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外部环境多变对企业运营提出了新的挑战。Salesforce移动应用程序在中国大陆iOS应用商店的下架事件,为众企业敲响了警钟,除了关注业务本身需加强对外部风险的抵御能力,关注数据安全合规,确保经营稳定,并且引发了一系列思考:▶环境多变,为企业在经营策略、业务逻辑及数字化等方面带来了哪些影响?▶市场及业务变化,将引发数字化投资和策略的哪些新趋势?▶如何选择数字化工具,既能保证安全稳定,又能让业务受益?中美企业咨询专家马宁、销售易高级客户经理谢上获近期作客销售易直播间,针对以上问题给出了答案。与外资企业相比,本地供应商更能适应本地文化、习惯,在处理问题和解决挑战时更具灵活性和敏捷度,能够更快速地响应客户需求,保证服务的及时性和有效性。...

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  • Salesforce的国产替代:Marketingforce(迈富时)

    引言随着全球化和数字化的发展,企业对于客户关系管理系统的需求越来越强烈。作为CRM领域的领先者,Salesforce始终站在技术的前沿,为企业提供了一整套强大的客户关系管理解决方案。通过综合考虑自身需求、预算、数据安全等因素,企业可以找到适合自身的数字化工具,推动业务的发展和创新。

  • Salesforce APP被苹果商店下架,国产替代的机会来了?

    Salesforce移动应用程序已被证实于2024年2月29日从中国大陆苹果应用商店下架,至今已过去超过一周的时间仍未恢复上架。已经安装在手机中的Salesforce移动应用程序没有受到影响,仍能正常使用。对于中国企业言更重要的还是要打磨产品,抓住信创国产化的大趋势,在扩大商业版图的同时也给市场交出一份亮眼的答卷。

  • T​Salesforce 领投! Together AI 最新融资估值飙升至12.5亿美元

    TogetherAI宣布在最新一轮融资中筹集了1.06亿美元,由SalesforceVentures领投,使该公司估值达到12.5亿美元。此次融资还得到了CoatueManagement、LuxCapital和EmergenceCapital等现有投资者的支持。投资者对人工智能初创公司的兴趣不断增加,这得益于他们看好这些公司能够在人工智能技术领域取得突破并挑战行业领导者的潜力。

  • Salesforce被苹果应用商店下架,国产CRM尽显本土化优势

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  • Salesforce APP在中国内地苹果应用商店下架,CRM国产替代迫在眉睫

    近期Salesforce移动应用程序在中国内地苹果应用商店的下架。笔者询问了周边一些圈内朋友,均不知道下架愿意以及何时再次上架。对于中国企业言更重要的还是要打磨产品,抓住信创国产化的大趋势,在扩大商业版图的同时也给市场交出一份亮眼的答卷。

  • Salesforce APP在中国内地苹果应用商店下架,国产替代你还在犹豫吗

    Salesforce移动应用程序在中国大 陆苹果应用商店的下架,对于依赖该应用进行日常业务操作的客户来说,无疑是一个重大的挑战。这一变化可能会对企业的运营效率、客户关系管理以及销售策略产生深远的影响。相信销售易将继续积极响应国家信创政策,代表中国软件实现国产化适配,助力中国企业实现“自主可控、安全可信、高效可用”,为保障国家经济安全、国防安全和其

  • 国产CRM的崛起:Salesforce下架后的企业新选择与优势分析

    Salesforce移动应用程序在中国市场的下架,为国产CRM软件提供了一个展示自身优势和竞争力的机会。在这一背景下,许多企业开始考虑转向国产CRM解决方案,以维持其业务的连续性和效率。对研发的持续加码,对产品能力的不断打磨,才得以让销售易不仅可以助力本土企业加速信创进程可以帮助诸多在华跨国企业满足对于安全、合规的需求。

  • Salesforce宣布公开测试AI助手Einstein Copilot

    Salesforce宣布了EinsteinCopilot的公开测试,这是一款面向CRM的新型定制化、对话式和生成式AI助手。EinsteinCopilot目前全球范围内为SalesCloud和ServiceCloud提供公开测试,CommerceCloud和MarketingCloud将于2024年后提供。EinsteinCopilot支持美国数据存储和英语语言。

  • Salesforce 首席执行官强调 AI 安全和信任原则:我们不想看到人工智能「广岛时刻」

    在瑞士达沃斯世界经济论坛的一次小组讨论中,SalesforceCEOMarcBenioff表示,为避免出现「AI广岛时刻」,科技行业正在制定安全协议并确立信任原则,应对当前风靡全球的AI软件发展。MarcBenioff在当地时间周四的论坛上指出:「这是AI的一个重大时刻。这是一个放大人类所做的工作的工具,让人们更好地完成工作,让AI完成工作的一部分。

  • 阿里云与 Salesforce 合作 推出阿里云 Salesforce CRM 平台

    阿里云与Salesforce合作,在阿里云上正式推出了SalesforceCRM平台。阿里云将提供本地化的签约、账单管理等服务,并集成阿里云的产品和解决方案,如AI等能力,为客户带来更全面的体验。双方合作还将持续深化和扩大,推动国内云计算SaaS化市场的发展。

  • 国产软件和阿里云版Salesforce面对面,赢率有多大?

    随着国内外数据安全环境的变化和企业IT预算的普遍缩减,CRM国产替代成为了企业业务转型的热门选择。在这个背景下,销售易作为中国CRM领导品牌,毫不犹豫地站出来,宣布能够支持对Salesforce进行国产替代。销售易作为当前市场上被更多企业信赖的中国CRM代表品牌,具有服务各行业、各类型大中企业的丰富经验,能成为第一个站出来挑战国际品牌的中国厂商也就不足为奇了。

  • Salesforce研究发现:64%员工将AI生成的工作归为自己成果

    一项由Salesforce进行的研究揭示,64%的使用AI的员工承认曾将AI生成的工作作为自己的成果。这种行为不仅涉及将AI创造的内容冒充为个人工作表现为过度夸大对生成式AI技能的掌握程度,以在职场中获取竞争优势。在这一现象的背后,或许有必要建立更为明确和全面的培训计划,以及在AI使用方面的规范性指导,以确保员工在AI技术的应用中既能发挥创造力,又能保持伦理底线。

  • OpenAI竞争对手Mistral融资近5亿美元,估值达20亿美元,获英伟达和Salesforce支持

    彭博社最新报道显示,MistralAI正在筹集近5亿美元资金,最终阶段的投资中包括来自英伟达公司和Salesforce公司等重要投资者。这轮融资将MistralAI的估值推至约20亿美元,使其成为OpenAI的强大竞争对手。这一举措在全球范围内引起了广泛关注,突显了人工智能领域的活力和潜力。

  • Salesforce 凭借云服务和 AI 战略实现第三季度盈利增长

    Salesforce第三季度的收益超出了分析师的预期,原因是客户期待新的人工智能产品,转向公司的基于云的服务。这家云软件公司公布了12.2亿美元的净收入,摊薄后每股收益为1.25美元,与去年同期相比有显著增长。Salesforce股票在2021年11月至2022年底之间曾蒸发了一半以上的价值。

  • 亚马逊扩大与 Salesforce 就 AWS 合作达成的协议,重点是人工智能

    在网络星期一期间,预期在线购物将创下新高,亚马逊股价上涨了0.7%。亚马逊已超越联邦快递和联合包裹服务公司,成为美国最大的包裹递送公司。」Salesforce首席执行官MarcBenioff指出,通过与亚马逊的这项加强合作,「我们将使所有客户在这个新的AI时代变得更具创新性、生产力和成功。

  • Salesforce 在印度的营收增长50%,达到65.9亿卢比

    销售软件领导者Salesforce报告称,其在印度的营收大幅增长了50%,在2022-23财年达到了65.9亿卢比去年同期为43.87亿卢比。据商业信息平台Tofler的数据显示,这一显著增长反映了印度各个领域对Salesforce的需求不断增加,这些领域包括数据、人工智能、服务以及依赖Salesforce进行业务运营的多云客户。该公司已向印度的五个知名非政府组织拨款110万美元。

  • 探迹科技发布销售大模型 SaaS 产品“SalesGPT”

    探迹科技发布了业内首个销售大模型SaaS产品——探迹SalesGPT,旨在用AI大模型重新定义智能销售。探迹SalesGPT面向TOB销售全场景,通过AI大模型技术和数据驱动,对企业线索挖掘、商机触达、营销、客户管理等销售场景进行功能和价值的深度挖掘。探迹将继续完善数据生产体系,保持数据的领先优势,并将SaaS应用推广到千行百业,为各行各业创造价值。

  • Salesforce将收购Airkit.ai,致力构建AI客服聊天机器人

    Salesforce宣布了一项重大计划,计划收购Airkit.ai,这家低代码平台将帮助电子商务公司构建强大的AI客服聊天机器人。该交易的具体条款并未公开披露。这一交易对于Salesforce来说无疑是加强其AI客服代理能力的重要举措,也将进一步提高其在电子商务领域的竞争力。

  • Salesforce收购AI客户服务平台 Airkit.ai

    Salesforce签署协议,将收购AI客户服务平台Airkit.ai,预计该收购将于Salesforce2024财年下半年完成。在收购完成后,Airkit.ai将成为ServiceCloud的一部分,并由Airkit.ai的联合创始人兼CTOAdamEvans领导。此交易不会对我们之前在2023年8月30日提供的财务指引产生任何变化。

  • 「字少信息量大」,Salesforce、MIT 研究者手把手教 GPT-4「改稿」,数据集已开源

    自动摘要技术取得了长足的进步,这主要归功于范式的转变——从在标注数据集上进行有监督微调转变为使用大语言模型进行零样本prompt,例如GPT-4。不需要额外的训练,细致的prompt就能实现对摘要长度、主题、风格等方面特征的精细控制。更多论文细节,可参考原论文。

  • Salesforce推出Slack AI,支持未读消息摘要等功能

    文章概要:1.Salesforce宣布推出SlackAI,将生成式人工智能智能系统集成到Slack中,旨在简化工作流程。2.SlackAI的首批功能包括频道回顾、会话摘要和搜索答案,有望提高工作效率。改进的工作流构建器已经可供用户使用,其工作中心将在本月晚些时候首次亮相。

  • Salesforce调查显示:近50%的人不信任企业会合乎道德地使用AI

    Salesforce最近对来自25个国家的1.4万名企业买家和消费者进行了调查,发现企业在采用人工智能技术的“竞赛”中,可能以客户信任为代价。调查显示,虽然客户普遍对AI应用持开放态度,以获取更好体验,但近50%的受访者不信任企业会合乎道德地使用AI。在供应商方面,乐观情绪继续保持高涨,大多数处于客户参与前沿的专业人士表示,生成式人工智能将帮助他们的公司更好地为客户服务。

  • Salesforce发布AI使用指导方针 明确禁用场景

    Salesforce近日发布了一项人工智能可接受使用政策,对公司AI产品包括生成式AI和机器学习的使用方式进行管制。鉴于销Salesforce在平台和客户关系管理领域的规模,这项政策具有积极的示范效应。未来六个月,受监管程度较高的行业可能会采用更多“人际循环”的AI应用方式其他行业将更加积极地采用AI。

  • Salesforce 领投 AI 初创公司 Hugging Face 融资:估值超过 40 亿美元

    据TheInformation报道,两位知情人士透露,Salesforce正在领投HuggingFace的一轮融资,HuggingFace是帮助企业使用人工智能的估值最高的初创公司之一,估值超过40亿美元。人工智能初创企业HuggingFace正计划在风险市场中筹集2亿美元。「它还是许多厂商的关键合作伙伴,因此对Salesforce来说,它代表着一笔不错的投资,」他补充道,「Salesforce需要获得更多的人工智能模型,与HuggingFace的任�

  • Salesforce发布AI模型训练工具Einstein Studio 允许企业部署自己的AI模型

    Salesforce推出了新的AI模型训练工具EinsteinStudio,并加入了自有模型功能。用户可以通过EinsteinStudio将自己独特的AI模型部署到Salesforce的销售、服务、营销、商务和IT应用中,以最大程度地发挥他们的AI和数据投资的价值。-汽车制造商可以预测何时需要维修车辆,识别虚假的保险索赔,并针对每个潜在客户量身定制他们的营销策略。

  • Salesforce推出AI加速器 帮助组织访问和使用生成式 AI 技术

    本文概要:1.Salesforce推出SalesforceAccelerator-AIforImpact,帮助组织获取和使用生成式人工智能技术。2.这个加速器通过提供灵活的资金、无偿专业知识和技术,来缩小AI的获取差距。通过提供资源、营销机会和资金支持,Blackbaud与创业公司的创始人合作制定增长计划。

  • 云计算厂商 Salesforce 将裁减更多职位 押注人工智能服务

    旧金山最大的私营雇主Salesforce在爱尔兰将再次裁员50名员工。最新的裁员将据报道影响销售团队,并且是这个云计算巨头全球范围内今年初开始的大约8000人裁员计划之外的一部分。首次涨价\">这是Salesforce七年来的首次涨价,此举发生在Salesforce和其他几家科技公司正在增加对其产品和服务的生成式人工智能投入的时候。

  • Salesforce CEO:AI是第四次技术浪潮 将对未来工作方式产生巨大影响

    Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫认为,人工智能是继云计算、移动和社交之后的第四次技术浪潮,将对未来的工作方式产生巨大影响。他将人工智能视为一生中最重要的技术,并将其与核弹的发展进行比较。贝尼奥夫认为人工智能的技术革命以及建立对人工智能的信任的需要是他职业生涯中的一个重要机遇和行动号召。

  • Salesforce推出对话式AI工具Slack GPT

    客户关系管理公司Slack宣布推出了名为SlackGPT的生成式AI工具,旨在为用户提供更智能、更高效的工作方式。SlackGPT是一种定制生成AI工具,可以集成到Slack平台中,提供更智能的用户体验和简化工作流程。Slack还与Salesforce合作,通过可信的Customer360数据和DataCloud提供基于AI的客户见解。