听障客户金融服务

为了确保人人都能享受到平等的金融服务，近年来，微众银行率先响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召，通过多种渠道的多措并举，解决了听障客户的金融服务问题。据了解，微众银行主要通过以下几种形式来解决此类问题，从而保障听障客户能够得到公平的金融服务机会。首先，为了确保听障客户能够无障碍地办理各项业务，微众银行为此类人群开通了特殊服务流程，客服人员能够在视频审核阶段为听障客户提供文字交流服务。其次，作为...

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