从穷到没内裤穿,到值2.5亿,烧了5000万才发现O2O最大死穴

2016-08-04 09:44 稿源:金错刀  2条评论

文/金错刀(微信公众号:金错刀)

采访/金错刀频道 岚仁邦

今天刀哥给大家说一个凤凰男屌丝逆袭的故事。

这哥们应该是刀哥这几年见到的,

小时候过的 最 惨 的创业者了。

有多惨?

初中以前没穿过内裤

从小在农村长大,家里五口人加起来全年收入不到一千块,所以直到初中以前没穿过内裤。(真没钱买)

读小学住校,学校穷到没宿舍,几百个人住大礼堂,没排水没厕所。结果闷了几年,得了湿疹,整整几年腋下裤裆全部长浓泡疮,直到现在还有伤疤。

家里没钱买菜,一罐咸菜就是一个星期的伙食,长期营养不良,小学毕业的时候身高才1.19米,体重49斤。

长的太磕碜被当做老婆的司机

长得又瘦又矮又黑,老婆第一次带他回家,还专门给家里打电话,让家里人做好思想准备,结果还是被亲戚问,是不是司机。

这是没来北京之前的于飞

结果就这样却逆袭了

!!!

一篇文章轰动全国:先干的娱记,做出了《杨钰莹跟赖文峰结婚》《刘晓庆税案》这样轰动全国的独家新闻,一跃成为顶级大记者。

整“保健”日进斗金:然后把富侨保健整个北京地区拿下来,从第一家店开始做,开了几十家店,平均一天能能挣几十万。

做O2O身价过亿:再后来,做了上门“大保健”项目,在整个O2O行业惨烈死亡的时候,逆势融资5000多万,现在已经盈利,去年一年估值2.5亿。

打败高富帅,迎娶白富美:最重要的是,完成了屌丝逆袭最重要的部分,真正的迎娶了白富美,走上人生巅峰。

(于飞和媳妇)

一个娱记转行创业,却搞定了O2O上门这个最大的坑。他是怎么做到的?他烧了整整5000万才跨过的O2O死亡点,诀窍是什么?

本期金错刀饭局,跟宜生到家创始人于飞聊聊他的的逆袭狠招。

(以下内容来自“宜生到家”创始人于飞口述,未经本人审阅)

从家徒四壁,到搜狐主编

我小时候,真的是家徒四壁,穷到你可能都想不到。

我记得有一次,我妈带我去集市,我想吃根一毛钱的冰棒,结果没钱。我不懂事死活闹着要。我妈把我抱着在街上哭了起来,最后没办法,回到家里从井里打了点凉水给我,算是安慰。

当时我住的是土坯房,茅草顶的那种。只要外面一下雨,屋里也跟着下。我家里只有一把伞,缝满了补丁。我去上学,父亲让我带伞,我嫌弃,不愿意。父亲劝了好久,我死活都不带,说自己宁愿淋雨。

结果父亲窘迫的不得了,突然就红了眼睛,哽咽的对我说,“对不起,对不起,家里没有多余的钱去买一把新雨伞。”

从这一刻起,我觉得自己真的长大。

那时候真的太苦了,但它给我带来两个性格:死磕,还有敏锐。

我大一的时候,家里实在是没钱供了,我决定缀学。家里都反对,但我觉得大学虽然重要,但实际工作能力才能真正决定人的高低。于是带着两百块钱,就自己出来了。

第一份工作是在报纸做媒体,因为工科出生,根本写不出稿子,当时编辑都不爱理会我。我就每天找全城的报纸,一篇一篇死磕,研究跟模仿别人的报道手法。一个多月,我就成了独家撰稿记者。再后来,我写了《杨钰莹赖文峰结婚》《刘晓庆税案》这种全国轰动的新闻,开始进搜狐娱乐担任主编。

从创办中国娱乐网,到北京按摩店大亨

从搜狐出来后,我就自己做了一个网站,中国娱乐网。当时流量很大,在Alexa上排到三十多名,但是那时候没办法变现,我又偶然认识了重庆富侨足道的老板,我就开始做传统足疗店——北京富侨。

一个娱乐记者跑去做实体连锁店,可想而知有多难。谈加盟商、搞加盟费、选加盟店址,还要跟房东谈合同,策划,装修,安排房间,培训技师。所有的事情你都必须自己搞定。最终我还是成了,从第一家开始做起,连续开了几十家店,把整个北京市场拿了下来。

到后来一天一间店,就能挣几万块。

本来以为这辈子就稳了,结果没想到市场行情说变就变。这两年政策一变,店里的商务宴请,公款消费全部没了,一下就少了三分之一流水。而且房租、店面、人工成本涨的太厉害,我没办法,决定做宜生到家,走O2O。

从半年一亿美金,到卖房救公司

我开始转型起步其实已经比别人慢了,而且融钱也不是最多,扩张规模也没他们快。但当时O2O正好是风口,特别好融资,所以我两个月就拿到融资,再两个月,公司对外估值就到了一亿美金。

出乎我意料是,在和我们谈的VC看来,这个价格都不觉得贵,其实这对我是很冲击的。因为富侨做了20年,700多家门店,也就6亿人民币,而我一个公司才成立半年,一个月几千单,就能估值6个亿,我隐隐知道这东西总要掉下来的。

从去年7月份开始到12月,我有整整五个月大量烧钱抓用户,融资的钱没了,就自己自己筹资垫付,到后来,每个月亏四五百万,把房子都抵押了,一直游走在生死的边缘。最后烧了整整五千万,我才找到方法知道怎么活下去。到现在我开始盈利了,但大部分O2O推拿已经不见了。

每一个被资本推起的风口,在来年都会留下大量尸骨,受到资金追捧和高强度关注的公司,90%都会死掉。明年这个时候我们来看VR,也是这样。

烧光五千万才找到O2O创业最大的死穴

烧了5000万,让我知道了两件事:

1、 通过烧钱来快速规模化是O2O最大的坑

传统的互联网观念,钱加流量,规模为王,对于标准品而言,确实是这样。高度标准的行业,像滴滴打车,迅速通过资本规模化,做到千万级用户才有入口意义。然而对于非标准品来说,百万级就有巨大的入口意义,所以不需要太快追求规模化,不然就是最大的坑。

推拿行业就是非标品,甚至大部分服务行业都是,这种非标品,是很难规模化的。但很多O2O推拿公司,才进入行业三五个月,行业都还没搞懂,就快速复制,扩张几十个城市。一方面管理人才跟不上,一方面没能力解决品控。最终可能花了1000万买了100万个客户,结果得了上万个差评,没了。

做非标品生意,一定要做无法用资本快速催生,钱跟流量打不出来的东西,不然就没机会。

2、 复购率为王,做好品质才有出路

用户复购,用户留存永远是企业的生死线。宜生到家能活下来,是因为高达74%的复购率。凡是不能形成复购的烧钱,都是浪费,相反,能长期留存下来的用户,获取用户的成本贵点也是划算的。

宜生到家的钱花在哪里?建立质量标准中心团队,培训上门推拿的按摩师。所有推拿师,就算只是一般的推拿按摩,也要至少两个月的全职培训。发现用户的问题(不适感),能告诉用户哪里不好,是什么问题,并且解决他的问题,是培训的最低能力要求。

为什么要这么做?因为叫上门推拿的用户,75%以上都是有不适感的人,好的技师用户在做完之后立马会感觉舒服,极有辨识度跟感知度,这是用户复购留存的根本。

所以直到现在,我都坚持参加公司每周的品质控制大会,听关于品控的报告。因为我知道只要按摩一开始做好了,身体就习惯了,会上瘾,复购率就不是问题。

活到最后的,才是最好的

就算是这样,创业也不是一帆风顺的。去年,整个行业都开始裁员,我也不例外。我比较聪明的是,很多公司用的是规模化裁员,动作来的太猛,急刹车,所以引起了很不良的反应。

而我从一开始就公布规则,做成什么样子,我们可以一起往前走,如果做不到对不起你离开。把裁员变成了日常的优化过程,做点刹,最后熬过了最艰难的时间。

如果我能穿越到两年前,我刚创业的时候,我一定会建议自己更稳一点,不要那么飘,一步一步慢慢来。还有,不要死扛1亿美金,估值5个亿就5个亿吧,永远不要让自己账上到没钱的地步,活到最后的,才是最好的!

刀哥点评:O2O这两年尸横遍野,有两大死穴:一个是非标品,一个是新品类。大部分O2O都死在上面,但是上门推拿不仅是非标品,还是新品类。

于飞却在第一波赛跑中成为剩者,就是没有陷入规模为王的陷阱,用相对标准化的思路来提升复购率。

刀哥(公号:金错刀)对O2O的一句生死提醒:凡是没有复购率的O2O都是耍流氓。小问一句:生鲜电商复购率如何?

宜生到家创始人于飞的故事就是这些了,5000万烧出来的经验,不知道大家看完后有什么收获。其实这个有最惨童年的创始人,还有更惨的奇葩事没在文章里说:

因为早产,于飞有气胸,在跟妻子摆结婚喜酒的前一天,肺破了,不住院就会死,结果双方亲戚在新郎新娘不在的情况下吃了结婚酒。第二次,于飞决定跟妻子蜜月旅行补偿,结果前一天肺又破了,住院,第二次结婚仪式也完成没成。过一段时间,妻子觉得有没有仪式无所谓,跟于飞约定去领结婚证,结果前一天,于飞肺又破了,住院,第三次结婚仪式也没成。直到五个月后,再次修养好身体,于飞跟妻子才领上结婚证。

这么一个连婚都结了三次才成功的农村凤凰男,跟刀哥聊天的时候却完全不低沉。反而笑嘻嘻的跟刀哥炫耀自己认识妻子的过程,说当年妻子刚到北京,人生地不熟,他敏锐的看到妻子需要人照顾,鸡贼的趁虚而入,搞定一生爱人。

我问于飞,有没有过特别绝望的时候。他说,不管什么时候,包括他当时抵押房子出去拿钱扛公司的时候,他都没有过悲观或者想要放弃,而是永远乐观面对问题,因为不这样,就没有希望了。

这个初中前没穿过内裤的创始人

能否成为O2O最后的胜者?

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