全球领先的企业级应用软件提供商IFS (艾菲诗软件) 近日正式发布IFS 客户交互 (IFS Customer Engagement)™ 解决方案的三大全新功能,为新一代客户服务提供全渠道体验支持。人工智能驱动的全渠道联络中心解决方案可与IFS现场服务管理(FSM)、IFS Applications和第三方软件相集成,有
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