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Millward Brown:瓜子二手车成用户比较常用网站 品牌转化率达79%

2016-06-03 14:17 · 稿源: 站长之家用户

近日,全球领先的市场咨询机构Millward Brown(华通明略)公布了一份《2016Q2二手车品牌健康度追踪研究报告》,报告指出,瓜子二手车直卖网成为用户最常用的二手车网站,人人车、优信二手车紧追其后;在品牌金字塔各层级的转化率上,依然是瓜子二手车排在首位。

Millward Brown在制作此次报告的过程中,选取了北京、广州、成都、郑州、武汉五个城市数千名被访者进行调查分析。被访者分为卖方和卖方,年龄均在25-45岁之间。

瓜子二手车成用户最常用网站

品牌金字塔总体

图中金字塔主要反映的是消费者二手车网站使用行为的指标,金字塔体积越大,证明品牌表现越好。依据品牌忠诚指标,由被访者选出哪个品牌是他在浏览或查询购买/出售二手车信息时最常使用的网站。瓜子二手车在品牌忠诚指标上较其他品牌有较大优势,成为需求用户最常使用网站。

同时,数据显示,瓜子二手车从品牌认知到品牌使用的转化率达到了79%;品牌使用到品牌忠诚的转化达到44%;品牌忠诚到品牌推荐的转化达到70%。品牌金字塔各层级的转化率明显优于竞品。

在品牌认知到品牌使用转化率上,58二手车及人人车均落后5个百分点;在品牌使用和品牌忠诚转化率上,排名第二的是优信二手车,较瓜子二手车落后10个百分点。

瓜子二手车更受买家青睐

此外,数据还显示,瓜子二手车直卖网在买家用户中更有优势,从品牌认知到品牌推荐各层级转化率上远超主要竞品。

品牌金字塔-买家卖家

二手车买家对于瓜子二手车直卖网给予了比较高的评价,人人车和58同城二手车紧随其后。

品牌形象相对值-买家

瓜子二手车直卖网同样获得卖家的高度评价,整体品牌形象上获得比较高的相对值得分。在卖家口碑方面,表现较好的还有58二手车。

品牌形象相对值-卖家

对于这份《2016Q2二手车品牌健康度追踪研究报告》,有业内人士分析称,瓜子二手车能够在多项指标上脱颖而出,主要基于以下四点因素:

1、直卖模式更贴合用户需求。

二手车在国内发展并非刚刚起步,但由于政策和模式等局限,二手车市场一直未出现规模化发展。瓜子二手车率先在业内提出了C2C直卖模式,为陷入困顿的二手车市场注入了新鲜血脉。与此同时,C2C模式也让瓜子二手车在“信任/值得信赖”“规模大”“直卖模式”上的评分高于竞争对手。

2、率先通过大面积广告攻势,在二手车领域建立起强势品牌形象。

据了解,瓜子二手车率先在二手车领域树立了品牌形象,并且在广告领域打出影响力。报告中也指出,瓜子二手车直卖网目前拥有比较高的沟通认知度,视频网站、电视、搜索引擎是主要的接触渠道。此外认知度方面,76%的目标用户表示看到过瓜子网的广告。

有意思的是,近8成的消费者能正确的将广告和瓜子二手车直卖网联系起来;高于人人车的70%。更多比例的将人人车的广告误认为是瓜子二手车直卖网的。有3成的用户误认为瓜子二手车直卖网亦启用代言人,其中3成的人误认为瓜子网的代言人是黄渤。

3、落地城市超过180个,覆盖用户基数大。

目前,瓜子二手车已经在全国184个城市落地,覆盖了包括北上广深在内的所有一、二线城市,并正在深入挖掘苏州、呼和浩特等三四线城市的市场潜力,服务用户数量不断增多。

而人人车的全国覆盖城市仅为36座。在覆盖量级上,瓜子优于多家竞品,处于行业领先地位。

4、服务流程规范,售后保障体系完善。

瓜子二手车在服务流程上已经规范化。保证了从卖家到买家的体验。其中,针对车辆评估搭建了五维检测体系。包括人工信息核实,筛查车源;259项专业检测;调取保险保养信息;二次核实车况;整车上架复检。瓜子二手车正是通过这五大环节来保障车源安全和信息真实。

此外,售后保障方面,瓜子二手车提出“14天可退1年质保”“1年2万公里质保”等,切实保障了买卖双方的权益。

目前,瓜子二手车已经覆盖全国184个城市,C2C市场份额处于行业领先地位。瓜子二手车作为二手车交易平台,未来致力于打造二手车生态链。而在二手车领域,无论是金融还是交易、评估,都需要很强的品牌支撑。瓜子二手车目前已经打通多个环节,同时还为用户提供保险、保养、维修等一系列衍生服务。

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