作者：haley

最近在做一些有关跨境电商的产品设计，故对国内几大跨境电商产品做了一些分析，主要是针对产品的功能设计。下面简单跟大家分享，希望能抛砖引玉。

一、 体验概览

二、 竞品选择：

入选条件：

电商巨头代表：天猫国际 跨境电商起家代表：洋码头、蜜淘 用户量、交易量大，且在跨境电商的模式上有一定代表性

三、 报告框架

1. 战略层：产品定位及模式对比

2. 范围层：功能

2.1 移动端特色功能和亮点：

天猫国际：

相对于其他两个app，天猫国际是以商家入驻的平台模式，更注重商家与用户的直接对接。品牌旗舰店入驻是其一大亮点。闪购全球每日9点更新商品，限时限量，以低价价格刺激消费，同时提高用户活跃率和粘性。国家馆推荐各个国家的优质商品，对于购物目标不是很明确、碎片时间浏览的用户具有一定的导向作用和吸引力。

洋码头：

a) 直播功能，向用户展示买手的实时动态，感受买手的血拼现场，并与买手进行实时互动。心理上，直播模式更能让用户产生紧张感和焦虑感。用户看到中意的商品，因为担心直播完后会错过商品，有利于促成用户尽快完成交易。对于C2C的买手模式，直播在一定程度上也能让平台和买手更有信服力。

b) 相对于其他两个app，洋码头更着重用户与买手关系链的建立。用户通过关注功能，可同时对买手进行收藏和关注。

c) 洋码头的晒单功能，对已经购买的用户，有一个晒货入口，满足用户的分享、炫耀心理。而对有意向购买的用户，也可以进行参考。

蜜淘：

主要是自营+海外官网代下单的模式，对比其他两个app，最弱化商家信息。主打限时特卖，首页即为特卖商品列表。

2.2 主要功能对比分析：

网上购物流程一般为：

现就针对使用购物车的这一流程中的几个主要功能进行对比分析。

就查找商品的功能，不同用户倾向不同的查找方式，大致可以分类如下：

用户知道自己要什么，购物目的明确——倾向搜索功能 用户大概知道自己要什么，购物目的较明确——倾向搜索、分类导航 用户不知道自己要什么，，随便逛逛，没有明确购物目的——倾向活动、热卖、闪购、推荐、论坛等。