数字时代全面到来，以云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的数字技术，正在驱动百行百业变革新生，不仅企业需要通过数字化转型创造更大价值，政府机构同样亟需以数字化转型为手段，进一步提高政府运营效率，提升公共服务水平。2019 年 8 月 8 日，“2019 IDC中国数字化转型
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9月25日，第十五届中国轻工业信息化大会在北京举行，主题为“AI赋能+消费焕新”。会上发布了2025年轻工业数字化转型“领航者”案例名单，海尔智家凭借“智能履约：AI+供应链全链路优化”入选，并位居人工智能赋能方向榜首。该案例通过订单分配、生产执行到物流调度的全链路优化，实现端到端高效履约，在成本控制和生产效率方面取得突破。此外，海尔智家还凭借“Uhome大模型”案例成为家电行业唯一入选服务能力方向的企业，通过智慧家庭交互引擎打通供需两端，推动行业数字化转型。其经验为轻工业提供了可复制的实践路径。
第十五届中国轻工业信息化大会在北京召开，聚焦“AI赋能+消费焕新”，发布《2025年轻工业数字化转型“领航者”案例名单》。海尔3项数字化实践入选，数量居行业首位，覆盖智慧家庭、智能制造、数字经济等领域。其中，海尔智家“智能履约”案例通过AI全栈技术优化供应链全流程，卡奥斯“天智工业大模型”解决工业应用中的数据与成本挑战，Uhome大模型实现智慧家庭主动服务。海尔提出未来50年是AI重塑产业格局的关键期，将构建“模型+智能体+终端”立体架构，推动轻工业向高端化、智能化、绿色化发展。
2025年9月16日，中国信通院“铸基计划”联合中国互联网协会举办“2025数字生态发展大会暨铸基计划年中会议”。会议聚焦“洞见十五五”主题，汇聚政企学研代表探讨我国数字经济发展路径。悦点科技CTO孟嘉作为企业代表参会，其Knora-AI智能体开发平台及解决方案入选中国信通院高质量数字化产品全景图和技术解决方案集，并获评优秀案例。该平台致力于企业级智能体应用，�
1955年10月1日新疆维吾尔自治区成立，开启发展新篇章。70年来，新疆各族人民生活水平显著提升，社会事业全面进步，生态环境持续改善。麒麟软件作为国产操作系统核心力量，深度参与新疆数字化建设，覆盖党政、金融、交通、通信、教育等领域，支撑超70家厅局单位及14个地州市用户。其银河麒麟操作系统在维哈柯文等多民族语言版本持续升级，集成智能输入与AI助手，优化本地化体验，助力民族地区信息化发展。未来，麒麟软件将持续以技术创新服务新疆现代化建设，推动区域高质量发展。
文章介绍小鹅通平台助力语言培训品牌“花花语言艺术”实现数字化转型的案例。创始人任瑞丽从品牌咨询转型，创立“母语应用式”培训体系，通过小鹅通完成产品数字化、私域运营等全链路升级，服务超1万用户。该案例体现了小鹅通以工具赋能为核心理念，帮助培训从业者实现业务可持续增长，未来将继续深化合作，完善表达训练体系并拓展文化传播领域。
海尔智家数字化转型强调适应企业发展和行业趋势，通过持续迭代实现精准路径选择。其H-work平台整合452类工作角色、241个模板和228个标准化组件，覆盖研发、制造、服务等全业务线，推动从“工具”到“智能引擎”的升级。平台打破组织壁垒，实现全流程协同，研发效率提升15%，制造费用降低超8%，服务效率提高20%。同时，数字化库存和营销改革持续推进，预计年底70%商品直达用户。全员数字化思维助力企业降本增效，并为AI应用奠定基础。
海尔智家发布2025半年报，空调业务数字化转型成效显著。上半年线下份额达19.7%，线上份额11.3%，均实现同比增长。数字化覆盖门店、交易、库存和营销等环节，通过数据打通提升运营效率。东北高温期间跨渠道销售增量超3亿元。下半年计划通过渠道变革、新品推广和效率提升，实现收入两位数增长。
随着科技发展，中国家电行业智能客服体系持续升级，数字化培训成为提升服务效能的重要支撑。然而，海外市场仍依赖传统线下培训模式，面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点，与国内形成明显差距。为打破全球服务壁垒，海尔客服在印度尼西亚启动全球客服数字化培训计划，通过标准化、平台化、数据化手段，实现课程、学习、数据一体化管理，显著提升海外服务响应速度与品质。未来将持续加快全球布局，强化协同服务能力，提升用户满意度。
尼日利亚作为非洲最大经济体，物流科技却仍处起步阶段。面对超2亿人口市场，其核心石油运输业深陷困境：NNPC旗下1378个加油站频发偷油、爆炸事件，加之道路恶劣，运输效率与安全毫无保障。通信盈达（MCC）承接NNPC全国油品配送业务后，选择与中国物联网企业G7易流合作，引入“硬件+软件+集成平台”一体化方案，通过AI摄像头、电子锁等技术破解行业痛点，实现运输全程监控与管理效率飞跃。这一合作不仅填补了尼日利亚物流科技空白，更推动其物流行业迈出从传统到智能的关键一步。
捷顺科技旗下捷停车平台负责人王恒在腾讯全球数字生态大会上分享电子发票创新实践。捷停车基于腾讯乐企平台，实现停车缴费与开票一体化，推出“支付即开票”功能，显著提升用户体验。该合作通过数字化、自动化、生态化理念，降低运营成本，实现秒级开票，并与微信生态深度融合。目前覆盖1.4亿车主和5.9万智慧车场，未来将持续推动电子发票在智慧出行生态的创新应用。
