首页 > 评论 > 关键词  > 卓越最新资讯  > 正文

当当忠实会员 谈抛弃当当转向卓越的经历

2008-07-10 16:35 · 稿源:Chinaz用户投稿

一直以来都在当当网买书,对于卓越,都不怎么关注。

直到前两天,想在当当买一本关于新闻炒作方面的书籍,刚好当当没货。就顺便去卓越看看。幸运的是卓越有货,按照购物流程顺利下单。下面就说说我为什么决定抛弃当当。

1、用户体验

卓越的网站用户体验真的不怎么样。当打开一个内容页面时,当当网把购买本书的顾客还买过---浏览本书的顾客还看过---根据浏览为您推荐的书籍都放在了显眼的位置,整个版本清晰明了,还有一个比较好的就是,当一个顾客在当当网买过书,一段时间后会有一封邮件邀请你回去参加评论,所以当当的书评论都特别多。卓越网在左边显眼位置放的是同类热销产品---新书---重磅好书,而把购买本书的顾客还买过---浏览本书的顾客还看过---根据浏览为您推荐的书籍都放在最下面部显眼的位置,这一点就让卓越失去很多的客户。还有就是卓越网站的一个整体版面、字体颜色、大小没有当当看了舒服。

2、购物流程

绝对没话说,卓越的流程不及当当。不知道卓越是不是受亚马逊的影响,风格、流程极具欧美化,不适合国内的方圆风格。流程也比较复杂、凌乱。

3、支付、送货方式

没什么好说的,都有自己的配送机构。不过卓越的送货速度和退换货的体制是比当当强。还有就是卓越支持信用卡支付,当送货员过来后可以直接拿卡给他刷。当当就不行,搞得我到处去跟同事借现金。(顺便说一下他们最近的促销活动,当当满30元免运费。卓越是全免运费。)

4、产品价格

不知道大家有没有去比较过,卓越好大部分产品都比当当便宜。虽然价格相差不大,不过给很多人感觉还是不一样的。能省一分是一分啊。

5、服务

大家都知道,做为购物网站,服务是很重要的,特别是一些细节的东西。就像上面有提到的刷卡问题,还有一个就是现金找零了。当差一毛钱的时候,当当的送货员说给钱,我会找零钱给你。卓越的送货员就说没有就算了,下次补给我就好了。一个很细节的东西,给人的购物心情是完全不一样的。不知道大家有没有体验过。

说得有点乱,总结一下。当当的优势在于网站用户体验,互动。卓越的优势在于产品价格、运送速度、服务。如果卓越能在网站的用户体验、互动方面下一些功夫的话,会有很大的进步。纯个人观点,请大家指教。欢迎与我探讨B2C方面的心得体会。zhangrw1@126.com

编辑点评:此文简单的叙述了作者在意外使用卓越之后而放弃当当的原因,作为站长,从中我们可以发现什么呢?站长是否曾想过为什么自己的网站流量总是没有大的提高?别把所有的原因归结为百度没有给你高的权重,别抱怨自己SEO技术不够,留住你网站的本身用户,注重用户体验,你会发现,原来某些时候不靠百度也可以活下去!2008,中国站长,加油! ------点评编辑:稻草

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 不“鸡娃”受排挤?卓越教育与您探讨值得推崇的教育观念

    近期,《 37 名家长联名请愿 7 岁孩子转学》的新闻备受关注。事情是这样的,妞妞是一名小学生,身体不好(有哮喘病),妈妈不想孩子才上二年级就学习的这么累,于是和老师进行了反馈,想要让老师少布置一些作业。不料,语文老师把这件事情又反馈给了由多名家长共同组成的”家委会“。后面妞妞妈妈和老师的矛盾进一步激化,班里其他同学的家长,却集体联名签署了一份《请愿书》,请求学校“劝诫妞妞的父母为其办理转学”。新闻的背?

  • 追觅科技双十一出色战绩尽显国货卓越实力

    一年一度的双十一终于落下帷幕。而今,双十一俨然不仅是消费者的狂欢日,也是品牌的试金石,可以综合考验品牌实力、消费者认知度、物流服务、营销战略等表现,而战报就是各家交出的成绩单。今年双十一参与的品牌中,不少优质国货品牌表现亮眼,如智能清洁领域新锐国货品牌追觅科技就刷新历史纪录,全网销售额实现跨越式增长,带动了科技国潮热。截止 11 日凌晨 1 点,追觅科技双十一累计销售额破 1 亿大关, 11 月 11 日仅 1 小时?

  • 秀色直播获“2021年度卓越数字应用”称号

    近日, 2021 易观A10 数字峰会在上海圆满落幕,在备受瞩目的“数字之光”易观之星颁奖盛典上,思享无限旗下直播平台秀色直播荣获 “ 2021 年度卓越数字应用”称号。 易观之星奖项评选作为数字经济领域的重大年度活动,历经十余年,有“数据奥斯卡”之称,在行业内具有重大影响力。本次评选从竞争潜力、运营水平、投资价值以及用户基础等多维度出发,全面、精准地反映企业数字化发展水平。在白热化的角逐中,有 100 家企业纳入获奖?

  • 当当网回应账号错乱bug:系统完成升级 已修复bug

    对于网上传闻当当网账号登陆后出现异常购物订单信息,当当网方面回应称,是极少个案,目前系统已经完成升级修复,并非是用户信息泄露。

  • 实力加冕 长安信托荣膺 “2021卓越竞争力财富管理品牌”大奖

    2021 年 11 月 11 日,由权威财经媒体《中国经营报》主办的“ 2021 卓越竞争力金融峰会”顺利举行。经专业评选机构选拔与网络票选,长安信托凭借雄厚的综合实力、在财富管理和支持实体经济荣膺“ 2021 卓越竞争力财富管理品牌”奖,常务副总裁桂林受邀参会,并共同探讨“后资管新规”时代如何创新供给应对客户需求变化。长安三十五载·未来共谋百年自 1986 年 8 月成立来,长安信托迄今已走过 35 载。作为 2002 年全国首批经历清理

  • 当当网账号出现别人订单!官方回应:小漏洞 并非个人隐私泄露

    有没有想过,当你登录某软件时发现自己的账户竟会变成其他人的?今日,据新闻周刊报道,当当用户王可反映,双十一在当当网购买商品每次领券下单都会变成其他人的购物车,有时候提交订单支付时收货人、地址、电话、所购商品、支付的钱数也变成了别人的。也就是说,如果支付就相当于给别人付款了,甚至更改密码都是别人的手机号接收验证码,这种情况持续了很多天。对此,当当网对回应称,经调查,此次事件是由于系统升级中极个别机型

  • 七牛云荣获“2021卓越竞争力云计算先锋企业”称号

    中国经营报社主办、中经未来承办的“ 2021 年第十九届中国企业竞争力年会周”于今年 11 月 9 日~ 11 月 15 日举行。此次活动备受关注,通过线上的方式联动 8 大品牌论坛,超 200 家领军企业、超 100 家重点媒体共同参与。上海七牛信息技术有限公司(以下简称:七牛云)作为云计算服务的领先企业,在此次活动中荣获了“ 2021 卓越竞争力云计算先锋企业”称号。七牛云成立于 2011 年,是上海市独角兽企业之一。七牛云持续在海量?件存储

  • 七牛云实力再获认可!获“2021卓越竞争力云计算先锋企业”奖

    近日,七牛云在“第十九届中国企业竞争力年会周”评选活动中脱颖而出,荣膺“ 2021 卓越竞争力云计算先锋企业”这一奖项。七牛云是于 2011 年成立,是国内第一批在Go语言方面进行实践的公司,亦是全球最早将Go语言大规模应用于商业化产品的团队。第十九届中国企业竞争力年会周是由中国经营报社主办、中经未来承办的技术活动,受到了各行各业的高度关注,汇集 8 大品牌论坛,线上联动超过 200 家领军企业,覆盖房产、金融、汽车、银

  • 速石科技一站式CAE/CFD仿真计算云平台获2021数字仿真科技卓越应用奖

    2021 年 11 月12- 14 日,第 17 届中国CAE工程分析技术年会暨第 3 届中国数字仿真论坛大会在海南海口国际会议展览中心盛大举行。速石科技携旗下一站式CAE/CFD仿真计算云平台出席了本次盛会,并摘得 2021 年度数字仿真科技奖——卓越应用奖。始创于 2005 年的中国CAE工程分析技术年会是我国数字仿真技术领域规模和影响最大、技术层次最高的专业交流活动,堪称我国仿真技术领域的“奥斯卡”盛会。本次大会以“驱动数字化转型的仿真技

  • 当当客服回应定价3.6元的书卖210元:绝版 买了会增值

    210元网购香菇栽培书,收到后竟然发现定价仅3.6元。近日,西安一位女士就遇到了奇葩”一幕。据媒体报道,西安市民谢女士最近有投资香菇栽培的计划,11月26日,她在当当App上找到了这本书并下单购买。原价669元,打折后是210元。下单之后,她接到当当客服的电话,称这本书只剩最后一套了,九成新,还说这本书是绝版,之后还会升值,她买了就是赚到了,但并未告知这本书的实际价格。12月2日,谢女士受到快递后发现,书到非常薄,只有

这篇文章对你有价值吗?

  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天