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厕所漏水被维修工坑7000元 万能小哥提醒切勿重蹈覆辙

2019-04-10 14:15 · 稿源:站长之家用户投稿

近日,一篇题目为“市民家厕所漏水被维修工坑7000元”的新闻引起大家的关注,万能小哥借此机会提醒大家切勿重蹈覆辙。

新闻部分内容如下:4月5日,南宁市凤岭北苑小区王先生发现家里的厕所漏水,于是通过58同城联系了一个专业堵漏的师傅,令他没想到的是,修理费竟然达到了7000元。事后,王先生了解到,一般正规修理店的厕所防水加固项目报价都在500元左右,后来他想再找那位修理师傅问个明白,已经联系不上人了。王先生希望以此提醒大家,千万不要请这种不明码标价的维修人员,以防被坑。

每每看到类似的新闻,万能小哥都是觉得痛心疾首。万能小哥创办的初衷,正是因为看到了家居后市场存在价格混乱、缺乏监管及没有维修保障等市场痛点,万能小哥希望通过互联网+维修的方式,让上门维修服务变得更加方便、透明和可靠,力求实现上门维修服务的相对标准化输出。

在2018年互联网维修行业报告中,万能小哥对维修行业进行了分析。维修行业价格混乱的现状还未改变,万能小哥希望通过自己的努力来改变这一现状,经过万能小哥的调查和分析,维修行业主要存在以下问题:

1,价格不透明,信息不对称。

这是维修行业的普遍现状,由于用户不是专业人士,不了解进货渠道,不清楚配件来源,不知道人工成本多少,兼维修点鲜有扎堆现象,就连货比三家都很困难。在这么多未知状态下,用户完全处于小白角色,维修费用基本上由维修点说了算。

针对此类现象,万能小哥APP报价公开透明,只要打开APP,分类清晰,各类维修价格一目了然,各项费用清晰明了,在线就可以预约上门时间,还非常方便。

2,从业队伍混乱,缺乏监管。

目前维修从业队伍主要有三个来源: - 是生产企业自有售后服务;二是第三方自营维修商户(-般兼营代理销售);三是个体维修户.企业的自有售后服务稍微好点,问题多出在第三方维修商尤其是个体维修商身上,一些没有品牌授权,没有信任背书的个体维惨点,存在严重的服务质量问题。监管部门常常因为维修点散乱,流动性大,而出现监管执行很难到位。

针对此类现象,万能小哥对蓝领技工实行实名制注册,并要求上传相关技能证书,还需要进行服务流程的相关考核。通过一系列的流程,确保技工的专业性。今年万能小哥还成立了专业培训机构“小哥学院”,提升小哥技术和服务能力,为用户提供更加优质的上门维修服务。

3,维修散乱,没有维修保障。

维修散乱,一个个是“散”,多数小型个体商户没有固定的点,流动性大,难以集中管理;还有一一个是“乱,价格乱,服务乱,用户缺乏专业知识,没有议价能力。散和乱,容易导致维修没有保障,缺少售后质保服务,无法确保短期内是否再出现问题,无法确定是否存在偷梁换柱的行为。

万能小哥作为一个互联网维修平台,对售后服务有着严格的要求和监控,万能小哥还对用户作出这样的承诺:先行赔付、72小时售后质保、1年万能盾独家延保,确保上门维修售后服务的质量。

除此之外,万能小哥还开创了物品保障产品——万能盾。万能盾是为了满足家庭环境、办公环境、KTV饭店等经营场所中各类物品维修需求而诞生的保障服务产品,通过提供包年免人工费等方式,对各类场景中的物品提供高效、环保、品质的装修服务,从而从根本上解决维修费用看人下菜碟、乱报价的行为。

面对维修行业漫天要价等现象,万能小哥深知自己任重而道远,万能能小哥将借助大数据,在人才队伍建设、产品服务创新等方面继续做精做专,驱动互联网维修创新升级,朝着行业标准制定者、引领者的方向迈进。

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