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2016年双11购物券使用规则

2016-11-08 11:07 · 稿源:开淘网

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FAQ

Q:11购物券面额是多少?

A:双11购物券统一发放10元面额。

Q:什么样的商家需要设置双11购物券?

A:只要通过双11海选的商家,在成为双11入选商家之前,都需要设置双11购物券。

Q:双11购物券是否支持跨店?

A:双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下,跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。

举例1:

A店铺设置有多个一级类目,其中一个一级类目参与双十一活动,选择的一组满减门槛为:“满100-10元”、“满200-20元”、“满300-30元”。

B店铺下有一组满减门槛同样为:“满100-10元”、“满200-20元”、“满300-30元”。

一位消费者拥有5张10元的券,在A店铺下单50元,合并订单金额满100元,可使用1张10元券抵扣10元,按照订单金额比例拆分A店铺让利5元,B店铺让利5元,合计让利10元。

A店铺下单100元,B店铺下单100元,订单金额满200元则可使用2张券抵扣20元,按照订单金额比例拆分A店铺让利10元,B店铺让利10元,合计让利20元。

如A店铺满减门槛为满100-10元”、“满200-20元”、“满300-4元”,B店铺满减门槛为:“满100-10元”、“满200-20元”、“满300-30元”,则消费者在A店铺下单50元,B店铺下单50元,因一组有一个满减门槛不同,不可跨店凑单,同时未达到单店下单100元的用券门槛将无法使用双11购物券。

Q:双11购物券,商家能够设置几档门槛?

A:双11购物券,针对每个一级类目,行业小二将提供一组门槛选择,商家可以且只能选择一组,一组门槛可能包含1—3个满减门槛。

Q:什么时候满减门槛需要设定完成?

A:8月25日商家即可进行门槛设定,活动审核前必须完成购物券设置。

Q:双11购物券能否叠加使用?

A:双11购物券可叠加使用,且可与商家单品优惠、店铺优惠叠加,可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用。付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券,如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足“双11购物券”使用条件则可继续叠加使用“双11购物券”。

Q:购物券的设置,是根据什么来判断?

A:根据商家店铺内商品所属一级类目,系统将自动根据每个对应一级类目推送1组门槛,如商家商品有多个一级类目,每个一级类目均需设置一组门槛。

Q:双11购物券能在预售商品吗?

A:双11购物券不能用于预售商品的预付款,双11当天尾款支付可以使用。

Q:店铺设置了购物券门槛,哪些商品可以使用双11购物券?

A:报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家,店铺商品所属的一级类目参与活动,均须支持使用天猫购物券,包括活动商品及非活动商品。

Q:取消订单或退款,购物券会退还吗?

A:2016年“天猫双十一全球狂欢节”的“双十一购物券”仅在双十一当天有效,使用“双11购物券”的订单发送退款时:在“双11购物券”有效期内的,如订单全退,券将返还给消费者;如部分退款或部分退订单,“双11购物券”将不退还,如订单在“双11购物券”有效期以外发生退款,“双11购物券”将不退回。注:售后不退券。

Q:商家已经入围双十一海选,但是最终未成为双十一正式商家,店铺还会支持购物券使用么?

A:报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家视为默认接受“双11购物券”使用门槛,且报名成功后商家不得自行取消使用门槛。

本文"2016年双11购物券使用规则"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯https://www.maijia.com/news/article/204551)

双11购物券淘宝天猫
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