5 月 13 日晚 8 点，京东心动购物季盛大开启。为给消费者创造较好的优惠的消费体验，今年京东618初次整合“以旧换新”国家补贴，以“补上加补”的叠加福利，助力消费者家电换新升级。
同日， 2025 年京东家电回收 618 动员大会暨优秀员工表彰大会也在京东举行，活动宣布设立超 1000 万的专项激励基金，用于奖励以旧换新终端优秀工程师，以不断提升京东以旧换新服务水平。
在国家“两新”政策推动下，消费者的换新需求被进一步激发，对服务体验的期望也显著提升。作为“两新”政策的重要承接企业，京东凭借多年积累的便捷化服务体系和全链路回收解决方案，不仅有效推动了政策的贯彻落实，更通过优化用户服务体验，助力经济效益与社会价值双重提升。
京东家电家居事业群大家电回收业务负责人表示，京东此次投入超 1000 万元专项激励上门回收拆旧工程师的举措，不仅是行业内的创新实践，更是对以旧换新服务全链条价值的标杆性探索。过往，家电服务更多聚焦于“送和装”环节，而京东率先将资源倾斜到“拆旧回收”这一服务末梢，填补了行业空白，更有助于推动家电回收利用模式优化升级。
据介绍，京东自 2016 年起便推出了家电以旧换新服务，截至目前，京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等 200 多个细分品类。 2024 年，京东“以旧换新”关键词搜索量同比增超500%;通过以旧换新服务，京东 2024 年共回收旧家电超 2000 万台。
伴随绿色循环经济发展理念日益强化，再生资源回收体系建设的重要性愈发凸显，家电回收行业正加速向集约化、规模化、规范化方向发展。为实现资源的比较大化回收利用，京东也积极携手全国各地拆解企业、零部件厂商等上下游伙伴，不断精细化处置通路，畅通回收产业链的各个环节，完善从回收、拆解到再生、再利用的全链路循环体系。
针对家电家居品类，目前京东已推出了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以旧换新服务，让消费者实现足不出户换新机。为了较大程度简化以旧换新服务流程，京东还为消费者提供送、装、拆、清一体化服务，让消费者以旧换新更省心。
今年的京东心动购物季，京东也将通过“补上加补”的叠加福利，进一步降低以旧换新参与门槛。即日起，在京东“国家补贴×百亿补贴”频道，消费者购买家电家居产品，至高可省 2000 元;京东PLUS会员则可领取超3000元比较优秀补贴，并可与其他补贴叠加使用，尽享“又好又便宜”的家电消费体验。
未来，京东也将持续发挥服务优势，积极深化与各方合作，优化以旧换新服务流程，助力以旧换新补贴有效惠及更多消费者，推动家电行业健康可持续发展，为经济增长注入源源活力。
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