京东为什么要做物流?去年,京东集团董事局主席兼CEO刘强东在牛津大学赛德商学院演讲时给出了答案:“ 2007 年底,我发现全年72%的投诉都是来自于物流,我们卖的产品太高值了,被偷窃掉包的风险也大,所以说我一定要做物流。”十多年前,中国物流行业普遍存在效率低下、成本高、服
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