银泰网CEO林琛:实体百货公司活得非常糟糕,一是本身存在问题,二是电商冲击;实体百货业的四个关键词是价值、客户、匹配、交互;云端最基本的逻辑就在于人、货、场三角关系;商圈更重要的是交互而不是交易。谈到今天的线下百货市场,其实可以用一个词来形容——“
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