《用户研究之真实世界2：消费信任是如何建立的》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
消费信任可以理解为消费者在不确定性情况下对销售人员（或服务人员或产品）的情感信赖，在可能存在风险情况下对销售人员仍有所依赖的信念；即使预期到销售人员可能存在欺骗行为，消费者也坚持执行信任行为，或在明显感知到不确定和风险的情况下，对另一方行为和信息仍有很强的依赖...
了解异地验车信息……...
消费信任的建立，也就是消费决策逐步确定的过程...
如果这些放在非消费意愿的场景里，很多信息都是一种无效的信息，或者不会引起消费者的关注，但当有可能发生消费行为时，每一个接触点，都有可能成为刺激消费欲望的冲动...
A是如何建立或利用”接触点“...
1、消费信任的建立，不是基于单系列的服务或产品，通常会是一个持续化的过程，所以你不能指望靠第一眼体验来完成信任建立的过程...
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