首页 > 点评 > 关键词 > 愉悦最新资讯 > 正文

戏说“愉悦”强迫症,真的交互设计满足需求足矣

2015-03-20 11:52 · 稿源:创见网

创见干货:尝试大批量制造「愉悦」式交互设计,这就好比强迫服务生在制服上戴上 37 枚圆章,真是受够啦!37 枚圆章典故源自 99 年美国一部卖座的喜剧影片《上班一条虫》,餐馆老板希望自己的服务生带上圆章,借此让服务生同客人打开话匣子,试图愉悦客户,从而获得更好的生意。但实际上影片中的女服务生最后对此举表示轻蔑,竖起了中指!

笔者最近突然发觉 iPhone 手机里某些应用的令人倍感「愉悦」。比如 Gmail 团队开发的另一款独立的电子邮件应用 Inbox,由于采用了谷歌最新的设计语言 Material Design,悬停于显示屏右下角的圆盘形按钮动感十足,令人印象深刻。当笔者用手指向下滑动有着多个收件人的讨论组邮件时,圆盘形按钮内显示出意味着「回复所有」的回转箭头图标,当笔者滑动到讨论组邮件的末尾时,圆盘形按钮则摇身一变,幻化成为一个文本框,回转箭头图标则一分为二成两个单独的小箭头,一个箭头表示「回复」,另一个则表示「转发」。整个变化过程精细流畅且优雅大方,像极了生物学上细胞的有丝分裂过程。

换句话说,这就是谷歌最新的设计语言 Material Design 所明确追求的那种「令人愉悦的美妙细节」。谷歌声称「此细节有两种作用,一是通过细节上的变化来提醒用户,二能为用户带来短暂的期待感以及华丽丽的工艺感,此外用户也的的确确感受到了这些个美妙的小细节。」

的确笔者承认是感到了这种变化,的确是有种工艺感。但是笔者根本都不在乎这些细节,这与我如何或者为何在手机上使用 Inbox 应用完全没有关系。

关于 Inbox 应用的设计和工艺感

通过短短的四次点击,用了不到 30 秒时间,笔者就完成了下载安装包、启动应用、配置个人邮箱并进入试用等一系列常规动作。这意味着笔者能够根据自己的需要进行一些邮件相关的操作,完成之后立即删除该应用,下一次使用的时候继续重来一遍。为什么要如此折腾?其实笔者不喜欢在手机上永久安装电子邮件应用,究其原因无非是笔者无法抗拒时不时地在手机上查阅邮件的冲动。(画外音:这其实是一种强迫症,但是通过「阅后即焚」的另外一种强迫症来克制前一种强迫症的确可笑。)这也解释了为何迅速快捷流畅的用户体验对我而言非常重要:我可在手机上彻底消除电子邮件对我的勾引,还我一个清静的世界。只有超级紧急或者迫不得已的原因才能让笔者重新使用电子邮件应用,Inbox 应用重新安装和配置并不麻烦。

这是 Inbox「愉悦」式交互设计所导致的吗?很显然不是!结果令人满意吗?太对了。针对互联网科技公司对「愉悦」(delight)这个词的推崇和迷恋,新书《年轻的钱》作者凯文·罗斯 (Kevin Roose) 曾在纽约杂志做过专项调查;此外各大知名 IT 公司专注于用户体验的专业人士齐聚美国俄勒冈州波特兰参加为期两天的年度「愉悦(delight)大会」;总部位于美国加州帕罗奥多 (Palo Alto) 的知名设计公司 Ideo 的设计总监英格丽德· 菲泰尔(Ingrid Fetell)还曾专门推出一本设计方面的书籍名叫《In Defense of Delight》(书名直译为《为愉悦辩护》)。每个和数字化创造设计相关的机构和个人貌似都对「愉悦」(delight)这个词起到了推波助澜的作用,无论什么鬼都上「delight」。难道全都令人愉悦吗,抑或仅仅是一个不太令人蛋疼的东东罢了。

笔者也不卖关子啦,也不拿晦涩的邮箱应用删除强迫症来打比方,个人认为「愉悦」在交互设计上被期望过高,具体理由有三:

1. 浅薄的新鲜感。这种类似于 Inbox 邮件应用的那种细胞有丝分裂的「令人倍感愉悦」的交互设计就好像在圣诞节礼物上精美包装纸一样,也就是增加打开礼品盒的吸引力,换句话说就是刚刚下载完安装包之后,第一次启动应用初步体验一下新鲜感罢了。

2. 后续乏力。如果你每天早上都收到同样的圣诞节礼物,这种收到礼品的「愉悦感」定会荡然无存,甚至会令人反胃。这种「愉悦感」的产生部分来源于惊喜,除非用户如婴儿般天真抑或你手机里的应用能躲猫猫,否则一次又一次同样的惊喜方式定会失去作用。

3. 由不得你。这可是一个大问题,设想一下如果交互设计团队都在密谋如何让笔者远离正面情绪,那真的会让人恶心。「愉悦」是一种转瞬即逝、特有的、难以解释的个体感受。尝试去大批量制造这种所谓的「愉悦感」,就好比让服务生在制服上戴上 37 枚荣誉圆章那样尴尬和刻意。

笔者也并非是刻意针对「愉悦感」来矫枉过正,我们不要低估了有灵魂的设计,尽管有点钻牛角尖,但意图上的区别尤为重要,可以看看 20 世纪最有影响的一位勤奋的天才设计家查尔斯·伊姆斯 (Charles Eames) 是如何解释设计师的职责,

设计师本身的角色就好比一位考虑周全,能够预判客人需求的好主人。

如果你把应用的用户体验当做观众的反馈,那么「愉悦感」自然就是设计师所追求的目标。但如果你把应用的用户体验看做邀请别人来家做客,那么过分强调「愉悦感」就显得有失要点。美国当代声名卓著的剧作家、电影编剧大卫·马梅 (David Mame David Mamett) 在其《真与假:演员的异端与常理》的书中写到,

在餐馆里享用一顿晚餐仅仅只需要美味佳肴配上良好的环境足矣,根本无视服务生的「虚情假意」,这种与享用晚餐完全无关的额外情感投入会让人感到很假,很廉价。

Gmail Inbox 开发团队那种迅捷无痛的应用安装的用户体验,令我感到似乎他们已经预判出我作为「客人」的需求,但这唯一令我满意的交互设计(软件的下载安装、邮箱设置以及使用并删除)并非真正他们想要愉悦客人的方式。不得不承认 Inbox 的交互式设计是笔者在 iPhone 手机上选择 Inbox 而非其他诸如 Outlook、Mailbox 甚至 Gmail 手机客户端的首要原因。这就好比在餐馆享用晚餐,我不需要服务生能否为我提供所谓的「愉悦感」,在良好的环境下享用美味佳肴足矣。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 外媒曝华为Mate40体验感受:比前作增加更多新的用户体验

    作为全球最大的手机厂商之一,华为的每一款代表性旗舰在发布前的一丝一毫爆料都备受外界关注,前作开创的“瀑布屏”形态打破了传统全面屏的视觉效果,将视觉沉浸感和冲击力提升到新的高度。那么全新的华为Mate40系列又将在屏幕上做出哪些成绩呢?现在有最新消息,近日有外媒称该机将在前作Mate30系列的基础上增加更多新的用户体验。根据外媒huaweicentral最新发布的消息显示,全新的华为Mate40系列将在Mate30系列的基础

  • Moka招聘管理系统,如何因“用户体验”获得HR群体青睐?

    Moka智能化招聘管理系统,在目前国内市场上的主流人力资源数字化产品中是年轻一派,却在产品上市的 4 年多时间里快速收割市场与“人心”,现已服务超过 700 家中大型企业,有超 50 万的HR与用人经理使用过Moka。在快速上升的数字背后还有一个明显的现象,Moka的“用户体验好”、“好用”、“易上手”、“智能”是HR们交流中出现的高频词。对中国SaaS行业来讲,这是一个值得注意的现象。在以往,企业服务数字化产品普遍拥有“易用性

  • 天学网APP 5.0全线升级,四大“用心”提升用户体验

    天学网APP自上线以来,已累积用户 3500 万,合作学校在全国范围内也突破了 15000 所。每一次微小的迭代,都是在为用户提供更好的教学服务。近日,天学网APP5. 0 版本正式上线。此次升级的天学网APP主要从登录方式、学习轨迹、推荐引导、作业统一、界面优化设计等各个维度进行了改进与突破。全新设计风格 设置更加便捷天学网APP 5. 0 版本的登录页面采用极简设计,功能也进行了整合,方便用户自己找回账号,通过登录、地区、学校、?

  • 车轮APP9.0版“三新”升级,提升用户体验

    在汽车工业的不断推动下,汽车在国内的普及力度也变得越来越高,我国目前已经是世界上最大的汽车市场之一,与此同时,一系列的汽车生活消费也呈现上升趋势。今年,虽然疫情期间汽车生活消费被相应抑制了,但进入下半年,随着大众生活的正常化,广大车主积累的消费需求也随之爆发。作为汽车服务领域的头部企业,专注于全国汽车生活服务领域的移动互联网公司车轮互联在满足广大车主消费需求方面做足了功课,致力于让服务能够多方面深

  • 广汽蔚来与广东移动组CP,邀用户体验超酷的007!

    7 月 29 日,广汽蔚来携手广东移动共同推出“ 1 元抢名额,购车送 4000 元话费”、“ 0 元预约试驾”等优惠活动,用户可通过广东移动APP端生活频道参与,只需 1 元即可享受购车成功送 4000 元移动话费的直充优惠;另外, 8 月初广州还有 “广汽「智」造 蔚来科技——遇见智能移动出行生活”广汽蔚来 007 试驾活动,用户通过 0 元预约试驾,即有机会体验广汽蔚来007 智能纯电和舒适空间所带来的畅快感受,届时到场购车成功,还能获?

  • 科技赋能优化用户体验 榕树贷款提升金融服务效率

    近年来,生活质量的提高使用户日益追求更高效、普惠、多样的金融服务,金融交易呈现瞬时高并发、多频次、大流量的新特征,给传统金融造成巨大冲击。这要求金融机构加快适应用户不断变化中的新需求,增强市场需求快速响应能力,提高金融服务效率。 近日发布的《 2020 上半年消费金融接纳度报告》显示,消费者在面对不同的消费信贷产品选择时会有多重考虑因素,其中,72%的受访者选择产品时在意的是利率利息、手续费和服务费,62%的

  • 加密货币24小时总成交额破800亿美元,OKEx多维度保障用户体验

    据CoinMarketCap数据显示,加密货币市场24小时成交额为817.36亿美元。前五成交额排行如下:第一是USDT,其24小时成交额为292.99亿美元,占比为35.85%;第二是BTC,其24小时成交额为207.30亿美元,占比为25.36%;第三是ETH,其24小时成交额为122.31亿美元,占比为14.96%;第四是LTC,其24小时成交额为26.16亿美元,占比为3.20%;第五是EOS,其24小时成交额为18.54亿美元,占比为2.27%。随着加密货币市场的繁荣,想要了解加密货币的?

  • Redmi新机更多信息曝光 直面屏设计主打游戏体验?

    日前,我们报道了Redmi新机的部分信息,该机搭载天玑处理器,屏占比超高,配备升降式镜头,边框控制效果出色。 7 月 5 日,微博博主@数码闲聊站 爆料称,Redmi这款新机的屏幕为直面屏,刷新率为120Hz,散热效果比较不错,大家可以期待它的游戏体验。

  • 设计太丑,有赞CEO怒把产品体验部更名为“审美缺失部”

    有赞创始人白鸦发内部邮件宣布将公司的产品体验部更名为“审美缺失部”,并警告员工说“一个月内解决不了问题,你们这个部门解散”。

  • 信用飞探索数字化新动能,解锁用户新体验

    作家加缪曾说,对未来的真正慷慨,是把一切都献给现在。身处数字经济发展滚滚向前的浪潮,拿到数字经济的入场券,从未像今天一般重要。“互联网+”、“智能+”、“产业互联网”、“数字科技”也由此而来。名词不同,但在不同行业应用都取得了不错的效果。这是因为大家的核心一样:通过科技赋能,利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术基础设施,帮助产业升级,从 to C延展到to B。信用飞为代表的数字科技公司,正在利用自己沉淀?

  • 搜狗录音笔S1功能丰富,提升用户使用体验

    随着搜狗在人工智能行业的深耕拓展,近年来发布了不少新型产品,在智能录音笔行业也颇有建树。搜狗在 2020 年上半年发布搜狗录音笔S1,售价 2698 元。其具备四大亮点功能:清晰拾音、准确转写、高效整理、全能翻译。据了解,这款搜狗AI录音笔S1 功能更加丰富,极大地提升了用户使用体验,可以堪称录音笔界颠覆性的作品。外观上,搜狗录音笔S1 的机身框架使用了 6 系铝合金材料(主要含有镁和硅两种元素,适用于对抗腐蚀性、氧化性要?

  • 《微软飞行模拟》开启内测:用户可免费体验

    对于那些想要第一时间体验到《微软飞行模拟》游戏的玩家来说,现在该游戏已经开启了内测,用户可以免费体验。《微软模拟飞行》被玩家们戏称为模拟地球的游戏。微软必应地图团队为本作提供了2p

  • 长租更受北京租住群体欢迎:房源更多、用户信任感更强、居住体验更省心

    受疫情影响, 6 月份北京租房市场出现一定程度波动。目前,北京住房租赁市场比较平稳,房源供应充足,租金稳中有降,但市场不同区域、不同房型的租金走势并非步调一致,而是呈现有涨有跌的态势,甚至有部分区域的成交量及成交价格均呈现上涨趋势。 随着疫情逐步得到控制,毕业生及其他流动人群租赁需求逐步释放,以及大型租房平台对租客发起的租金减免等优惠活动进一步激发市场活力,预计7、 8 月份北京住房租赁市场有望企稳回升?

  • Win10用户已可体验新开始菜单和新Alt-Tab快捷键:附方法!

    之前微软推送的Windows 10 20H2测试版中,已经让一些用户抢先体验到了新开始菜单了,同时还有新优化的Alt-Tab快捷键,如果你也想体验,那么不用升级系统也是可以的。据外媒报道,现在,Window

  • 印象笔记重磅推出"超级笔记"编辑器 用户编辑体验迎来颠覆式升级

    ( 2020 年 7 月 6 日,北京)近日,印象笔记完成了独立以来首次针对编辑器的革新,重磅推出了新一代在线编辑器——"超级笔记"。在印象笔记的"超级笔记"中,笔记的最小粒度变为模块,模块支持文本、图片、表格、链接、视频、音频、代码块、日历等多种类型, 并在未来可不断扩展。同时在使用交互上,模块具有高灵活性的可拖拽功能,使笔记成为可自由组合、任意排列的内容聚合体。印象笔记的"超级笔记"编辑器专注记录本身,让记录无?

  • 宝马、腾讯签署合作协议:微信车载版定了 全语音交互

    7月27日消息,宝马与腾讯签署数字化合作协议,腾讯生态车联网TAI中的车载轻应用生态“腾讯小场景”、“微信车载版”等功能,将会应用在宝马车上。其中,“微信车载版

  • 斩获设计界“奥斯卡”缪斯设计奖铂金奖 小叶子值此殊荣

    近日,一年一度设计界的“奥斯卡”缪斯设计奖(Muse Design Awards)公布了 2020 年获奖名单,小叶子音乐教育旗下最新产品TheONE智能灯条二代斩获产品设计类目音乐组铂金奖、产品设计类目电子设备组金奖。据介绍,缪斯设计奖是国际奖项协会旗下的全球性奖项赛事之一,分为铂金奖、金奖、银奖、玫瑰金奖,今年收到来自全球 50 多个国家和地区的 13000 多件参赛作品, 130 名国际知名评委评审,竞争激烈。小叶子音乐教育能从此次大赛

  • 大鹏教育设计,打造通往专业设计师的高速发展通道

    自成立以来,大鹏教育以市场需求为导向,以技能增长、兴趣驱动为出发点,定位于互联网+教育,致力于打造更高效、更优质、更具性价比、更有体验感的线上教育平台。截止目前大鹏教育已开设六大学院,包括设计学院、美术学院、国画学院、书法学院、短视频学院和公益学院。其中,大鹏教育设计学院,以“把设计做好做精”为宗旨,助力学员储备专业技能,提高社会竞争力。大鹏教育设计助力学员储备专业技能根据市场需求和不同年龄段学员?

  • 美团关联公司申请智能交互广告机专利,用于商场、机场、车站等公共场合

    DoNews 7月21日消息(记者 程梦玲)天眼查数据显示,近日,美团的关联公司——北京三快在线科技有限公司新增多条专利信息,其中之一为智能交互广告机的外观专利。本专利申请日为2019年11月,公布日为2020年7月。专利摘要显示,本外观设计产品用于商场、机场、车站等公共场合与用户进行智能交互。北京三快在线科技有限公司成立于2011年5月,法定代表人为穆荣均,注册资本约26.76亿美元,公司经营范围包括计算机软件技术、网络技术开

  • 设计师分享采用无按键“iPhone 13”设计图:酷炫环绕屏加持

    对于苹果来说,他们一直在准备更为激进的iPhone,比如取消充电接口,取消刘海等,不过暂时都不会量产,因为生产起来难度太大,而他们每年的更新要求的稳,而不是比有多激进。现在,国外设计师

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天