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OPPO服务顾问

OPPO服务顾问

在OPPO有这样一群人,他们在一线的岗位上,倾听用户真实需求,解决用户用机问题。他们永远面带微笑,贴心服务,只为给OPPO用户带来更好体验。一年一度的微笑天使年度评选涉及导购、培训师、业务、推广和客服等多个岗位,覆盖十多个国家、地区和十几种语言。从 2012 年开始,每一年,都有这样一群OPPOer通过层层考核,历经初赛、复赛、决赛等层层角逐,获得最终的荣誉。今年,OPPO评选出了 2019 年度的 156 位“全球微笑天使”。接?...

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  • OPPO服务顾问李亚利:永远热情,贴心服务每位用户

    在OPPO有这样一群人,他们在一线的岗位上,倾听用户真实需求,解决用户用机问题。他们永远面带微笑,贴心服务,只为给OPPO用户带来更好体验。一年一度的微笑天使年度评选涉及导购、培训师、业务、推广和客服等多个岗位,覆盖十多个国家、地区和十几种语言。从 2012 年开始,每一年,都有这样一群OPPOer通过层层考核,历经初赛、复赛、决赛等层层角逐,获得最终的荣誉。今年,OPPO评选出了 2019 年度的 156 位“全球微笑天使”。接?

  • 从修手机到“修人”,OPPO服务为何难以复制

    ​说到服务,在餐饮行业海底捞堪称经典。深究其服务精髓,你会发现有神无形——有一个服务好顾客的理念,但却没有一套固化、教条的服务规范,更多是店长和店员根据实际情况去发挥,这就是其服务模式很难被复制的原因所在。

  • 温情OPPO服务春节不打烊 陪伴用户更贴心

    陪伴是最长情的告白,这不仅是恋人之间的密语,也是OPPO对用户的承诺。随着春节一日日靠近,OPPO以“新春不打烊”的暖心服务,为用户送上满满诚意的OPPO服务专属贴心陪伴。在春节期间,OPPO客户服务中心将提供不间断的服务。一位老人前来咨询手机功能的使用,服务人员赶紧扶他坐下并送上热水,让他能够轻松的咨询。牵挂在远方拼搏回不了家的亲人,老人想要学习如何使用视频聊天,客服中心的服务人员便手把手为他讲解功能,直到教会

  • OPPO上线贴心服务:手机进液换配件8折优惠 上门维修免服务费

    今天,OPPO客服官方微博表示,为了应对突发特大暴雨给河南区域用户的带来的不便,OPPO将会用户提供关怀服务。具体来说,OPPO产品因雨水进液导致故障需更换相应配件(如主板、屏幕组件等),所换配件均享原价8折优惠。手机维修用户可申请免费备用机,灾害天气避免失联。不仅如此,在快递及上门人员复工后OPPO将第一时间开放上门服务,工程师上门维修将免收原60元/次的上门服务费。此外,OPPO向河南省慈善总会捐赠5000万元人民币,用于

  • ​OPPO Reno6如何俘获用户的心?多项服务细节斩获好评

    生活中不期而遇的小确幸会让人拥有更多幸福感,用了很久的耳机可以免费换、陪朋友买手机被告知自己可以享受手机清洁服务,这样的“善意”总让人愉悦。这样的小确幸正在OPPO Reno系列的用户身上发生着, 6 月 21 日至 6 月 27 日期间,OPPO面向Reno系列用户推出了专属闪光权益活动:用户在全国 200 家指定客服中心就可以享受到原厂耳机免费换、定制膜 0 元贴、新品闪光守护、同行闪光清洁、9. 9 元起贴背膜等诸多贴心服务。直面用户?

  • 四大专属服务、五大购机权益,OPPO Find X3系列首销享比较高24期分期免息

    2021年3月17日,中国,深圳——OPPO今日公布了Find X3系列的购机权益,所有购买Find X3系列的用户,都可享受四大专属服务权益,获得贴心专属的服务保障。同时,在首销期间购买Find X3系列,还可享受最高24期分期免息优惠等五大购机权益。OPPO Find X3系列购机权益包括4大专属服务,分别是专属VIP热线通道(7*24小时的95018热线有专属VIP服务专家团队为Find X3系列用户提供专业高效便捷的VIP服务)、专属客服中心通道(Find X3系列?

  • Find 十年:OPPO探索极致产品,打造有温度的差异化服务

    3 月 11 日,在OPPO Find X3 系列全球发布会上,承载着OPPO探索与先锋精神的“十年理想之作”——Find X3 系列闪亮登场。“流线机身,环形山镜头设计”、2000+ 控制点、艺术级热锻工艺、OC0 曲面玻璃镀膜工艺,这款十年理想之作着实令人惊喜。除了机身工艺设计美学,OPPO Find X3 系列在色彩和拍摄方面也有诸多令人惊喜的新表现,搭载 10 亿色双主摄、全链路 10bit色彩引擎以及 10 亿色臻彩屏,从拍摄到存储再到显示,每一步都是 1

  • OPPO企业业务商城上线,用数字化采购服务企业客户

    近年来,企业采购电商化、数字化进程持续加速,OPPO也顺应数字化浪潮,重磅上线了企业业务商城。通过对传统的采购业务流程进行数字化改造,OPPO企业业务商城优化了采购过程中的低效环节,能够大幅提升企业采购效率。 目前,OPPO企业业务商城作为企业类客户线上采购的入口,已支持全系列OPPO产品的线上直采。 对于企业客户而言,数字化采购的核心要素是为客户创造价值和防止价值漏损。OPPO企业业务商城作为OPPO面向企业类客户的自?

  • OPPO贴心服务再升级,会员权益日可免费换附件

    一年一度的双11大促正在如火如荼的进行中,为了让用户在购机之后也能享受更好的服务,16-18日的OPPO会员日福利将再次升级。据悉,从11月16日开始至感恩节,原厂附件0元换、原厂高清膜0元贴等重磅福利将不断推出,让用户在体验OPPO贴心服务的同时,还能参与环保回收计划,一起为保护环境做出贡献。数据线是更换频次最高的手机配件之一,蛮力拉扯、来回折卷会让数据线产生接触不良等问题,很多时候用户不得不用一条“残废”的数据线苦苦坚持。

  • 2020 OPPO开发者大会应用服务专场,全面赋能生态合作伙伴

    9 月 24 日,2020 OPPO开发者大会应用服务专场在线上召开。应用生态和服务生态作为OPPO互联网服务的两大业务,在本次专场为开发者带来了移动服务平台和一站式接入服务,进一步携手开发者,一同为用户提供更优质的应用产品和快捷使用服务。 OPPO应用生态稳定增长,为开发者提供覆盖产品全生命周期的解决方案OPPO应用生态稳定增长,月活跃用户超过3. 3 亿,日分发量超过 17 亿次。同时,海外业务增长迅猛,海外软件商店的月活跃用户?

  • 用贴心服务获用户认可 OPPO客服一线伍冬春

    在手机与我们生活越来越密不可分的今天,当手机出现使用问题时,很多人都会感到焦虑。这时,一个好的售后服务就尤为重要,售后服务是为用户提供咨询问题的窗口,是问题的聚集点,也是品牌和用户的直接接触点,只有真正把消费者放在心里的服务才能赢得用用户的信赖。在OPPO手机操作上碰到问题,要怎么办呢?别着急,只要您前往OPPO客服中心,就能享受到贴心的售后服务。在客服中心的OPPO一线服务伙伴,他们总能用熟练的专业技能和贴心的服务解决

  • OPPO技术开放日第五期亮点汇总:移动服务平台 一站式接入能力聚合

    5 月 13 日,由OPPO开放平台主办的“OPPO技术开放日”第五期在线上完美收官。本期活动以“移动服务平台 一站式接入能力聚合”为主题,在这个特殊的疫情时期,与海内外开发者在线分享OPPO开放平台在移动服务方面的技术优势与创新能力,力求为开发者创造新的移动开发体验及新的平台发展机遇。移动服务平台为开发者提供一站式聚合赋能服务目前,OPPO移动服务平台通过聚合OPPO开放的各类能力与资源,为开发者提供包含账号认证、接入指?

  • OPPO湖北客服中心复工 贴心服务已到位

    随着疫情形势逐渐好转,各行各业在短暂停歇之后,也重新按下启动键,逐步有序恢复。在疫情间,因隔离防控要求,员工无法按时到岗,一时之间,不少企业面临了巨大考验。为了满足用户的服务需求,特殊时期,OPPO建立起一套完备的应对方案,提升了有限的人力效率,来保障“服务不掉线”。在线上服务层面,OPPO通过服务模式分流、居家办公等模式,为用户提供线上服务7*24小时不间断的优质线上服务。为了让用户安心在家,不用着急出门维修手机,OPPO还?

  • Breeno语音3月份推出10项新功能,OPPO创新科技服务生活

    3 月份,继Breeno语音登陆OPPO Watch后,又陆续推出 10 大全新功能,不仅有「公交车查询」、「唐诗宋词查询」、「宠物百科」、「孕期饮食」等贴心的服务功能,更有「复读机模式」、「夸夸技能」、「小布唱歌」等趣味功能。 10 项新功能,Breeno语音为用户带来全能智慧陪伴新功能一:「公交车查询」只需一句话,即可让小布实时查公交。例如,只需对小布说“ 36 路公交车什么时候到深圳大学站?”、“深圳大学站有哪些公交线路?”即

  • OPPO ColorOS官方社区:今日暂停服务一天

    为深切悼念在抗击新冠肺炎疫情战斗中牺牲的英雄和逝世同胞,OPPO ColorOS官方社区今日发布公告称4月4日00:00起,ColorOS社区将暂停服务1天。

  • 乐划锁屏为OPPO Find X2提供定制服务,助力用户感官升级

    3 月初,OPPO正式推出5G全能Find X2 和Find X2 Pro,在屏幕、影像和性能等方面为追求高品质的消费者带来了全方位感官觉醒。尤其是OPPO Find X2 系列的屏幕,不仅获得了第三方专业显示测试机构DisplayMate A+评级,同时刷新了DisplayMate12 项第一,被评为屏幕显示最好的手机之一。OPPO Find X2 系列的视觉体验离不开优质的定制屏幕硬件支持,也同样离不开乐划锁屏深度定制的图像系列内容。据了解,乐划锁屏为OPPO Find X2 系列提供

  • 全国一体化政务服务平台复工复产防疫服务专题快应用上线OPPO软件商店

    近日,“全国一体化政务服务平台复工复产防疫服务专题”快应用在OPPO手机软件商店上线。该应用由国家政务服务平台提供,新华社经济参考报、中国信通院联合华为、小米、vivo、OPPO提供技术支持。“全国一体化政务服务平台复工复产防疫服务专题”快应用包括国家部门复工复产服务、地方复工复产服务、防疫服务信息和地方防疫服务窗口四个板块,涵盖了疫情实时跟踪、同程人员查询、医用口罩、疫情 24 小时直播、疫情就业服务专区、企业

  • 全面防疫 OPPO推无接触寄修服务

    我们都知道,在全国防控疫情的关键时期里,在家,即是安全。但日常生活里,总有些“出门”需求必不可少,特别是手机出现问题,需要到线下客服中心紧急维修的窘境,成了摆在手机控面前的大难题。在这种情况下,足不出户、方便快捷的寄修服务是手机维修的最好选择。在寄修服务中,用户仅仅需要进行线上的简单预约,以及对设备状况的描述即可申请寄修,通过快递将手机寄到距离最近的官方维修中心进行维修,高效又放心。在用户手机维修

  • OPPO延长保修时效!疫情当前,服务贴心守护

    今年春节,突如其来的疫情,给所有人的生活都带来了极大影响。本应走亲访友、举家出游的日子里,“宅在家里,足不出户”成了最平安的选择。在这种不能出门的特殊时期里,也许免不了手机出现意外需要送修的情况。如果刚好手机保修将要到期,等疫情结束再送修,极有可能错过保修服务权益。这对任何手机用户来说,都将成为深深的顾虑。针对疫情下的用户维修难题,OPPO及时调整了服务政策,推出“特别关怀 保修延期”政策:即 1 月 24

  • 同呼吸,共战“疫”丨OPPO内容生态打造一站式疫情信息服务

    近日,新冠肺炎疫情爆发,严峻的抗疫形势深深牵动着广大人民的心。OPPO内容生态为了进一步加强防疫内容宣传,充分发挥自身的媒体属性优势,进行多场景联动,以「同呼吸,共战“疫”」为主题的防疫宣传专栏,在OPPO浏览器、视频APP、乐划锁屏、负一屏等多款内容产品联合上线。OPPO内容生态的防疫宣传专栏不仅内容丰富,而且功能更具实用性。这些内容和功能经过OPPO内容生态对多个浅入口手机场景的整合实现互通,从而把优质的防疫内?

  • OPPO宣布三大举措 与开发者及合作伙伴共建智能服务新生态

    2019 年 12 月 19 日,中国,北京——今日,2019 OPPO开发者大会在北京开幕,本次大会主题为“融生态 智未来”。大会期间,OPPO正式公布了“引力计划2.0”、“五大系统能力开放引擎”以及IoT“启能行动”三大举措,携手开发者及合作伙伴,共同构建智能服务新生态。2019 OPPO开发者大会 中国·北京过去一年,OPPO在生态构建的过程中已取得显著成绩,ColorOS全球月活跃用户数量已超过3. 2 亿,在应用、服务、内容生态方面均已累计海?

  • OPPO宣布10亿元引力计划2.0,投资应用、服务等多个领域

    12月19日据证券时报消息,在2019 OPPO开发者大会上,OPPO宣布 10 亿元引力计划2.0,投资领域包括欢想计划、应用生态、出海、服务生态。在今天,OPPO副总裁段耀辉表示,OPPO将于 12 月 26 日推出全球首批搭载高通双模5G芯片的手机Reno3 Pro。

  • 这个初冬不太冷 OPPO会员日升级8大贴心服务

    11 月,对全国大部分地方而言,冬天的感觉已经开始显露。眼看着温度渐低,每到休息日,大家更愿意宅在家里追剧喝奶茶。不过,智能手机品牌OPPO可正在这初冬时节“憋大招”,值得你走出家门亲自体验一番。 11 月是“OPPO贴心服务感恩月”,在这特殊的月份里,本月 16 日的OPP0 服务日活动将全面升级,为所有到店用户准备了优惠活动和惊喜服务,希望能为冬日增添几分温暖。相比以往,此次“OPPO会员日”可用两个“更”来形容:网点更

  • OPPO寄修服务升级 透明维修更贴心

    引言:随着移动互联网的飞速发展,拥有一部智能手机不再是少数人的选择。智能手机的维修,处于一个充斥着巨量信息差的市场格局中,不透明的价格、元件来源及维修过程中的安全性,使得有需求的用户往往心存忧虑。而如何为用户提供优质而又透明的维修服务,也是无数手机品牌致力提升的方向。有备而来的OPPO寄修服务2019 年 9 月,OPPO重拳出击,推出透明化寄修服务,旨在通过安全可溯源的服务过程,让寄修用户真正放心无忧的修好手机

  • 两公司因给oppo手机提供非法刷机服务 被判侵权赔偿50万元

    近日,杭州互联网法院对首例因“刷机”引发的不正当竞争纠纷案件进行宣判。法院经审理认为,杭州某科技公司、深圳某科技共同实施提供非法刷机服务的行为构成不正当竞争,判决两被告立即停止不正当竞争行为,并赔偿50万元。

  • OPPO:全国拥有超过900家客户服务中心,覆盖了322座城市

    OPPO在10月10日的OPPO Reno ACE发布会上公布,在全国,OPPO拥有超过 900 家客户服务中心,覆盖了 322 座城市, 901 个行政区域,为用户提供方便快捷的服务。线下维修时间平均 1 小时;在全国 15 个城市提供 20 分钟响应的上门维修服务;在其他城市提供双向透明寄修服务, 2 小时内上门取件,平均维修时间不超过 3 天。

  • OPPO完成统一推送开发,为开发者、用户提供绿色PUSH服务

    近日,OPPO开放平台向统一推送联盟提交工作进度报告,报告显示已按照联盟标准《T-UPA0002- 2019 统一推送接口层规范》最新版本完成了开发工作,统一推送服务将覆盖ColorOS3. 0 及以上版本的手机设备终端,达到全部终端的88%,并预计在 2019 年 12 月 31 日完成覆盖93%的机型。此外,OPPO开放平台的PUSH推送服务也进行三大重要更新。以改善用户体验为初衷,帮扶开发者建设良性竞争环境PUSH推送作为手机终端常见的应用信息通知形式之

  • 华为、OPPO、一加,realme 五家国产品牌完成统一推送服务开发

    安卓统一推送联盟宣布已收到华为技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司、深圳市万普拉斯科技有限公司、深圳市锐尔觅移动通信有限公司四家公司的的进度确认,即四家公司均已经按照联盟标准《T-UPA0002-2019 统一推送接口层规范》最新版本完成了开发工作。

  • 华为、荣耀、OPPO、realme、一加完成统一推送服务开发

    ​安卓统一推送联盟今天宣布,近日已收到华为技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司、深圳市万普拉斯科技有限公司、深圳市锐尔觅移动通信有限公司四家公司的的进度确认,均已经按照联盟标准《T-UPA0002- 2019 统一推送接口层规范》最新版本,完成了开发工作。

  • 深化移动支付体验,OPPO钱包覆盖服务内容不断增加

    近日,OPPO Pay携手中国银联,正式推出「全国10000+超市,满 99 元减 20 元」福利活动。 据悉,在 8 月 23 日至 9 月 15 日,每周五、周六、周日的10:00~23: 00 活动期间,OPPO用户在华润万家、物美、家乐福、沃尔玛、大润发、步步高、永辉超市、人人乐、世纪华联、银座等十多家本次活动支持的指定品牌超市,只需要使用OPPO钱包·银联付款码进行消费支付,就能够享受满 99 元立减 20 元的优惠。据了解,该活动总计覆盖全国超 1000

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