管中窥豹:一个老外如何通过淘宝了解中国年轻人

2015-10-16 10:12 稿源:创见网  0条评论

如果你和我一样生活在中国,那么你肯定会从淘宝上买回很多东西。至今为止我从淘宝上买过的东西如下:泡沫防噪音耳塞、木质艾灸套装、熊猫头形状的 USB 接口音响、英国国旗图案的麻质坐垫、笔记本电脑散热架、无线键鼠套装、钢琴形状的夹式台灯、可用来开瓶盖的冰箱磁铁、一瓶布赫拉迪威士忌、一个 iPhone 移动电源以及一把太极剑。

如果你生活在中国以外的地方,那么对于淘宝也会心生敬畏。首先,淘宝上应有尽有,只要想不到,没有买不到。想要买到来自英格兰熬果酱的砂锅吗?淘宝有售。认为快递活蝎子是不可能的事情?淘宝可以。想要一匹小马做生日礼物?赶快从淘宝下单吧。你还能在什么地方找到卖蜗牛粘液化妆品与汤姆·克鲁斯头像呢?据新闻报道,你甚至能从淘宝上租回一个男朋友或者女朋友呢。

其次,在淘宝购物极有效率。买下商品后在次日或者几天内就能送到你手里,当然了,这还得看它们从哪里发货。支付方法也相当简单,大多数的商品都便宜的出奇,评价系统增加了买家的可信度。最为重要的一点是,使用淘宝相当有乐趣。你可以与卖家在线聊天,订制订单,查看商品过往评论,追踪物流进度,及时确认收货并且评价商品还能收到店家的现金奖励。整个网上购物过程让人很容易就沦陷其中,买了再买,我一点也不惊讶为什么有些人会终日沉迷于刷淘宝。

在几个月之前我采访了一对开淘宝店的年轻夫妇,地点就在他们位于北京周边燕郊的公寓里。他们的网店名为盒子扎染,主要是出售手工扎染服饰,包括 T 恤、背心、吊带衫。他们在自己的操作间里亲自扎染衣物,从商品本身到两个人的开店方式都充满了嬉皮士的精神,因此他们并不是淘宝店主的典型代表(出售电子产品的深圳淘宝店会更有代表性),但是却非常有意思。

相比于直接将他们写进报道,我认为从他们店里下一个订单买双袜子,然后记录下从网上购买到快递送货上门的全流程会更有趣。在整个过程当中我会和他们通过微信保持联系,并且让他们对于每一步骤都拍照记录,同时我也会在快递员送货上门的时候与他聊聊。虽然整件事情是在今年夏天发生的,但是现在写出来还不算迟,现在就让我们对于淘宝购物这件事情进行逐步的解析吧!

周五下午 1:28,细管胡同。

这是一个热得要命的夏日午后,任何一个胆敢在外闲逛的胡同居民都会被晒脱一层皮,连鸟都被太阳烤得直跳。我在淘宝店里选购了一双沾染袜子,颜色是非常迷幻的红黄绿三色,我觉得它所散发的嬉皮风格和我日渐变长的头发比较相配。这双袜子价格 8.8 元人民币(不如 1 欧元),运费 7 块钱。我希望在明天晚上举办屋顶烧烤派对的时候就能穿上它,不知道现在下单能否及时送到,不管怎么说,我还是先把钱付了。

周五下午 1:28,燕顺路福成 3 单元。

这是燕郊的一个慵懒的午后,燕郊位于北京郊区,实际属于河北。潮白河从燕郊流过,从这里到北京城内上班需要坐 2 小时公交车,但是由于北京城内房租高昂,仍然有大批北漂、年轻的新移民和打工者会选择住在燕郊。Sanhun 的电脑屏幕上都是打开的淘宝页面,有一个闪动的弹窗不停地提醒着已经有一位顾客下单购买了一双袜子。

Sanhun 今年 23 岁,来自重庆,她将一头长发染成了亮橙色,以此表达自己朋克的态度。Sanhun 的男朋友 Mengzi 比她大 5 岁,老家河北,留着一脸短短的络腮胡。他们二人相遇在一个豆瓣上的摇滚乐讨论小组,当有人侮辱了他们的音乐品味后,两人同仇敌忾地回应了对方,从此结缘。通过 QQ 传情达意了几个月之后,Sanhun 与 Mengzi 终于见面了,Sanhun 去到内蒙古与 Mengzi 一起生活了两年,在当地 Mengzi 以销售电话卡维生。

在 2012 年他们搬到了燕郊,并且开起了淘宝店。开淘宝店符合两人的生活方式,他们随时可以给自己放个假,只要在店铺首页贴一个歇业通知就行。「大多数人都盲目地追求金钱,」Mengzi 说道,「我们当然也要赚钱,但是自由对于我们来说更重要。」燕郊是少数几个房租低廉到足以让他们能够享受自由的地方,虽然 Mengzi 对于此地仍然属于河北有些郁闷。

扎染并不需要复杂的技术,而且利润空间相当可观。他们花 20 元买回 T 恤进行扎染,花费不了几个钱,但是成品可以卖出 45 元。一天里如果卖得好能售出 10 到 20 件,这样一个月如果生意好就能赚一万块钱,即使在北京,这也是一份体面的工资了。越来越多的文艺青年与潮人发现了扎染的魅力,因此这两人又将产品范围扩大到了床单、匡威帆布鞋以及破洞牛仔裤上。

得到差评让他们最为头疼,因为差评会影响店铺排名,还有可能吓跑潜在顾客。他们处理差评之小心翼翼就如同拆除定时炸弹,他们会发信息安抚顾客,并且提出给予折扣或者直接退款,只求顾客能够删除差评。不过这种情况并不常见,他们二人的小店如今已经两钻了。这样一直发展下去可以从钻石变皇冠,从皇冠变金冠,成为最有信誉的金皇冠卖家。

不过 Sanhun 与 Mengzi 并不急着将自己的淘宝店升级到皇冠。「我不是一个很有野心的人,」Mengzi 坦陈,「如果我能挣到足以过上简单生活的钱,那就够开心了。」对于他们来说,简单生活就意味着享受草莓音乐节的大好时光,骑着自行车去度假,享受两个人待在一起的彼此陪伴,这种懒散且我行我素的生活方式能够让他们逃离工作的高压,不至于成为工资的奴隶。

周五下午 1:31,燕郊

Sanhun 在屏幕上看到了我的订单通知,她与我确认了收件姓名与地址,并且发来信息问我这个怪人为何兴师动众只为买一双袜子。Sanhun 今天忙得不可开交,因为她养的三只猫的其中一只刚刚生了五只小猫。她很担心猫妈妈「炸鸡」会攻击自己的孩子。Mengzi 去家附近的潮白河钓鱼了,这是他的爱好之一,虽然他经常一条也钓不到。在晚些时候他们会一起扎染我的袜子。

周五下去 3:30,燕郊

Mengzi 又一次两手空空地回来了。他们一同将我预订的两只袜子用橡皮筋扎上,以防它们散开,然后将其放在架在水池上方的金属架上,喷上红黄绿三色,使得这袜子看上去好似一个加勒比国家的国旗。在扎染袜子的同时他们还处理了另一个订单中的 T 恤,然后静静将其放置等待晾干。

周五晚上 7:00,燕郊

淘宝不仅能为买家送货上门,还能为卖家上门取货,当然这都要依靠快递公司完成。晚上 7 点时快递员来到这里,取走了一堆包裹,其中就包括了装有我的袜子贴上了快递单的长方形纸板箱。快递员将这些包裹堆在他位于燕郊的办公室里,然后就出门去吃完饭喝啤酒,或者上网看看小黄片,度过自己的周五之夜。

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