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做电子商务最重要的也最难的是什么?是建立信任!电子商务与传统商务的区别就是不用面对面交易,大家都分布在五湖四海而且已经习惯了现实中面对面一手交钱一手交货的商业模式,这样在网络这个虚拟平台要想达成交易,建立信任是第一步。
笔者05年开始做B2C,07年开始自己开店做淘宝集市,09年自己开店做天猫商城。后面去过TOP的传统品牌;现在某线下传统品牌担任运营总监一职。7年多的电商经历让笔者感慨良多,在这里有感而发说几句,有点混乱,望见谅。
对于网站运营来说,我也已经有了多个项目的经验,我对于运营的看法就是,网站运营=流量+转化率+回头率。意思就是说首先要把握主整体大方向,综合考虑如果推广增加流量,当有了流量就要考虑如何提高转化率,有了转化率的同时要考虑如何增加回头率。
我国电子商务已进入高速发展时期。2010 年我国电子商务交易规模达4.8 万亿。B2B,尤其是中小企业占比高达50%,B2C 网上零售市场规模突破1000 亿元大关,达到1040 亿元,环比增长373%。
近日,中国移动旗下的苏州移动生活网举行了一次别开生面的“秒杀”活动(地址),即在2010年10月1日~12月两个月时间里,网站每两周周六开展一次和网友互动的“秒杀”活动,参与秒杀活动的网友均可有机会获得不同名额的电影票。