1. 双11购物券有效期为2015年11月11日 00:00:00—2015年11月11日23:59:59，逾期作废。
2. 双11购物券仅限在购买“2015天猫双十一全球狂欢节”活动天猫商家店铺内实物商品时使用。
特殊类目*商品、运费、运费险、增值服务等非商品金额不支持使用双11购物券支付。
（*特殊类目指：保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络设备/网络相关、流量管理、个性订制/设计服务/DIY、电玩/配件/游戏/攻略、音乐/影视/明星/音像、新车/二手车、摩托车/装备/配件、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、俪人购、虚拟等类目商品的抵用）。
由于产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分双11活动商家店铺内的实物商品不支持双11购物，敬请消费者在下单前仔细核对付款页面，如发现双11购物券未能使用的，请与商家联系核实后再行下单。
3. 双11购物券不支持购买秒杀、聚划算key、付邮试用、分阶段支付（预售除外）、全积分兑换的商品时抵扣。
4. 双11购物券可支持在购买天猫分期、聚划算、预售、聚划算预售、淘海外（tw.taobao.com）、天猫超市、天猫国际（免税店除外）商品时使用；使用了运费险的商品仍可使用双11购物券；使用了双11购物券的商品退货时如符合极速退款条件仍可享受极速退款服务。
5. 双11购物券既可以用于单件商品的付款，也可以用于单个店铺多件商品（所有商品皆在双11购物券的使用范围内）的合并付款；不同店铺内双11购物券将有不同的满减使用条件。
6. 购物车多店铺合并付款场景下，一次合并付款最多可使用30张双11购物券；单笔订单使用购物券数量不能超过20张。
7. 多张双11购物券可叠加使用。如您单笔订单金额已满足订单满减的门槛，即可单张使用或叠加使用双11购物券，订单将按照券实际金额抵扣。注：券抵扣金额不能超过商家设置单笔订单满减上限，但是支持券抵扣金额不足实际商家设定抵扣上限使用，如商家设定满100减30，若实际只有1张10元券，那么在满足100元消费门槛后，可以使用1张抵扣10元。
8. 双11购物券支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加，支持与红包、积分、点券等支付方式进行合并支付；优惠顺序为单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券、红包、积分、点券。
9. 在下单支付时，消费者可自主选择是否使用双11购物券进行抵扣。
10. 双11购物券不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付，双11购物券不找零、不支持消费者在不同订单中使用同一张券。
11. 双11购物券仅在2015年双十一活动当天有效，使用双11购物券的订单发生退款时，同一订单中用户购买了同一店铺的多件商品的，如果只申请部分退款退货，双11购物券不退回，该商品的退款金额为享受优惠后的实际支付金额；如果同一订单申请全部退款退货的，双11购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发。
12. 双11购物券版本支持范围：
1) 需使用淘宝客户端（手机端IOS/Android:4.1.2.1及以上版本；Ipad:3.1.0及以上版本）。
2) 需使用天猫客户端（手机端IOS/Android:4.2.0及以上版本；Ipad:1.7.0及以上版本）。
13. 在获取和使用双11购物券过程中，如果出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），天猫将取消您的中奖资格，并有权撤销违规交易，收回双11购物券（含已使用的双11购物券及未使用的双11购物券）,必要时追究法律责任。
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