站长之家首页 > 传媒 > 社交媒体最新资讯 > 正文

易程航空的口碑效应如何做到的

2018-01-09 15:39 · 稿源:站长之家用户投稿

  易程航空认为,在社交媒体想要让服务行业拥有良好的口碑效应,需要在三个方面下足功夫,对于易程航空来说,公司自身的产品实力是核心,而对于用户来说,获得良好体验是过程,而如何把二者之间有机的联系起来,企业自身制定的营销策略起着关键作用。

在当今,社交媒体占据主流的形式下如何获得一个好口碑呢?尤其在服务行业,以易程航空来说,一个良好的信誉体系显得格外重要,传统口碑营销和移动社交媒体口碑营销完全不同,对此,易程航空为了能够让自己在社交媒体下形成良好效应,采取了一些有效的营销方式,如今,在网络上已经形成一定效应的易程航空,其一些做法值得服务行业借鉴。

timg

口碑营销,自古有之,传统意义上的口碑是用户之间,通过亲戚和朋友之间的传播,是一种熟人效应,一般受到局域性限制,传播范围很窄,而到了移动互联网时代,尤其是微信,口碑传播突然“炸开了锅”,以微商为代表,以朋友圈为渠道,一下子呈病毒式发展,然而,虽然这种口碑营销具有一定的杀伤力,可是因为其极端的商业化,简单复制,甚至不惜“毁灭”友情、亲情的做法,很快成为朋友圈一个“毒瘤”,在经历一段野蛮传播之后,渐渐冷却,不过,在这股风过后,易程航空虽然没有参与气其中,却感受了微信朋友圈口碑强大的能量,对此进行了理智思考,朋友圈营销是有效果的,但是,如何巧妙的植入广告,在潜移默化中形成口碑效应,让大家接受,这才是最为重要的。

timg (1)

  社交网站的口碑营销具有很强的目的性,都是以商业化存在的,比如很多综艺节目,主持人、明星、观众市场和赞助品牌互动,已经成为一种常态,易程航空通过一些经典营销案例不难发现,随着人们对广告的包容心增强,对直接的广告不是特别反感,反而一些做的比较巧妙,逸趣横生的广告反而会吸引用户驻足,这就说明,在微信这样移动互联网平台,口碑效应是可以“制造”出来的,当然,要学会一定的技能。

  著名女星柳岩在谈到自己成名的经历时,曾经说过这样的话:“任何一次机会都竭尽全力去努力,经历绝望,玩了命的去拼,才有机会出头的。”那么,口碑营销需要一次野蛮成长阶段,就是说,在一个陌生的领域开展销售,需要一种勇气,那就是为了获得知名度,要有一种“不要脸”的勇气,抓住任何有利于展现自己的机会,甚至不惜玩火,当然,这种玩火儿并非自砸招牌,而是有策略的推广,就像《暴走漫画》系列,看似很叛逆,其实仔细看,都控制在一个特定范围之内。在移动互联网,比如微信营销,需要抓住卖点,经历一次凤凰涅槃。

易程航空明白,在社交媒体想要让服务行业拥有良好的口碑效应,需要在三个方面下足功夫,对于易程航空来说,公司自身的产品实力是核心,而对于用户来说,获得良好体验是过程,而如何把二者之间有机的联系起来,企业自身制定的营销策略起着关键作用。

作为服务行业,产品是核心竞争力,很多企业在进军互联网时,在营销策略上,因为前期资金充足,力度大,而宣传上也稍微有一些过火,会在短期内很快吸引一波用户,这个时候,就是用户的体验阶段,不同用户的体验是不同的,有的用户很快就能适应,懂得产品的好处,会主动的对产品进行二次传播,而有的用户因为对产品期望过高,或者在某一方面没有达到心理期望值,产生一定的落差,也许就会产生一些负面心理,会在社交网站、论坛等网络渠道表达出来,这个时候,企业不要一味的遮挡掩盖,对问题视而不见听而不闻,或者采取极端做法,直接和用户展开“骂战”,这两种“过分”的做法都不值得提倡,最好的方式是认真认真对待负面新闻,用积极的心态做好公关,巧妙解决。

  在传统渠道,形成口碑也许是无意识的,而在移动社交网站做口碑营销,通常是有意识的行为,而且在互联网都形成一个“产业链”,比如刷单和虚假好评,这些方式看似能在短期内获得不错的“口碑”,解释,这其实是一种急躁的心理,对网络用户不尊敬的表现,易程航空作为一家成熟的企业,无论在网络上还是在线下,都在迎新研究产品哪些地方让用户得到满意,然后通过引导,吸引用户进行第二次、第三次购买行为发生。

  检验口碑营销效果最好的方法,就是用户的复购率,通常来说,虽然企业希望自己的口碑一直以正面形象存在,但是,在用户心中,却并不是这样的,对企业的印象,有正面的也有负面的,易程航空面对这种情况,不断完善服务功能,对于用户提出的不足,虚心改进,如此,日趋完善,从而在社交网络玩转口碑营销,获得商业价值!

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 大家在看
  • 相关推荐
  • 年轻一代逃离Instagram:微型社交媒体时代要来了?

    如今,社交媒体在人们生活和工作中的渗透度越来越高。但如果深入挖掘,你就会发现,一些细微的变化正在发生。比如一直以来,年轻人被视为推动社交平台用户数量增长、扩大平台普及率的中坚力量。而如今,Z世代使用社交媒体的比例居然正在下降。

  • 从ESPN的社交优先战略,看老牌体育媒体的绝地求生

    整个有线电视网产业走向颓势,ESPN也未能幸免:用户不断蒸发、广告价值下跌、公司荣光不再,甚至一度被母公司迪士尼点名业绩低迷。为了摆脱“英雄末路”的唱衰声,ESPN开始谋求转型。

  • 马云捐赠100万只口罩抵达东京 日本网友社交媒体留言致谢

    今天,由马云公益基金会捐赠的 100 万只口罩安全送抵日本东京成田机场,即将转运日本国内。与此同时,“马云捐赠 100 万只口罩”的消息迅速引爆了日本社交媒体。在雅虎、日文推特上,马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会捐赠口罩成为热门话题词,“马云”“口罩”也成了网络热门搜索关键词。

  • 链家海外置业观察:美日泰最受关注 品牌效应更加凸显

    近年来,随着国内新中产群体的崛起,80/90后购买力和投资保值意识的增加,海外资产配置渐成趋势,海外置业人数持续上升。根据近日贝壳海外携手链家品牌发布的《中国海外置业市场行业观察》(以下简称报告)显示,美日泰市场最受海外买家热捧,客户对海外置业服务的专业度、安全性等需求更加凸显,品牌头部效应已成趋势。88%受访客户关心置业平台可靠性报告显示,当下海外置业市场存在两大核心痛点;一是客户对深度信息的需求,有近1/4

  • 共享童车,花粉共享童车打造景区效应满意度双结合融洽局面

    共享童车,花粉共享童车打造景区社会效应与满意度双结合的融洽局面!首先,一个很直观的问题,企业的共享产品投放与使用该如何长久有序的持续下去,答案很简单,就是经济效益的可持续性,而如何才能健康平稳有序的创造经济效益,则是每个企业都会遇到的问题。 企业要发展,势必会有许多考虑的因素,共享产品自身要得到有力的体现和认可,也需要有个平台给予施展实力的空间,而这两问题的叠加,就展开了另一个层面的讨论,企业与行业

  • 无线耳机推荐:口碑最好的五款优质机型

    一款产品好不好,看用户评价就能知道了,口碑基本上是我们最常用的标准。这次的蓝牙耳机名牌排行,就是从口碑入手,给大家推荐一下,现在用户评价最高的五款蓝牙耳机。TOP1:JEET Air Plus蓝牙耳机好评度:五颗星JEET Air Plus这款蓝牙耳机的选择材料、配置均是业内一流水准,很多数码拆机达人在拆解后都惊呼,JEET简直疯了,这在之前都是千元机才使用的配置!它采用千元耳机才用到的高通QCC3020芯片,再结合独家黑科技——LDS镭射?

  • 口碑最好的国产蓝牙耳机,性价比最好的蓝牙耳机

    蓝牙耳机经过这几年的发展,一跃成为了当下最时尚的手机周边产品,很多人已经放弃了有线耳机,转而开始使用无线蓝牙耳机。当然不是所有蓝牙耳机都可以称得上时尚蓝牙耳机,最重要颜值还得过关。小编对颜值要求也是很高的,所以购买时尚蓝牙耳机还是比较慎重的,下面是小编经过慎重挑选的几款时尚蓝牙耳机,推荐给大家。第一、Xisem西圣Ares蓝牙耳机Xisem西圣Ares蓝牙耳机采用犀牛角式耳塞套,佩戴稳固舒适,犀牛角式深度贴合耳廓,

  • 陌陌加注社交

    北京时间3月19日,陌陌发布最新财报,持续20个季度盈利,业绩远超华尔街预期。截至美股收盘,陌陌股价大涨5.90%,报21.180美元。

  • 男士电动牙刷哪个牌子好?口碑性价比超高品牌推荐

    自电动牙刷从欧美诞生以来,一举拿下欧美大陆的牙刷市场,这不仅仅是一次商业上的成功,更是我们人类历史上又一伟大的进步,近年来,随着我国人民的接受程度逐年升高,再加上电动牙刷也进入到了我国市场,越来越多的人开始改变自己的清洁口腔方式,选用电动牙刷代替传统牙刷,那么电动牙刷与传统牙刷相比好在哪里呢?第一:舒适程度更高不正确的刷牙方式会让我们的牙龈受到伤害。电动牙刷的轻微振动,不仅能促进口腔的血液循环,对?

  • 股票2.0假设和效应分析:波动性抵抗理论与价值投资新模型

    本文由自媒体人李铮亮原创, 如对本文观点感兴趣,欢迎联系VX:Jovon-Lee进行思想碰撞,转载须经本人同意并注明作者。美股股指期货再次熔断。黑天鹅像癌症一样在证券市场反复发作。有时候在想,这和股票的根本机制有没有关系,股票诞生418年,是不是存在重新定义的需要呢?撇开一些法律的问题,做个股票2.0的形态设想:如果我们赋予股票消费属性,让企业的股票可以在企业的服务场景中作为支付方式来使用,比如,可口可乐公司的一箱?

  • 在线教育热度飙升 何种机构才是家长的口碑之选

    自疫情发生以来,在线教育不受时间和空间的便捷灵活优势再次凸显,随着全国大中小院校的“停课延学”,直接引爆了在线教育的热潮,全国各地师生纷纷涌入互联网课程之余,各家的免费课程也包围了居家的学生和家长。一时间K12在线大班课的用户数量激增,呈几何式暴涨。据相关数据统计,在线免费课程的第一天,各家在线教育机构的用户上课人数超过百万。 疫情之下,极大的在线学习需求,为整个在线教育的发展按下了快进键,尤其是校外的在线教育

  • 这些超好评的蓝牙耳机,几款口碑极好的蓝牙耳机

    简而言之,耳机是我们办公、学习、娱乐必备的物件儿,一提起耳机,我们也都会把它和音乐联想在一起,但我认为耳机对于我们的作用,不仅是在听歌这件事儿上,比如练习英语听力,商务办公通话等也可以发挥出它的最大作用。当然,选择一副口碑好、性能好的耳机是使用体验佳的前提,今天我就来为有购买耳机需求的朋友们带来五种真无线蓝牙耳机最好口碑排行榜,价格和性能保准你满意。第一款:击音VC 蓝牙无线耳机击音VC 蓝牙无线耳机有

  • 口碑饿了么:累计为20万商家减免外卖佣金3%-5%

    3月25日消息,口碑饿了么表示,疫情期间, 4 次减免佣金,累计为 20 万商家减免外卖佣金3%-5%,同时为 1 万多名商家提供了总额超过 10 亿元的专项资金支持。口碑饿了么数据显示,随着佣金减免以及支付宝城市生活周的开始,各地特色餐饮行业增长非常明显,重庆火锅整体订单量增长100%,堂食环比前一周单量增长240%。深圳粤菜订单量增长更达200%。

  • 阿里旗下口碑平台正式发起“透明餐厅联盟”计划,推出五严标准

    2月27日消息,阿里本地生活旗下口碑平台正式发起“透明餐厅联盟”计划,推出五严标准。五严标准包括企业人员严管理、原料溯源严把控、透明加工严执行、堂食外卖严分区、消费保障严要求。必胜客、绿茶、汉堡王等餐饮商家将加入首批“透明餐厅联盟”。消费者可在口碑App中,通过餐厅直播、VR全景技术、短视频等方式,了解餐厅就餐环境。同时,口碑还联合蚂蚁保险推出“新冠险”。

  • 面临“反对沉没成本”效应,海尔、格力、海信、美的等家电厂商的智能音箱还有必要做吗?

    懒惰是人类进步的根本动力。人们在期待智能家居能够提升生活品质,从上个世纪冷战时期的“真空管朋克”文化流行的时代,就在等待动动嘴让机器搞定一切的生活状态。

  • 品牌电视盒子哪个好,全网分析口碑质量俱佳的电视盒子品牌

    品牌电视盒子哪个好是现在一个非常大的一个问题,这几年电视盒子行业快速的发展,很多厂商都开发了自己的电视盒子,也让很多人开始迷茫,究竟哪款品牌电视盒子是值得该买,小编因为工作原因,用过很多的电视盒子,对于目前国内市场还是有不错的见解,现在给大家分析一下目前品牌电视盒子哪个好,希望对大家有帮助。1、当贝盒子如果目前只能推荐一个电视盒子的话,我推荐是当贝盒子,这款电视盒子的功能很全面,并且有非常好的使用?

  • 天猫国际进口超市,在消费者中的拥有良好口碑及信赖

    众所周知,跨境电商是指不同国境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境物流送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动,是“互联网+外贸”的一种最直接的贸易业态。长期以来,众多海外品牌入华精准触摸到了数量庞大的年轻用户,开拓了新市场。目前,共有全球 78 个国家和地区 22000 多个海外品牌汇聚在天猫国际。其中, 8 成以上品牌为首次入华。天猫国际平台的“首店经济”效应,一直是海外品牌成?

  • 男士电动牙刷哪个牌子好?五大年度高口碑品牌推荐

    随着科技越来越发达,人们的生活水平和接受程度也随之越来越高,电动牙刷也慢慢的越来越普及。其实电动牙刷的工作原理很简单,它是通过电动机芯的快速旋转或震动,使刷头产生高频震动,瞬间将牙膏分解成细微泡沫,深入清洁牙缝,与此同时,刷毛的颤动能促进口腔的血液循环,对牙龈组织有按摩效果;并且电动牙刷刷头的运动方式也有三种,刷头作往复直线运动,旋转运动,还有一种兼有两种刷头的成套电动牙刷。牙刷头的刷毛采用软质塑?

  • 电视盒子什么牌子好?全网口碑最佳的5款电视盒子推荐

    电视盒子什么牌子好?很多人都会有这样的问题,现在家里面电视盒子的使用时长可以排列到所有电器的前五,小编家里也是只要人在,电视就开着,所以如果是质量差一些的电视盒子可能会长时间工作而出现卡顿的情况,还是要一个质量好一些的电视盒子,而平常我们在使用电视盒子的时候,也会出现很多的问题,今天小编就给大家盘点一下目前电视盒子中质量比较稳定的几个产品,并且会详细分析帮助大家选择。推荐一:当贝盒子目前电视盒子选?

  • 电视机顶盒哪个牌子好?品质口碑双高的五款旗舰

    电视机顶盒轻巧的体积,可以摆放在不同的居室内,与电视进行链接,不用购置电脑,不用额外的布线,更无须盲目购置智能电视。是客厅、卧室、电视机的好搭档,那么你知道电视机顶盒哪个牌子好吗?下面小编就推荐以下五款!一、泰捷WEBOX GT电视机顶盒 推荐理由:网红幸运盒子,专业度高,运行极速流畅有业内评测达人表示,广告在很多电视机顶盒里的植入是必不可少的,毕竟可以带来很多盈利,比如小米盒子,广告多且长,跟牛皮癣一样,?

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议