ITSM（IT Service Management，即IT服务管理）是帮助企业进行IT系统规划、研发、实施和运营的主流管理方法。itSMF(国际IT服务管理论坛)上，业界把ITSM定义为一种以流程为导向、以客户为中心的方法，通过整合IT服务与业务，提高企业IT服务提供和服务支持的能力及水平。 ITSM的发展现
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文章介绍了联络中心（Contact Center）作为近年客服领域的热点，通过全渠道协同与智能技术优化客户体验、提升服务效率。传统客服系统存在服务效率低、客户信息管理难、运营成本高、数据分析不足等痛点。玄武云联络中心平台整合呼叫中心、智能语音机器人等功能，提供安全可靠的通信解决方案，支持多种部署模式。平台具备预测外呼、智能选号、数据分析等功能，并针对催收、银行等行业提供定制化服务，帮助企业构建竞争优势。
海信作为2025世俱杯官方合作伙伴，推出"世俱杯AI足球家庭焕新计划"，通过AI显示、空气、美食等技术打造沉浸式观赛体验。其116英寸Mini LED电视UX系列采用独创RGB三维控光技术，实现97% BT.2020广色域，配合帝瓦雷音响系统，带来震撼视听效果。依托自研星海AI大模型，海信开发18个智能体，提供赛事预测、战术分析等深度互动功能。数据显示，海信全球出货量连续三年第二，中国品牌第一，在75英寸以上大屏市场占有率全球领先。国际足联主席因凡蒂诺高度评价海信通过技术创新赋能赛事体验的成就。
VT Markets在成立十周年之际推出全新升级官网，以极简科技和智慧交易为核心理念。
PET材料凭借轻量化、高透明度、可回收和优异阻隔性能等优势，正在重塑全球包装产业格局。尽管部分国家对铝材加征25%关税带来短期震荡，但PET在食品饮料、日化等领域加速渗透，展现出强劲增长潜力。震雄集团作为注塑机龙头，其PET/S2系列通过电液混合熔胶技术实现能耗降低20%-30%，专用塑化件设计提升熔体均匀度40%，爆罐率控制在0.01%以内。针对母婴、化妆品行业对黄变值的严苛要求，独立温控模块确保产品稳定性。震雄提供的智能生产解决方案整合上料、除湿、粉碎等模块，实现16.5克产品10秒成型、日产82.9万瓶的卓越效率。在绿色转型趋势下，PET材料引领的产业革新或预示包装行业新黄金时代来临。（140字）
骑行品牌BOLYGA柏利迦近期在北京开设首家门店，标志着品牌战略布局的重要一步。作为融合电动助力车、骑行装备、潮流服饰等多元服务的"骑行生态"品牌，BOLYGA通过尖端AI智能技术打造EM-BIKE创新产品线，整合摩托车与电动车优势，提供智能化、潮流化的骑行体验。其首创的迦灵AI智能骑行平台集成12项汽车级功能，包括一键拍摄、碰撞预警等，全方位提升安全性和体验感。品牌已申请20余项专利，新一代固态电池技术即将量产。未来将持续推进"以点带面"的生态门店战略，用创新科技重塑城市通勤方式。
2025年中国演唱会市场迎来外国歌手来华热潮，背后是RYCE音乐公司多年全球化布局的成果。该公司通过"引进+出海"双引擎战略，构建全球艺人运营体系：与日本音乐厂牌合作运营Awich等歌手在华业务，为越南歌手芝芙定制"文化浸润式"发展路线，助力Amber Liu在中国市场实现商业突破。同时打造HYPEFEST音乐节等国际文化交流平台，推出"感知中国"IP项目，将传统文化元素融入潮牌设计。这种"文化混血"策略打破了单向输出模式，通过精准市场运作和深度内容创作，实现了中外文化的双向奔赴与共生共荣。
近年来VR大空间沉浸式体验成为文旅产业新方向，HTC通过《消失的法老》等项目推动行业转型。该体验结合800平米自由移动空间、毫米级数字还原等技术，11个月吸引11万人次参与，票房破3000万。HTC布局硬件、软件和内容生态，与全球50多家顶尖博物馆合作开发文化IP内容。2025年全球VR大空间市场规模预计突破120亿美元。国内VR大空间面临内容同质化挑战，需深耕文化IP开发，如HTC与陕文投合作的《尘封的帝国》秦陵项目。国家电影局将VR大空间纳入"虚拟现实电影"新片种，为行业带来新机遇。
武汉万达瑞华酒店与TCL合作打造智慧酒店新体验，通过98英寸QD-Mini LED智能电视构建全场景交互生态。酒店实现语音控制客房设备、一键获取本地文旅服务等功能，并推出"一房一码"私密投屏、AI定制CityWalk路线等创新服务。在效率革新方面，智能送物机器人将响应时间缩短至3分钟，智慧洗衣系统提升效率40%。酒店设计融合荆楚文化元素，以光影艺术再现江城历史。万达酒店近年来加速智慧生态布局，旗下三大品牌已在全国落地智慧解决方案。此次合作通过"硬件+软件+服务"全链条赋能，为行业提供可复制的智慧升级模板。
中国正快速步入老龄化社会，60岁以上人口已突破3亿。量子之歌作为银发经济领域的创新企业，通过"线上+线下"模式为老年人打造全新生活方式。旗下千尺学堂提供书法、八段锦等兴趣课程，并构建15分钟学习圈；采用"公益+普惠+商业"模式促进教育均衡；运用AI技术提升学习效率，成为北京首个完成银发教育大模型备案的企业。同时启动"时光合伙人"计划，吸引退休专业人士发挥余热，实现"老有所为"。未来将持续创新服务模式，探索银发经济发展新路径。
康师傅以"天选好面"为主题助力中国航天事业发展，在成都和西昌举办巡展活动，通过航天科普互动装置让大众感受航天精神。作为中国航天事业合作伙伴，康师傅八年来持续捐赠产品、推动航天科技民用化，2024年成为全国首个应用航天专利的方便面企业，其航天温控专利技术确保面条口感不受地域温度影响。康师傅坚持将传统饮食文化与现代创新结合，推出300多种地方特色方便面，并重启经典产品"黑白胡椒面"。凭借600多项专利技术持续升级产品，如0油炸技术的鲜Q面满足健康需求，重新定义方便食品价值维度。未来将继续深化航天合作，探索新质生产力，为消费者打造更多健康美味产品。
