【TechWeb报道】11月17日消息，国家邮政局昨日公布了最新10月份的邮政业消费者申诉情况。 投诉问题最多的仍是投递服务，占比46.3%，其次是邮件延误占22.7%，再次是邮件丢失短少占17.7%。

具体到此次统计的43家快递公司，速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三，其中，国通延误率是所有快递公司中最高的，而申通的丢失损毁投诉率和投递服务申诉率也双双“高居”全国第二，仅次于速尔。

同时，表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx，顺丰的延误率有所增加。（周小白）