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数岳科技:提供数字化服务要有行业积累,但这还不够

2020-05-22 13:43 · 稿源:站长之家用户投稿

数岳科技成立之前,其团队成员已经在汽车软件和咨询服务行业深耕多年,原始成员一边是SAP和Salesforce的“外脑团队”睿远咨询;一边是知名汽车大数据公司数策股份。

两个团队在业务层和数据层有着很深的积累:睿远咨询从 2012 年开始,为奔驰、劳斯莱斯、永达汽车、奇瑞汽车、和通汽车等知名汽车品牌及经销商集团提供服务;数策股份更是从顶层应用到底层数据,为汽车行业打造数据大脑。

业务离不开数据,数据也必须要以业务为载体。在为汽车经销商提供解决方案的过程中,数岳科技将两个团队各自的优势集于一身,利用深厚的行业积累、领先的大数据AI技术和全流程的业务逻辑,为用户提供具有高价值的服务。

随着汽车流通行业增量市场转变为存量市场,市场主体林立,竞争加剧,数字化在汽车流通行业营销获客上的地位愈加突出。如何利用海量的大数据挖掘真实有效的客户,成了汽车经销商的当务之急。

以前,为了了解用户的需求,汽车市场人员必须跑到商场里面做调查问卷,被问的人还得衣着得体看着有钱,问完了还要赠送给人家小礼物。花掉一些成本没什么,最主要的是,有些人为了获得小礼品往往胡乱一填,调研结果就会失真。

互联网虽然不像人类那样懂得人情世故,却能通过数据洞察和见证一切真实情况的发生,并将其汇集成数据转化为商机。用户经常点什么外卖,搜索多少价位的衣服,大数据会记住一切。

用户购车前的数据,比如他今天搜索的“ 20 万左右的SUV有哪些?”“郑州哪家4S店最靠谱?”“车险哪家强?”都会在网络上记录在案。大数据营销系统会找准自己的意向用户,精准地向他推荐自己的产品。

因此,在电商、社交软件、流媒体盛行的当下,企业不仅要关注内部数据,还要想办法把企业外部数据整合利用起来。

“在正确时间对正确客户,通过正确渠道提供正确产品和服务。”这便是数岳科技内外部数据之上的产品逻辑。

数岳科技通过基盘数据模型和互联网行为捕捉模型,将企业内外部数据整合起来,利用机器学习算法对客户在某一时间点可能发生业务机会进行评估和跟进反馈,精准地为汽车经销商筛选出有真正购车意向的线索和用户。

当然,通过内外部数据获客还不够。

有些经销商采购的一些营销系统,功能很单一,客户销售线索拿到了,车子卖出去了,这个流程就结束了。很多信息管理系统都是这样,只能完成单一功能的“使命”,再想在这个系统上做一些其他的事情,基本上就是徒劳。

相对于一些汽车会员系统、二车手置换系统的“单功能突破”、“一锤子买卖”,数岳科技的优势还在于客户全生命周期的管理。换句话说,数岳科技做的是汽车经销商全流程的事,在这个流程里,既包括客户线索的获取,也包括之后环节的金融贷款、车辆健康检查、续保等服务。

如果企业数字化行业一定要有壁垒,那么除了行业积累,还必须有先进的技术和以客户全生命周期为核心的全流程化的“增值服务”,只有这样,才能回归汽车经销商当下最关心的问题:如何提升核心竞争力和经营能力。这一点来说,数岳科技已然走在前面。

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