首页 > 分析 > 关键词  > 淘宝直播最新资讯  > 正文

淘宝主播们请注意!“五年前的李佳琦”正在大批入局

2020-03-04 15:41 · 稿源: 亿邦动力网

一位生活在杭州的消费者走进了西湖银泰,这是自春节和疫情以来,她第一次走进商场,虽然人还不多,商场里却一点也不冷清。距商场入口很近的一个化妆品专柜里,“柜姐”正坐在一个圆圆的补光灯前,对着手机介绍着产品。这样的场景,同样出现在了耐克、理肤泉、阿迪达斯、MAN.G等专柜中。

商场导购成了淘宝主播?

“这已经是第二阶段了,前段时间一直在家直播。”银泰百货一位导购告诉亿邦动力,疫情期间,她早早复了工,把家里的书房当成了直播间,通过淘宝直播销售专柜商品,正式复工之后,大家还没“放开”逛街,于是专柜又成了她的新直播间。

另一位化身主播的导购,湖北仙桃银泰的兰蔻专柜的高志霞告诉亿邦动力,她在家完成的一场 3 小时的直播,吸引了 1 万多人的围观。看到她在墙上贴着的“武汉加油”,直播里的观众也送上了满屏的祝福。

杭州西湖银泰的另一位主播在直播里跟观众晒出了自家的小奶狗,不能逛街的时候,她希望可以跟顾客在直播间聊聊有趣的事。

银泰百货导购在家通过直播“云复工”

亿邦动力了解到, 2 月 18 日晚上,武汉、荆州、孝感三个城市银泰百货的 10 位导购就通过淘宝直播开始了“云复工”,当天的直播吸引了7. 5 万人观看。目前,包括雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏、悦木之源、IOPE、肌肤哲理、Nike、FILA、VANS、宝岛眼镜等在内的数百个品牌,都加入到了“导购直播”的项目中。

据介绍,兰蔻导购高志霞直播 3 小时服务的消费者人数,相当于复工 6 个月服务的客流。武林银泰雅诗兰黛专柜导购一次直播产生的销售额,相当于在门店上班一周。在所有参与淘宝直播的银泰导购中,成绩最好的导购单场直播的销售额超过 10 万,销售额超过 1 万的导购也不在少数。

截至目前,银泰百货已经有超过 2000 位导购注册成为了淘宝主播,完成了超过 1000 场直播。其中,首批试点的导购在家直播累计时长已超 1 万分钟,累计观看量超过 10 万人次。而已经恢复营业的银泰门店中,导购们也把直播带到了专柜。

“一个商场动辄十万个平方,拥有成百上千的店铺,传统的传播形式是不够的。”银泰百货导购直播相关负责人告诉亿邦动力,以往百货商场的宣传无法触达品牌以及专柜,让导购成为主播可以将好的商品和体验更高效地传递出去。

淘宝中键入“柜姐直播”后出现银泰导购直播集合页

“我们父辈看的电视购物为什么可以做起来?因为那种形式下的导购有清晰的靶向,专业导购+生动讲解+急迫感,这是直播完全可以做到的。”上述负责人表示,同样的展现形式,再加上互动性,直播无疑是对零售产生作用的核心模式。

在他看来,服务过大量顾客的导购,已经成为了“人肉大数据”,非常清楚每一件商品卖点,专业到可以充当时尚顾问的程度,这些都是导购变身主播的天然优势。而银泰三年来探索新零售所积累的商品数字化、覆盖全国的物流网络( 15 家门店实现 10 公里范围内 2 小时定时达)等也足以支撑新模式下的销售闭环。

“淘宝直播是首选工具。”上述负责人认为,淘宝直播是国内所有直播工具拥有最完善的电商基础的工具,可以更好的支持完成交易以及售后的反向链路,这意味着淘宝直播能从产品方面保障品牌信誉,适合服务于有能力搭建直播之外那些最大规模的品牌商家。

如何把导购变成主播?

亿邦动力了解到,将导购变成主播是银泰百货和淘宝直播共同推进的尝试,其中淘宝直播提供直播和电商能力的赋能,银泰百货主导项目落地以及业务中的各项支持,包括引导品牌和导购加入、帮助导购注册淘宝直播个人号、培训导购、提供直播间助理、售后客服等。

据了解,银泰在商品端已经实现了数字化。银泰的每个商场在淘系平台中均开设了官方店铺,商品已经存在于平台商品池中。导购使用名为“某银泰某专柜某导购”进行直播,可以将对应官方旗舰店的商品链接放入直播间,消费者通过直播下单,交易产生在银泰官方店铺中。

其中,导购在直播中通过淘客体系实时获得分佣,且该分佣和线下专柜销售收益相同。

“导购沟通能力都很强,缺乏的只是直播的信心和技巧,这方面需要平台帮助培养。”上述负责人介绍,一方面,淘宝直播会将直播业务经验传递给银泰,一起为导购寻找导师,并在钉钉社群中实时沟通;另一方面,银泰商场运营人员会充当“直播经纪人”,帮导购进行选品、运营、数据分析等。

据透露,项目稳定后,银泰会考虑为导购设置半脱产和脱产培训。“直播看起来简单,但如果想做得更好,需要很多经验和技巧,比如镜头前如何着装,如何制造饥饿感等。”上述负责人称,虽然从导购变成网红很难,但银泰会建立一个阶梯式的培训体系,挖掘一批网红级的导购。

不过,在淘宝直播的巨大流量池中,新玩家导购获取流量的方法至关重要。银泰的做法是,在学习淘宝直播传授的技巧的同时,启动银泰的宣传体系帮助引流,包括自媒体、社群等。据悉,银泰百货的微信公众号矩阵已经覆盖超过 600 万粉丝,对应每个门店的社群也是直播业务获取流量的触点。

银泰杭州武林总店公众号为直播设置了入口

“品牌获得销售新增、品牌获得新客、导购获得更多收入,三个条件缺一不可。”上述负责人表示,撬动品牌和导购参与到直播业务中,需要满足三个必要条件。从目前的数据来看,品牌在导购直播中所得销售额的90%均为新增销售。

第三条跑道的想象力

“银泰一直是‘双乙方’理念,银泰和品牌都是乙方,服务的唯一甲方是消费者。‘服务好甲方’的目标是一致的,只要产生交易和好评,乙方都会积极参与。”银泰相关人员表示,银泰对导购直播业务的定位并非疫情的应急措施,而是常态,未来还会有其它“想象力”。

“这将是一个生态,商场导购之外的人是不是也有机会成为银泰的导购?直播场景是不是也可以在商场之外?”上述人员强调,形成更大生态只需要让“主播获得高收入,品牌获得新销量,平台更活跃。”

他透露,未来银泰的导购直播可能会以同城直播为抓手,场景是:你曾经逛街时服务过你的导购在直播,通过直播间购买后,一两个小时就可以收到商品。而平台想要完成同城直播推广,在技术上也很容易实现,只需要在众多内容中设置一个“本地货”入口,基于地理位置优先推送即可。

随着复工逐渐完成,导购会将直播场景带到专柜中,商品不在身边、物流没有恢复等问题也会随之解决,而导购直播也将成为线下商场、线上喵街之外,银泰百货的第三条跑道。上述人员分析表示,中国的商场已经经历了两种状态:

第一个阶段专柜获客、传播只局限在商场,需要顾客登门拜访,这样的模式甚至会受到天气好坏的影响;第二个阶段商场开始尝试新零售模式,把线下商品搬到线上,拥有了App或其它线上渠道。而即将到来的第三阶段,就是要将导购的个人能力发挥到极致,通过直播等方式增加导购和顾客的交流。

“三个状态是相互叠加的,银泰可以做到是因为具备新零售基础。但整个行业做到,还需要一定时间。”他坦言,中国百货行业整体的新零售基础还不够好,这限制了行业去发挥导购的作用,但让导购成为直播是一个必然趋势。

他笑称,李佳琦显然不会被五年前的自己“干掉”,但新入局的导购们可能会成为一大批中腰部网红的挑战。“这是好事,任何生态的发展都是从大众到分众的过程,业态不断丰富才能健康发展。”

举报

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 李佳琦董宇辉等17名主播被点名 报告:主播应增强自律意识

    《直播带货消费维权舆情分析报告》近日由北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构联合发布,深入剖析了17位主播在2023年的直播带货消费维权舆情情况。在这份报告中,李佳琦的维权舆情尤为突出,占比高达41.00%,相较于去年,这一比例还增长了11.79%。才能让直播带货行业更加健康、稳定地发展,为消费者提供更加安全、可靠的购物环境。

  • 李佳琦董宇辉等17名主播被点名:你直播购物维权过没

    今日,词条#李佳琦董宇辉等17名主播被点名#登上微博热搜榜第一,引起热议。今日,北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。《报告》建议,主播必须增强自律意识,不做虚假夸大和误导性宣传;选择带货商品时,严把质量关;提高自身专业素质,加强全流程质量监督,及时自查自纠。

  • 李佳琦董宇辉等17名主播被点名 「直播带货」AI应用有哪些?

    最近消费者网、北京阳光消费大数据研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》中提到,对于李佳琦等17位主播的直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现,李佳琦的维权舆情占比最高,尤其是产品质量问题。此举凸显了直播带货行业中存在的一些质量和舆情挑战。赶快访问AIbase官网,开始探索更多关于AI直播带货应用的信息。

  • 小黄人投影仪:李佳琦直播间的超值惊喜,3.8不容错过!

    在这个数字化时代,家庭娱乐方式正经历着翻天覆地的变化。而投影仪,作为一种新兴的观影设备,正逐渐成为现代家庭的必备之选。今天,我们要为您推荐的,是一款即将在3月8日李佳琦直播间亮相的小黄人投影仪,它不仅拥有令人心动的优惠,更有着卓越的性能,让您的居家娱乐体验更上一层楼。一、小黄人投影仪:设计与性能的完美结合小黄人投影仪以其独特的外观设计�

  • 旭旭宝宝辟谣“五年白干”:只说过去虎牙不去斗鱼就好了

    快科技3月2日消息,最近知名主播旭旭宝宝”直播时辟谣称,自己没有说过五年白干”的话。旭旭宝宝表示,自己只说过当初去虎牙不去斗鱼就好了。”资料显示,旭旭宝宝”曾是地下城与勇士(DNF)项目电子竞技选手,曾于龙珠直播平台直播三年,2018年7月10日解约。2018年7月16日正式加入斗鱼,5年之后的2023年8月6日,旭旭宝宝发文称与斗鱼解约。随后2023年8月18日,旭旭宝宝正式在抖音直播。2023年11月,警方通报:斗鱼CEO陈少杰涉嫌开设赌场罪,已被依法执行逮捕,案件正在进一步侦办中,该案件牵扯到不少(曾)在斗鱼直播主播。

  • 奥特曼、黄仁勋齐预测:AGI将在五年内实现 代替95%工作

    OpenAICEO山姆奥特曼坚定地认为AGI将在5年内实现。奥特曼在一本讨论AI未来发展方向的书中提到,人工智能将能完成营销人员、策略规划人员和创意专业人员95%的工作。特斯拉CEO马斯克预言,未来AI行业将由缺硅变为缺电,不仅揭示了AI算力需求的爆炸性增长,也暗示了电力供应可能成为制约AI发展的新瓶颈。

  • 你怕了吗 黄仁勋:五年后AI能通过人类“任何一项专业测试”

    快科技3月3日消息,在近日的2024年斯坦福经济政策研究所峰会上,英伟达CEO黄仁勋表示,根据某些定义,短短5年后AI就能通过人类任何一项专业测试”黄仁勋在活动中被问到创造出能像人类一样思考的计算机需要多久”,其回答道,答案很大程度取决于如何定义”。若对于上述计算机的定义是能够通过人类测试”,那么通用人工智能将很快到来。如果,我让一个人工智能进行任何你能想象的测试,你可以列举一个测试清单,将其提供给计算机科学行业,我猜想五年之内,每个测试(它)都能很好地完成。黄仁勋认为,目前人工智能可以通过诸如法律考试等测

  • 20款手机/手表正式升级鸿蒙4!六年前Mate 20重生

    华为官方宣布,即日起,又有20款设备开放升级到HarmonyOS4正式版本,都是一些几年前的手机、手表。手机大多是2018-2019年左右发布的,比如说Mate20系列是2018年10月,P50系列是2019年4月,甚至还有四款荣耀手机。具体名单如下:华为P30华为P30Pro华为Mate20华为Mate20X华为Mate20X5G华为Mate20RS保时捷设计华为nova5Pro荣耀20荣耀20Pro荣耀V20荣耀Magic2华为WATCHGT3华为WATCHGT3Pro华为WATCHGT3Pro典藏版华为WATCHGT3保时捷设计华为WATCHGTRunner华为WATCHGT2022典藏版华为WATCHGTCyber华为WATCHBuds另外,华为WATCHUltimate、华为WATCHUltimateDesign将于3月中下旬开启升级HarmonyOS4正式版。

  • NVIDIA CEO 称 AI 在五年内可能通过人类测试

    Nvidia首席执行官黄仁勋周五表示,根据某些定义,人工智能普遍智能可能在五年内实现。黄仁勋是全球领先的人工智能芯片制造商,用于创建像OpenAI的ChatGPT等系统。我们也在不断改进算法和的处理能力。

  • NEC连续五年获评CDP气候变化及水安全方面的A级榜单企业

    NEC在应对气候变化和水安全两个方面的举措及信息披露得到了国际非营利组织CDP的高度认可,连续五年荣登该组织评定的气候变化及水安全领域“A”级企业榜单。NEC在公司愿景“NEC2030VISION”中提出“与地球共生,守护未来”的方针,并将脱碳定为ESG视角的优先管理主题。・NEC发布了日本IT行业首个与自然相关的财务披露报告,该报告使用TNFDBetav0.4框架创建。

今日大家都在搜的词: