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丰巢收费遭多个小区对抗,已有部分小区开始停用快递柜,对于丰巢快递柜上收费成为近日热议话题,丰巢高管称不会放弃超时收费,否则的话没有办法去给用户去提供服务了。
近日丰巢快递柜收费一事成为了许多小区用户热议的话题,在此前杭州已有一个小区发布公告对丰巢收费表示不满,开始停用丰巢,根据上观新闻的报道,上海多个小区的业委会发起了讨论,梳理出了具体诉求后,试图通过小区联盟的方式一起与丰巢谈判。
一场突发的疫情,促使人们的生活方式发生大迁徙,很多新的商业机会也涌现出来,这就如同 2003 年非典让当时萌芽的电商模式迎来了历史性的跨越得到了生机一样。
近日,针对“游戏侵权”一事,阿里巴巴集团旗下游戏公司简悦回应称,非常尊重育碧公司,法务同事已经和对方开展积极的沟通。《Area F2》项目由简悦团队历时 2 年重金自主研发,不存在侵权。
近日蜂巢快递柜收费风波引起了很多小区业主和快递柜运营方之间的矛盾, 央视主持人白岩松也对这一事件谈了自己的看法,白岩松称或许这是一个新的起点,快递柜得到真正发展的时代有望来了。
在近期的新闻周刊节目中,就“丰巢快递柜超时收费”一事,白岩松表示,这段时间对丰巢收费的讨论争议甚至反对,其实是一件大好事。正是这种放大了的声音和关注,使很多人开始思考这种模式的可行性空间和下一步的走向,而消费者恐怕也开始做好一定的准备,得到便利的同时
日前「丰巢快递柜超时收费」一事引发热议。广东省邮政管理局回应称,寄递企业应按照有关规定严格履行投递服务约定,保障寄递服务质量。丰巢智能快递柜的使用,要充分尊重消费者自主选择的权利,若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。
在丰巢快递柜收费事件不断发酵下,不少小区宣布暂停快递柜的使用,目前至少97个小区抵制丰巢收费,并且有部分小区开始自购快递柜供业主使用。
4 月 30 日,丰巢宣布推出新政策,称普通用户可以免费保管用户包裹 12 小时,超时后,每 12 小时0. 5 元, 3 元封顶,节假日期间不计费,并享两次免费超时取件体验。同时,丰巢还推出会员服务,月卡 5 元/月,季卡 12 元/季,有效期内不限保管次数, 7 天长时存放。虽然只是超过 12 小时收费 5 角钱,丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经,同时将快递业长期存在的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。
近日,针对“丰巢快递柜超时收费”一事,圆通快递对此回应,将采一系列措施应对:要求业务员事先联系客户确认,与客户沟通同意投入丰巢快递柜的,做好短信、电话录音、等信息保存工作。
丰巢科技宣布4月30日开始推出会员服务,非会员用户使用快递柜若超时12个小时,则开始收费,最高封顶3元。对快递柜收费引起了不少网友的热议,监管部门也对丰巢收费进行了表态。
自从4月底,丰巢宣布推出会员服务,若快递收件员在12个小时内没有及时从快递柜取件,则会在超时后进行收费,这引起了很多网友的热议,同时监管部门回应丰巢收费,福建、浙江等多地明确快递入柜需经收件人同意。
丰巢推出会员服务,并对超过 12 小时未领取的非会员用户收取额外费用一事引发全社会的激烈讨论。目前,已有浙江、上海等多地的多个小区暂时停用丰巢快递柜。
近日,针对“上海众小区联合抵制丰巢收费”一事,丰巢上海区负责人回应称,尚未收到沟通请求,但收费是全国性政策,目前暂不可能改变,后续政策主要是看与各个小区的协调情况。
“为了进一步提升用户服务,同时优化资源的利用效率,丰巢于 4 月 30 日推出会员服务。”一则绿底白字的消息在丰巢快递柜的屏幕上跳了出来。
据央视财经报道,虽然经过连续 4 轮融资,总规模已经达到55. 7 亿元的丰巢,依然处于亏损的状态。数据显示,丰巢 2020 年一季度亏损2. 45 亿元, 2019 年亏损7. 81 亿元。
继国家邮政局约谈丰巢主要负责人之后,今天丰巢智能柜官方公众号发布了用户调整说明。在说明中,丰巢对此前的说服诶事件深表歉意,并宣布由原来的 12 小时延长至 18 小时,超时后每 12 小时收费0. 5 元, 3 元封顶。同时承诺国务院规定的节假日不计费以及写字楼周六日(休息日)不计费。
5 月 13 日,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,要求丰巢公司积极采取措施,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。
今日,浙江省邮政管理局宣布杭州市丰巢柜全部恢复正常运营。浙江省邮政管理局称,随着杭州市东新园小区丰巢柜于5月14日晚12点恢复正常运营,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常,继续为群众提供便利的“无接触式收件”服务。
自从丰巢快递柜宣布超时收费之后,就有多个小区开始停用丰巢柜,不过现在首个抵制超时收费小区重启丰巢柜,这个小区就是杭州东新园小区,此前该小区宣布5月7日开始停用小区内的17个丰巢快递柜。
近日,丰巢快递柜超时收费的争议不断,上海不少小区都加入了抵制丰巢快递柜的行列。然而,让人意外的是全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区,态度出现大转弯,在协商没有进展的情况下已于 5 月 15 日恢复使用丰巢快递柜。
今日,全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区,态度出现大转弯,发布公告称,将接受先行点亮快递柜的建议,切实推进问题的解决。期待丰巢公司能够认真倾听民意,早日予以回应。
第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区在5月15日恢复使用丰巢快递柜,且这是在未协商的情况下恢复使用快递柜的,此前该小区宣布5月7日开始暂停使用丰巢快递柜。
有媒体报道,截至5月13日上午,对丰巢说不的上海小区已达116个。根据统计该数据的众蚁社区负责人表示,小区联名对丰巢快递柜收费表态,并非要抵制丰巢,希望能与企业进行合理沟通。
快递柜收费是否合理?这成为了近日互联网上一大热议话题,对于中消协回应丰巢超时收费,也提到了大家最关注的这个问题,对于快递柜是否应该收费、如何收费进行了详细解释。
中消协回应丰巢超时收费,中消协表示为回应社会关切,更好地保护消费者合法权益,中消协提出了三大观点,中消协提出应尽快将智能快件箱服务纳入公共消费范畴。
对于丰巢快递柜超时收费一事,中消协回应丰巢超时收费表示,快递柜、快递服务企业在为消费者提供服务前,应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项,并得到消费者同意。
丰巢快递柜超时收费一事已经发酵多日,收费规定引起了多个小区的不满。中消协回应丰巢超时收费称,合理保管期限内不应单独收费,并妥善做好保管期外的服务衔接。
今日,针对“丰巢超时收费”一事,中消协回应称,设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务,应当纳入小区物业服务业务范围,合理保管期限内不应单独收取服务费用,对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的,其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定,而不能简单通过市场化机制解决。
昨日,上海市消保委方面接受采访时表示,每一单快递都属单独合同,都要得到消费者的明确同意,做到“一单一物一确认”。如果快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜,消费者可以向消保委投诉。