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听障客户金融服务

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为了确保人人都能享受到平等的金融服务,近年来,微众银行率先响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召,通过多种渠道的多措并举,解决了听障客户的金融服务问题。据了解,微众银行主要通过以下几种形式来解决此类问题,从而保障听障客户能够得到公平的金融服务机会。首先,为了确保听障客户能够无障碍地办理各项业务,微众银行为此类人群开通了特殊服务流程,客服人员能够在视频审核阶段为听障客户提供文字交流服务。其次,作为...

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  • 微众银行 解决听障客户的金融服务问题

    为了确保人人都能享受到平等的金融服务,近年来,微众银行率先响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召,通过多种渠道的多措并举,解决了听障客户的金融服务问题。据了解,微众银行主要通过以下几种形式来解决此类问题,从而保障听障客户能够得到公平的金融服务机会。首先,为了确保听障客户能够无障碍地办理各项业务,微众银行为此类人群开通了特殊服务流程,客服人员能够在视频审核阶段为听障客户提供文字交流服务。其次,作为

  • 共享普惠金融 微众银行切实保护听障客户权益

    微众银行是国内首家开业的民营银行,由腾讯、百业源和立业等多家知名企业发起设立,于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证,自成立以来就一直致力于让所有阶层和群体都能以平等的机会、合理的价格享受到符合自身需求特点的金融服务。为达到共享普惠金融,在三年多的经营实践中,微众银行通过多渠道的多措并举,着力改善听障人士金融服务体验,切实维护听障人士权益,助力听障人士共享普惠金融及时有效、价格合理、便捷安全

  • 微众银行保护听障客户权益 共享普惠金融

    微众银行自成立以来便坚守“普惠金融”的战略定位,坚持以创新科技为重要手段,持续优化产品,提升客户体验。微众银行为积极响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召,通过多种渠道的多措并举,着力改善听障人士金融服务体验,致力让所有阶层和群体都能以平等的机会、合理的价格享受到金融服务。 微众银行旨在改善听障人士金融服务体验,切实维护听障人士权益,助力听障人士共享普惠金融。取得了良好的成效。 第一点:微众银行A

  • 微粒贷倡导金融公平,创建手语客服团队为听障人士提供便捷金融服务

    微粒贷是微众银行旗下的一款小额信贷产品,在履行社会责任上是很积极的,有很强的社会责任感。微粒贷在 2016 年针对社会上听障或者有语言障碍的人士组建了一支手语客服团队,为他们提供安全便捷的金融服务,让社会特殊群体享受到同等的金融服务。微粒贷提额微粒贷是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行信贷产品,利用远程视频的方式提供手语服务,此外还通过人工+AI智能系统提供7* 24 小时的客服服务。截至 2019 年末,"微粒贷

  • 微粒贷为听障群体提供公平的金融服务

    关注听障群体,倡导金融公平,是微粒贷一直秉承的一个理念,关注听障群体是整个社会应该共同倡导的义务。听障群体在生活中具有诸多不便,在使用电子金融服务时,由于在语音沟通上的困难,无疑给听障群体带来了很高的“门槛”。微粒贷2015年正式上线,2016年就成立了手语客服团队,为听障群体提供了手语客服服务,给听障群体带来安全、便利、贴心的服务。 微粒贷提额微粒贷在金融服务中,微粒贷是全国范围内首家增设手语视频客服的?

  • 关怀少数群体,微众银行微粒贷为听障人士提供手语金融服务

    听觉受碍的群体生活在寂静的世界里,普通人可以接受的服务在听障群体里往往要有更多的流程和更高的门槛。如果说人类的文明程度就是无障碍交流的提高,那么为听障人士提供公平的竞争环境和服务环境,就是我们每一个人的社会责任。 微粒贷申请微粒贷为了更好的服务听障人士,让听障人士享受公平的金融服务,微众银行微粒贷在 2016 年,成立了手语客服团队,在金融服务中,微众银行微粒贷是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行借?

  • 金融壹账通:创新科技金融服务,让客户感受有温度的科技

    随着金融科技的发展与广泛应用,金融服务的形式与内容呈现出多元化与综合化趋势,由科技带来的金融产品与服务创新,大大促进了金融功能作用的发挥,并引导金融服务向普惠金融方向延伸。随着银行业数字化转型的推进,金融消费者对金融服务的需求越来越趋向无接触、线上化与智能化,新时代背景下,为金融消费者提供满足其智能化需求的金融服务,成为金融企业新的使命与目标。在数字化、信息化、智能化的趋势下,金融壹账通将继续保持创新驱动,坚持以客户为中心,不断提升产品与服务,赋能金融机构数字化转型提速,以技术力量为更广大的金融客户带来更便捷、高效及安全的金融服务。

  • 还呗致力成为用户解决财务难题的帮手,让客户获得安心的金融服务

    如今的生活压力越来越大,对于不少人来说,上要赡养父母,下要抚养小孩,自己的日常生活开支还要解决,难免会出现资金周转不灵的时候。还呗希望成为他们解决财务难题时的关键帮手。对于还呗言,其希望通过传递“好借好还呗”的品牌主张,不断完善客户体验,保证客户权益,让客户获得更安心、更放心的金融服务。

  • 客户心中的“知心大姐”,扛起易鑫金融服务大旗

    “交易亦可交心”,易鑫金融顾问李海燕将作为母亲的那份细腻与体贴,融入到日常工作中,做到以情待人、以诚服务,成了江西瑞昌当地汽车金融业内的一块“金字招牌”。以情待人,“三顾茅庐”感动车商万事开头难,刚开拓市场时李海燕也吃了不少“闭门羹”。瑞昌当地车商已经习惯了固有的合作伙伴,面对海燕这位新面孔,总是下意识地抗拒,推进合作可谓是困难重重。为了与当地最 大汽贸商建立合作,海燕曾多次前往门店拜访,但对方始终反应冷淡,合作的事儿一直没下文。李海燕并未气馁。那天,她像往常一样前往门店拜访,却没见着之前一直联?

  • 微众银行微粒贷关注特殊客户群体,让金融服务不留死角

    关注特殊客户群体,不是一句空话,更不是一个口号,而是切实的行动。日前,微众银行微粒贷继手语视频客服之后,宣布产品无障碍服务再次升级,现已全面支持语音读屏功能。在金融服务中,微粒贷是全国第一家增设手语视频客服的银行金融产品。一直以来,微众银行微粒贷悉心关注特殊客群需求,持续运用科技手段升级金融服务,真正做到了将社会责任融入到企业文化,在普惠金融的道路上从一而终。从2016年针对听障用户的手语视频客服,到

  • 实力金融服务平台富国大通 为客户提供专业财管服务

    我国经济发展持续增长,人民收入也逐步提高,为财产财富管理等相关金融行业带来了巨大的发展空间。服务实体经济是金融、基金业和财富管理行业共同的“本源”。富国大通作为财富管理行业的中坚力量,不仅致力于为客户、为行业、为社会创造更多价值,更主张与客户、与行业、与社会互惠互利、共同成长。富国大通富自 2014 年成立以来,与实体经济紧密结合,优先获取众多优质资源。富国大通不单纯追究规模,而追求资产质量、团队专业性

  • 「分贝通」获艾媒咨询“2021最佳金融服务解决方案”, 科技赋能银行客户体验升级

    近日,由艾媒咨询集团(iiMedia Research)主办的“ 2021 全球未来科技大会暨年度全球新经济卓越成就奖颁奖典礼”在广州成功举办。分贝通凭借企业支出管理方向的解决方案斩获「 2021 最佳金融解决方案」大奖。该评选基于技术与创新能力、行业口碑等维度,并依托艾媒大数据决策和智能分析系统进行综合评审,旨在挖掘具有独特创新性,对所处行业的发展作出了积极正面的示范效应的优秀产品、品牌、企业和投资机构。企业真正的刚需是银行

  • 易鑫“接地气”的汽车金融服务, “落地生根”服务凉山客户

    定格是回族人,2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务,四年时间里,他和团队不仅都学会了彝语,还经常翻山越岭为客户提供服务,被当地客户亲切地称为回回“阿乌”(彝语里兄弟的意思)。自学彝语突破交流障碍加入易鑫前,定格在凉山运管所上班,每日重复的事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”;正好有朋友推荐易鑫,定格当机立断,不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。定格接待的第?

  • 微粒贷服务听障人群,设立手语客服团队打造金融公平

    听障人士在生活中有很多的不便之处,而随着社会整体人文表现的改善,针对听障群体的特殊服务也增加了许多。微粒贷作为国内首家互联网银行微众银行旗下的小额信贷产品,在 2016 年就设立了手语客服团队,为听障客群提供手语服务,包括询问对方借款意愿、是否对信贷有足够的了解等流程,完善的保障听障客群的用户体验。微粒贷官网微粒贷针对听障人群设立的手语客服团队,通过视频,手语的方式,核实借款人的身份和借款意愿。手语服务

  • 捷信加强金融服务能力 帮助客户实现金融的美好生活

    作为持牌金融机构,捷信消费金融有限公司(以下简称捷信)向来重视客户在消费金融中的实际体验。在消费金融领域,金融机构与客户之间是命运共同体,消费金融企业将金融服务带给客户,帮助客户实现金融的美好生活,双方共同创造出一个优质、高效的金融服务体系。捷信龙岩的区域经理杨小勇2018 年赖欣彤开始创业,在龙岩开了一间属于自己的手机店。创业的道路并不是一帆风顺,刚开店的时候业务量很一般,这让她犯起难来。“新开的商?

  • 捷信做好疫情防控复工复产 给客户比较好的金融服务

    疫情之时,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)不忘初心在金融领域不断向优发展。在认真做好复工复产工作,努力在工作中把疫情造成的不利影响降到最低的同时,坚持稳中求进的工作效率。近日,伴随着新冠肺炎疫情在武汉取得了阶段性胜利,捷信积极响应国家加强疫情科学防控、安全有序做好企业复工复产的号召,主动协调武汉当地政府部门和各相关机构,在确保办公环境安全、防护物资充足、员工身心健康的前提下,于 3 月 26 日起?

  • 京东金条专注满足客户需求 以强大产品力提升金融服务效率

    随着经济发展和消费升级,个人和中小企业的小额贷款需求不断释放,驱动了传统信贷以外的小额信贷行业不断发展。在各互联网巨头相继布局小额信贷领域的背景下,京东数科(原京东金融)也顺势推出了京东金条,专注满足用户需求,以快捷、方便、门槛低等特性满足了用户的实际需求,有效提升了金融服务效率。据悉,京东金条专注为信用良好的京东用户提供小额现金借贷服务,以解决用户资金需求的“燃眉之急”。相对传统借贷渠道较高的准

  • 微聚未来坚持普惠金融服务理念,服务客户超过 1300 万

    摘要:微聚未来利用大数据和人工智能等技术,为消费者提供普惠金融服务,帮助互联网公司实现流量变现,帮助金融机构获取优质资产。 传统的金融机构覆盖人群范围较为狭窄,在交易方式上偏重于传统的线下审核和放款手段。互联网金融的出现正好弥补了这个缺陷,使得近几年国内互联网金融得到了飞速的发展,给很多中小企业和个人解决了资金需求。但是互联网金融又面临着线上交易的风险,这个时候互联网金融的风控体系就显得十分重要,

  • 冠群驰骋以客户至上提供优质金融服务 收获较高美誉度

    近日,随着冠群驰骋一年一度的投资人见面会正式开启,其走进大庆、长春、哈尔滨,从合规、创新、专业、未来、感恩等多维度向投资人全面剖析冠群,赢得投资人的高度认可,也收获了众多赞誉。冠群驰骋定位于专业扶持中小微企业的金融及综合资源整合服务平台,其作为普惠金融的坚定践行者,也一直以投资用户的需求至上,通过优质的金融服务满足投资用户的资金增值需求。为此,冠群驰骋打造了金融信息中介平台冠e通,作为连接冠群资产?

  • 互融云金融控股整体解决方案,为客户提供全方位的金融服务

    互融云金控集团综合解决方案,是根据企业各类金融业务应用场景,结合互融云多年系统研发及实施经验,对金融控股集团多条业务线进行整合包装,打造的包括小贷、担保、融租、典当、车贷等在内的全套金融系统及解决方案。系统可对接各类第三方接口,支持移动设备的应用,充分建立了业务间的数据关联,实现数据化、营销化、财务化、移动化,将企业价值放到最大化,实现集团内部各类信息资源的整合、共享,达到扩大业务价值、创造更多财

  • 宁波银行票据案例助推金融创新,“票据好管家”服务提升客户体验

    在当今数字化浪潮席卷全球的背景下,金融行业正经历着前所未有的变革。随着经济环境的日益复杂和企业对金融服务要求的不断提升,金融机构提升服务质量,以科技赋能业务转型升级成为大势所趋。随着平台的不断优化与功能拓展,宁波银行将持续深化金融科技的应用,以更加个性化、智能化的服务,满足企业多样化的金融需求,推动中国金融市场向着更加高效、透明的方向发展。

  • 易鑫金融顾问甘当汽车“店小二”,将心比心做好客户服务

    在汽车金融产品日趋同质化的时代,服务更是体现差异化的重要一环。在江西奉新县,易鑫金融顾问张晓珊一心当好购车客户的“店小二”,她不仅用优质的金融产品解决乡亲们的购车难题,更将心比心地为客户和合作车商两方考虑,给大家带去“热乎乎的幸福感”。设身处地为客户着想,买车为买房让位张晓珊服务的奉新区域地处赣西北,距离省会南昌和长沙都很近。近年�

  • 守护客户财富与健康,平安人寿以“产品+服务”体系打造有温度的金融

    随着经济发展和人民生活水平的提高,更健康、更长寿、更高品质的生活已成为国民的共同追求。我国疫情防控已进入新阶段,居民个人健康管理的意识不断增强,健康也成为大众最为关注的话题之一。【10】在线问诊服务、慢病防控服务由平安人寿委托平安健康互联网股份有限公司提供,涉及就医服务由第三方医疗机构直接提供,平安健康仅提供协助预约服务,不参与提供相关医疗服务。

  • 不让客户购车需求“过夜”,易鑫金融跑出服务加速度

    “不把车给客户送到,心里总感觉缺了些什么。”在河南濮阳疫情特殊时刻,易鑫金融顾问李艳革争分夺秒,为客户“拼”上了最快的服务,终于保障了两位客户的用车需求没被耽搁。出业绩固然是销售岗的刚需,能通过自身的优质服务帮助到更多的人满足迫切的用车需求,更是易鑫数千名一线金融顾问奋力前行,不断跑出加速度的动力。

  • 携手客户,共赢未来 | 法本信息荣膺金融数字化服务领军企业

    9 月 22 日,以“数智九州,筑基未来”为主题的“ 2020 中国数字生态大会”在北京维景国际大酒店成功举办,法本信息受邀出席。凭借金融数字化服务卓越等综合表现,法本信息荣膺“ 2020 中国数字生态金融数字化服务领军企业”以及“ 2020 中国数字生态方案商营收百强”双料大奖。据悉,大会邀请到了北京大学光华管理学院应用经济学系教授、北京大学经济政策研究所所长陈玉宇教授,中国工程院院士张平院士以及ICT产业、企业领袖代表?

  • 捷信做好准备适应科技金融发展 更好服务于客户

    随着通过互联网、物联网、工业物联网的发展,线上操作模式将逐渐成为主流。金融行业也是如此,通过线上可以更好的服务于客户。捷信消费金融有限公司(简称:捷信)作为一家持牌消费金融公司,大力发展金融科技技术,只为更好地提升服务的响应速度,改善客户金融服务的体验。近期,捷信发布了“2020-2023战略”,该战略是基于市场洞察和研判而制定出的切实可行的中长期业务发展战略,是公司全面敏捷转型整体规划的重要组成部分,也是?

  • 上海钱智金融信息服务有限公司官网:客户满意是企业发展的动力

    2018 年 10 月 17 日,上海钱智金融信息服务有限公司旗下的东方融资网第 20 家分公司在常州顺利开业。作为国内较早成立的第三方融资服务平台,上海钱智金融 8 年来一直坚持以客户为中心,为客户创造价值,从成立之初就确立了“让天下没有难融的资金”的使命。这些年,上海钱智一直专注于中小企业融资服务,只有踏踏实实解决中小微企业的融资痛点,企业才能为社会创造更大的价值。很多公司的成立都不开客户的支持,而想要得到客户的

  • 真融宝“科技能力、金融能力和客户服务能力”国内领先

    在过去 10 年里,有超过 5000 家金融科技公司成立。从 2013 年到 2017 年四年间,全球VC对金融科技领域投资增加了将近 5 倍,金额翻了将近一番。如今,互联网风头依旧强劲,但有个词已经取代互联网,成为公司们讲故事的开场白,它就是fintech——金融科技。金融科技到底有多火,从今年召开的各类论坛峰会便可见一斑。据金科网不完全统计, 2017 年与“金融科技”相关的论坛峰会共有 45 场,接近每个星期召开一次,快赶上国常务会的

  • 友信倾听客户诉求 提供人性化金融信息服务

    在小额信贷领域,友信已经深耕了六年。成交量不断破记录、用户数不断上涨、屡次斩获含金量颇高的各种殊荣,友信能够得以稳健的发展,正是基于从用户需求出发,倾听客户的诉求,提供了人性化的小额信贷金融信息服务。 秉承着“简单金融、诚信生活”理念的友信,在人性化的服务上,主要可以以四点来归纳总结: 一是信用担保,门槛低。就传统金融渠道来说,即便是在银行有信用记录的这群人,也可能因为高门槛而很难获得借款服务。而友

  • 智能化的互联网金融,客户服务是最佳切入口

    历经多次洗牌的互联网金融领域再次迎来了一个新的节点,在大数据、云计算、深度学习等开始应用于交通、电商、数字营销等时,互联网金融也顺利搭上了这班人工智能快车。就目前来看,人工智能在互联网金融领域的渗透可谓相当广泛,诸如智能投顾、反欺诈系统、精准营销、智能投放等不一而足。不管是国内还是国外,科学家和金融专家们无不在谈论人工智能即将带来的金融革命,但金融领域的智能化势必是一个整体性的态势,客户服务恰是容