作为国内领先的视觉物联网云平台提供商，近年来，萤石依托自主研发的萤石蓝海大模型及EZVIZ HomePlay OS技术底座支撑，持续深化场景化应用的落地能力。在6月26日举办的2025ECDC萤石云开发者大会上，萤石聚焦居家养老与智慧商贸两大核心场景，基于全面升级的萤石蓝海大模型2.0版本和EZVIZ HomePlay OS，全面开放居家AI养老和无人自助场景下的两大业务能力，以开放生态与AI技术重构行业服务模式，通过整合智能硬件、云端协同与生态合作，推动养老服务向主动关怀升级、商贸运营向无人化智能转型，为行业数字化变革持续注入新动能。
AI赋能居家养老新范式，破解老龄化社会照护难题
随着我国老龄化进程不断加快，居家养老正面临前所未有的挑战。萤石依托云服务+AI能力+适老化设备，结合行业伙伴一起共建“居家AI养老服务”，为居家养老注入科技温度。其中，萤石推出的养老智能体作为居家AI养老服务架构的重要组成部分，可以把硬件采集的数据，通过大模型分析打包成包含生活记录、健康数据、活动分析、睡眠分析、情感陪伴在内的一整套服务老人的应用，是独居老人的24小时“隐形守护者”。
萤石养老智能体包含生活轨迹、健康数据、安全预警、语音助手共四大开放能力:“生活轨迹”可以记录老人起床、吃饭、玩手机等日常行为，出现异常即第一时间告警;“健康数据”可以检测吃药、咳嗽、吸烟这些影响老人健康的行为;针对行动能力不便的用户，“安全预警”可以进行跌倒提醒、久坐检测、长时间未出现的异常信号告警;特别开发的子女声音克隆功能，可以让子女用自己的声音给长辈播报提醒事项，既保证了提醒效果，又增加了亲情温度。根据后台数据显示，养老智能体平均每天产生4.3次对话，平均一轮对话有8.5次，77%为语音沟通，问题解决率达到83.6%，真正实现了无感守护、情感陪伴、精准预警。
对于萤石来说，智慧养老不是一个单打独斗的产业。因此，萤石将以上四大能力通过开放接口全面开放给所有合作伙伴平台，并支持合作训练和原子能力开放的合作模式。目前，通过全面开放，萤石“居家AI养老”业务已经在老人看护服务、居家上门AI监管服务、居家康复床位合作场景、本地上门服务合作场景等细分场景应用中探索出了行之有效的服务模型，现已服务独居老人超5000名，包括河南谷子益护在内的多家养老服务机构或医院也已全面使用，实现了服务质量和工作效率的显著提升。
"我们相信，科技应该让养老更有温度。未来萤石将继续深化技术研发，与更多合作伙伴一起，共同构建更智慧、更人性化的居家养老服务体系。"萤石养老业务产品经理程松斌表示。
智能值守重塑门店经营效率，开启智慧门店经营新时代
随着数字经济的深入推进，特别是移动支付、物联网等技术的成熟，24小时无人经营业态正在从公共空间向商业门店快速延伸。针对门店经营面临的招人难、成本高、竞争激烈、守店累四大痛点，萤石推出以“IoT+RTC+AI”为核心的无人自助场景能力开放全景架构，联合行业生态合作伙伴，共同助力商家实现"灵活经营、降本增效、科技创新、多维创收"的多重目标。
萤石无人自助场景开放架构主要依托自研IoT硬件，开放智能监控系统、智能收银系统、智能门禁系统等设备SDK，联合云端值守中心提供远程消费引导、迎宾讲解、主动营销、安防威慑等多样化云值守RTC服务，并依托萤石蓝海大模型，联合行业生态拓展智能体互动、AI巡店等行业垂直AI应用，助力千行百业发展无人自助业态。
以无人零售的典型场景——无人便利店为例，萤石提供了集成度高、稳定性强的硬件设备能力，便于开发者快速集成。基于萤石蓝海大模型，携手生态合作，实现诸如商品识别、未成年人识别、危险行为识别等AI场景共创与落地，专业值守服务团队还可以根据业务需求，提供多样化值守服务。
针对当下火热的即时零售无人前置仓业态，在线上萤石聚合美团、京东等外卖系统，实现骑手、商品等关键信息同步;在线下推动端云协同，将骑手身份与门禁权限进行鉴权匹配，实现商品信息与货架位置定向指引，并向生态运营方提供相关技术能力API接口，共创“骑手接单、快捷开门、高效取件、闭环离店”的无人前置仓场景履约配送新模式。
无人自助娱乐服务行业是近些年兴起的新赛道，萤石的许多合作伙伴也是这一赛道的开拓者和佼佼者。秉承全面开放、合作共赢的战略初心，萤石将提供更丰富的设备开放能力、更多元的智能应用能力、更灵活的值守服务能力，与行业ISV共同探索更多的无人经营业态的智能化落地场景。
萤石商贸连锁业务产品经理张豪介绍，更丰富的设备开放能力不仅包含摄像头、门禁等常规安防设备，还将包含值守屏、信息发布等交互类硬件的云端SDK和智能电控、空调网关等物联控制类设备云组件，助力ISV伙伴开拓远程视频客服、全屋智能控制等全新智能化场景。在AI开放层面，通过萤石智能体开放组件与SOP知识库训练组件，可以与ISV伙伴共同打造数字人迎宾、智能体导购、虚拟云管家等生动的数字化交互场景;在值守服务上，萤石云值守团队可以为ISV伙伴定制如黑灯击球提醒、长期逗留提醒、销售订单核验等多样化的行业值守服务内容，让无人门店经营实现“云端值守、降本增效、安全放心”。
通过IoT、AI、值守服务三方面能力的全面开放，萤石希望与ISV 伙伴一起打造更创新、更便捷、更沉浸、更智能的无人自助经营业态。“让服务不打烊，让守护更有AI，我们将联合更多行业伙伴，共筑无人场景新生态，共启智慧门店新纪元。”张豪表示。
从居家养老到商贸经营，萤石以技术为笔，以场景为纸，勾勒出智能时代服务升级的清晰路径。如同萤石网络政企业务部总经理薄法强所言:“萤石致力于成为领先的物联网垂直大模型应用平台，具体到垂直行业各碎片化场景，我们一如既往地支持合作伙伴，共创各项AI能力与应用。”两大业务能力的全面开放，既是萤石开放共生生态战略的实践，也深度诠释了萤石“致力于人人轻松享有安全智能生活”的使命。未来，萤石将持续以AI+IoT为底座，携手行业伙伴共绘智慧生活新图景。
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