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淘宝推出“物流拦截 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用

2024-09-04 20:13 · 稿源: 快科技

**淘宝推出物流拦截自动退服务**

淘宝官方近日宣布推出物流拦截自动退服务。该服务将实现自动拦截在途仅退款的售后订单,并自动同意退款,无需人工介入。

**服务范围**

目前,该服务支持以下类型的订单:

  • 未购买运费险的订单
  • 发货快递为中通、圆通、申通、韵达、极兔、邮政、顺丰、菜鸟速递
  • 非生鲜、虚拟类目、二手、定制类商品
  • 订单仅包含一笔子订单和一个包裹
  • 实际支付金额不超过 1000 元
  • 支持 7 天无理由的商品
  • 非跨境商品
  • 非菜鸟仓商品

**服务优势**

该服务具有以下优势:

  • 减轻客服确认物流拦截进度的负担
  • 提高商家售后处理效率
  • 缩短退款处理时间
  • 拦截成功率高达 99% 以上
  • 平台不收取额外服务费用

**商家收益**

开通该服务后,商家可以:

  • 快速发货,降低退款率
  • 加快退货回仓速度,便于二次售卖
  • 减少商品货损比例,降低纠纷风险

注意:如果存在拦截费用,商家需自行与快递公司结算,或按照平台费用进行线上结算。

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