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国内首个零售金融大模型“天镜”发布

2023-08-29 11:30 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)8月29日 消息:日前,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)发布了全国首个零售金融大模型——“天镜”。

人工智能 机械手臂 AI (4)

“天镜”寓意大模型是人类智慧的镜像,“天镜”大模型汇集智慧、唤醒知识、众创价值和数字分身。在汇集智慧场景下,“天镜”可整合一线客服人员服务经验,实现一对多服务客户。在唤醒知识场景下,可解析专业金融文件,进行多文档查询和数据分析。众创价值方面,可自动理解需求并智能生成数据分析代码。数字分身方面,可在短时间内为员工生成具有温度和情感的数字助手。

据称,模型已运行近3个月,意图理解准确率达91%,相较于传统AI的68%有较大提升;客户参与率61%,高于传统模型43%的参与率,也高于人工坐席平均28%的水平。

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