暗访调查
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电商假货链条暗访调查：聚美等平台涉嫌知假售假
“您好，这里是聚美优品”，一个客服人员正在用甜美的声音在处理着聚美优品顾客的投诉，电话那头的顾客对自己刚刚购买的Burberry手表提出了质疑，客服人员并未过多询问，就引导用户进行了退货处理。
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亚马逊商城 电商网购家电退货暗访调查
马上就要迎来3.15消费者权益日，以往的售后调查更多的是实体店暗访，而时下电子商务十分火热，价格对比、网络下单、免费送货和货到付款等一系列的人性化服务是电商走向成功的要素之一，因此今年的3.15，我们策划了“电商网购家电退货暗访调查”活动。
