洞察年轻群体需求，将童年记忆中的辣条与方便面创新结合，唤醒情感共鸣。此次联名不仅是产品创新，更是品牌年轻化战略的重要一环，通过精准定位和社交互动实现流量闭环。白象持续深耕"中国面"赛道，28年专注产品力与年轻化共舞，经典产品火鸡拌面累计销量突破10亿份，老母鸡汤面连续五年全国销量第一。
出门问问（02438.HK）凭借生成式AI技术突破和多场景商业化能力，入选"沪港深资本市场优秀案例"并斩获"新质生产力TOP"奖项。
第78届世界卫生大会围绕"共创健康世界"主题，探讨了全球健康治理体系的进化路径。VTN平台秉持"主流之前"的选品哲学，通过前沿科技和珍稀原料打造高品质健康产品，如体重管理产品eimele含Reducose®和Morosil™专利成分。平台汇聚全球代表性品牌，构建大健康产业生态，与权威科学家合作推动行业发展。VTN自建检测实验室，确保全链路质量管控，已在全球建立3大国际自营仓，覆盖16个国家和地区。2023年10月，VTN凭借行业影响力获评"消费市场行业影响力品牌"。平台致力于连接前沿科技与大众健康，推动大健康产业从商业竞争到价值共生的进化。
2025年金鼠标国际数字营销节5月9日在北京万达文华酒店隆重举行。本届盛会由网赢天下网主办，聚焦AI营销革命、营销战略、公益等议题，吸引了800+行业精英参与。活动包含主题演讲、圆桌论坛、金牌案例鉴赏等板块，探讨数字营销前沿趋势。字节跳动公益、小红书、京东零售等企业代表分享了营销创新实践，强调AI时代需平衡技术效率与人性洞察，通过内容创新实现增长。大会还举办了行业首创的"全场大奖PK赛"，5个顶尖案例同台竞技，最终由专业评审团评选出优胜者。活动为数字营销生态发展注入新动能，推动行业智慧迭代创新。
观云监控平台宣布进入AI时代，推出Obsy AI智能核心。该平台通过十年发展已服务数百家企业，实现从基础设施到业务链路的全面监控。Obsy AI具备四大功能：1）仪表板智能分析，自动识别异常指标；2）AI错误分析，快速定位系统问题根源；3）智能告警聚合，减少重复告警；4）AI辅助脚本编写，提升开发效率。新功能实现了从人工观测到机器辅助观测的转变，大幅提升系统自诊断能力。观云还更新了品牌LOGO，以奥布机器人形象象征AI时代的到来。
容联云推出"大型语音坐席代理"解决方案，通过AI技术革新传统金融客服交互模式。该方案具备五大核心能力：1）智能理解客户意图，准确率达95%；2）强降噪处理嘈杂环境通话；3）拟人化语音交互，支持情绪适配；4）自动生成通话总结与商机洞察；5）人机无缝协作，支持多任务监控。应用场景覆盖客户服务（7*24小时响应）、精准营销（降低30%挂断率）和人性化催收（
2025年5月22-24日，中兴通讯终端业务以"AI赋能，端云共生"为主题亮相第六届深圳国际人工智能展。重点展示了多款AI终端产品：努比亚Z70S Ultra摄影师版搭载第五代35mm定制镜头，支持多模型协同；二合一云PAD PRO具备平板/电脑双系统；中兴自由屏实现多场景智能切换。基于"AI for All"战略，中兴构建了覆盖智能驾驶、家庭娱乐等五大场景的智慧生态，通过星云大模型�
第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会于5月22-26日在深圳国际会展中心举办。本届文博会开启智能会展新时代，推出由腾讯云AI技术打造的"文小博"智能助手，通过深度重构会展服务体系，为参展方带来全新AI体验。"文小博"依托腾讯混元大模型+DeepSeek双模底座能力，可自动生成参展商精准画像，实现智能匹配、实时翻译等功能。展会设置8大展馆，展览面积达16万平方米，吸引超30万专业采购商参与。文博会还与腾讯云合作打造"演艺出海推介舞台"，推动国际文化交流。AI助手贯穿展会全场景，提供智能问答、交易风险评估等服务，并打通微信生态实现服务闭环。腾讯云宣布将大模型知识引擎升级为"智能体开发平台"，助力企业构建专属智能体。"文小博"作为"大模型+知识库"创新标杆，标志着文博会正式迈入智能会展新时代。
