近日,第四届中国企业互联网峰会在北京召开,本次大会以“场景·涌现”为主题,云集了包括甲骨文、滴滴出行、腾讯云、百度云等众多中外知名企业代表前来参加。在“协同新力量 共享新生态”分论坛中,众多业界大咖齐聚一堂,共同探讨时代分享经济下的企业服务趋势。
分享经济与企业服务
十年来,伴随我国经济结构的调整以及国际金融危机等因素的影响,促使中国企业加速管理创新步伐。当前,我国企业管理创新更加注重创新实践的系统思考、全面变革、整体提升。在企业管理日益精细化的大趋势下,为了实现降本增效,企业对于各方面管理中的及时性、准确性、有效性、可把控性等都提出了更高要求。而近些年开始风靡全球的分享经济的出现,不仅为普通大众提供了各方面的便捷,也为企业管理开拓出了全新的视野。
滴滴出行企业级事业部市场总监张岩现场分享了关于分享经济应用在企业服务方面的看法。针对企业出行管理这一问题上,张岩认为:“传统企业用租赁公司、自有车也好,解决了自身的出行问题,同时造成的管理成本、管理难度得大,并且没有办法做到最直接的使用时间碎片化。我们要做的是在出行服务上嫁接一个最强大的功能——管理,你的管理等于你的生产力和效率”。
实际上,纵观国内外,近些年来优秀的企业管理都是将资源专注于自己的核心业务,把非核心业务交给专业的外包服务公司,以谋求效率和效益的最大化。如大家熟悉的国际知名科技企业苹果公司,拥有 18 家代工厂,其中仅有负责生产iMac电脑的苹果爱尔兰工厂为苹果所有。对于技术、研发等层面苹果更加专注。而产品组装等非核心业务,苹果则选择外包给更加专业的服务公司。无独有偶,国内众多知名企业,如百度、腾讯等巨头也在近些年开始将非核心业务外包,这样做不仅没有暂缓它们的前进脚步,反而发展的更加迅猛。以此延展,当下我们能够想到的众多优秀企业中,均将有限的资源专注在自己的核心业务层面,而将非核心业务外包,这不仅仅是一种“巧合”,更多的还是专业企业管理人员的一种“共识”。
相对于这种“共识”,“分享经济”模式最大的特点就是闲置的资源共享给他人,提高资源利用率,这点与企业管理的发展趋势相吻合。可以说,伴随“分享经济”模式渗透到各个领域,这种可以大幅度节约资源与成本的方式,正在影响着企业管理的未来趋势,也有越来越多企业管理开始借力“分享经济”。
分享经济下,企业出行难题迎刃而解
以企业出行为例,一直以来“企业出行”与近些年国家大力度推行的“公车整改”在某些方面拥有相同的问题。即公车私用、使用效率低、监管效率低等。通过传统的企业用车方式,以上诸多问题长期以来存在且无从解决,也成为企业管理中的“灰色地带”。
滴滴出行近些年除了不断完善平台服务质量,还结合分享经济的诸多特点推出了如滴滴企业版、滴滴政务版等适合企业、政府使用的专属平台。滴滴企业版集合了滴滴出行平台上已有的、适合企业出行使用的业务,通过智能化出行管理系统,为企业提供出行解决方案、简化财务报销流程,同时为企业提供各类管控功能以及用车数据分析,确保员工出行符合用车规定。
过滴滴企业版,企业可以将“管理权”紧紧攥在手中,企业员工的出行需求、报销全部透明化。管理的系统化不仅大大提升了员工的出行效率,长期来看也为企业节省了开支,更重要的是传统用车方式的诸多问题迎刃而解。
此外,值得一提的是,由于通过滴滴企业版这样的平台管理员工出行问题,相关数据可以得到有效的收集,通过清晰的数据沉淀,企业管理者可以以此作为决策的判断依据,更加有效的调整计划方案。
“科技创新”+“分享经济”助推企业服务发展
在当前的全球环境下,企业的核心竞争力不是来自于横向的完整性,而是来自于纵向的深度。对于任何领域,企业想要保持健康的发展轨迹,都需要区分核心与非核心业务。通过科技创新大力发展核心业务是企业的立身之本,而最大限度的提升非核心业务的效率、降低成本支出则是企业的发展之道。
“分享经济”从来不是凭空创造出来的,正是因为有需求,所以才会存在。对于“分享经济”普通大众可以从中受益,企业同样如此。“科技创新”+“分享经济”的盛行,正在通过一个个鲜活的案例向所有中国企业展示着其在中国企业级服务领域中可以扮演的角色,相信未来不仅我们的出行会更美好,我们的企业也将更美好。
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