首页 > 传媒 > 关键词  > 私域营销最新资讯  > 正文

聚焦公私联动,探寻价值共生之路,星云有客2024私域未来峰会精彩回顾

2024-10-16 10:59 · 稿源: 站长之家用户

2019 年私域概念提出到如今,已经从私域1. 0 阶段的单点突破,到2. 0 阶段的连点成线,逐步演进到如今3. 0 阶段的全域融合。在直播内卷和全域融合下,私域又涌现出哪些公私联动的新策略?私域如何助力全域价值的提升?未来私域的增长点又在哪里?

10 月 11 日,国内领先的公私联动的一体化智能营销解决方案SaaS服务商-星云有客,在杭州召开的 2024 私域未来峰会「公私联动 价值共生」圆满落幕。

围绕“直播电商场景,公私联动实战案例拆解”“视频号+私域,破解全新增长引擎”“微信小店重构人货场,探究私域变现”“多渠道公私互联,构建微信生态用户中心”等业内核心议题展开思考和分享。在会后的交流讨论环节中,众多商家友人纷纷反馈此次参会收获甚为丰厚。

峰会特邀大创小镇党工委委员、副主任陈欢、交个朋友副总裁崔东升、老爸评测创始人魏文锋、井唐文化董事长方拓、认养一头牛副总经理陈亚光等十多位重量级嘉宾,并吸引了五百多家MCN机构、主播达人、消费品牌及行业领军人到场参与,现场效果远超预期,座无虚席。

下面让我们一起回顾一下本次峰会的精彩瞬间~

01

领导致辞

本次峰会特邀杭州钱塘新区大创小镇党工委委员、副主任陈欢、星云有客的投资方IDG资本沈铮、腾讯云商务副总裁丛鏦等重量级嘉宾莅临出席。其中大创小镇党工委委员、副主任陈欢为此次峰会做开场致辞。

陈欢主任表示,星云有客自成立以来深耕私域SaaS这一垂直领域,为众多主播达人和消费品牌提供公私联动的一体化智能营销解决方案,为行业发展注入了新的活力和动力。同时,对参会企业发出诚挚邀请,期待更多企业来钱塘新区创业发展,钱塘新区将以比较大的力度、最硬的举措、最实的作风,竭力为企业发展提供特出的服务、理想的营商环境,实现企业的更好发展。

02

价值共生,构建穿越周期的用户价值模型

——星云有客CEO柯尊尧

星云有客CEO柯尊尧表示,对于主播达人和消费品牌来说DTC是长期的系统性工程,在此过程中公域与私域是用户价值模型的底层基础,公私联动是用户价值模型的上层建筑。

柯尊尧讲道:“生意上、流量上的焦虑感和无力感,更多来源于商业模式和用户价值模型的设计问题。我们应该回归零售及营销的本质,以用户价值为中心的营销模型,才可真正穿越商业周期。消费者从知道—喜欢—相信—购买—推荐的过程,不仅是逐渐体现用户不同价值的过程,也是符合中国商业环境的企业DTC商业模式逻辑。”

“用私域将用户呵护在自己手心,是长久经营的关键。只靠私域是不健康的,没有私域是不长久的。做好公域基础,借力微信生态,实现公私联动,构建DTC用户价值模型,进而跨越平台、跨越周期。”

03

用户价值驱动直播创新

——交个朋友副总裁崔东升

交个朋友副总裁崔东升表示,私域已经成为直播业务长期发展的关键,借助公私联动可以助力企业取得更长久发展。

崔东升说道:“当下应充分把握好直播间流量,放大网络影响力和前端流量,让私域成为直播间的增长助力。经过多轮的寻找和谈判,最终选择星云有客作为交个朋友的私域陪跑服务商。经过双方共同努力,私域项目启动后的第三个月,便沉淀了100万私域粉丝。到2023年底,交个朋友和星云有客一起实现了200万私域粉丝的沉淀和3.2亿元的直播间回流贡献。”

“不能创造价值的业务只能是过往资源的消耗,不可长久持续发展。只有想清楚用户价值的定位,才有机会走得更长远和更长久。”

04

如果志同道合,何不并肩前行

——老爸评测创始人魏文锋

老爸评测创始人魏文锋表示,老爸评测的私域基于粉丝毫无保留的信任,即便没有过多的运营,私域依旧高度活跃,并且销量一直稳定增长。

魏文锋讲道:“私域是老爸评测在起步初期做得非常对的一件事,我们早在2015年便开始布局私域,当时有了首先个私域群,也基于信任有了112位微股东的大力支持,首先笔收入也来源于私域。到目前为止,已经积累了近百万的私域用户,有 1000 多个私域群。”

“老爸评测的自媒体业务坚持独立、公正、公平,不接广告、不写软文,也是基于此,粉丝一直对我们非常信任。其实品牌和主播达人把自己的粉丝做起来是一件非常艰难的事情,一旦有质量安全事件,信任基础就会崩塌,可能一切会重新归零。希望有机会能把这份信任结合星云有客,传递给更多粉丝们,让更多粉丝过上安心放心生活。”

05

生意本质,真情营销:卖货不分公私域

——井唐文化董事长方拓

井唐文化董事长方拓表示,抓好每个客户,是生意运转效率的提升,是对社会资源的充分利用,是坪效人效的几何级增长。

方拓在分享中说道:“随着电商的高速发展与流量的变迁,主播达人和品牌的成长似乎都在追逐流量,很容易忽略生意的本质。我们需要做一些更有温度的生意和事情,理解流量背后的每一个真实客户,才能找到更多确定性增长的方向。零售是不分公域与私域,应该是联动在一起的生意,在此过程中,结合星云有客这样专业的SaaS工具,给客户带来更多舒适体验,才是未来增长链路的特出解。”

“经营的最终打开方式,真正的了解生意本质并且尊重生意本质的人,是最厉害的流量运营。”

06

公私域联动,提升品牌盈利能力

——认养一头牛副总经理陈亚光

认养一头牛副总经理陈亚光表示,打造DTC品牌,构建品牌自有用户池,让用户生命周期价值高于竞品,是品牌利润持续增长的关键。

陈亚光讲道:“我们在复盘的时候,发现利润更多是复购用户和复购渠道带来的。企业增长的基本盘是由留存的老客户决定的,留存下来10%的老客户往往贡献企业30%的GMV。以领取过认养一头牛会员卡的用户为例,会员用户人均购买 6 箱牛奶,价值是非会员的1. 5 倍。”

“星云有客作为认养一头牛在品牌数字化增长上的“理想伙伴”,双方联手打造了用户中台和one-ID用户体系,在用户增长、用户体验、用户复购以及人效提升方面等发挥着巨大作用。和星云有客合作后,私域的客单是公域渠道的8倍,复购率是公域渠道的2倍,私域也成为更高的利润渠道。”

07

用户营销创新背后的工具赋能

——星云有客CTO郁佳杰

星云有客CTO郁佳杰表示,私域已经不再是依附于公域的附属阵地,而是与公域协同发展、放大用户价值的核心场景。

郁佳杰在分享中说道:“私域需要构建一套体系化的用户运营策略来匹配用户的价值诉求。星云有客的产品理念也正是基于这个底层逻辑来构建,通过公私域数据互通、多渠道策略融合、AI协同提效的营销系统基础设施,赋能用户营销从单点突破式模型升级为‘自主活跃、公私联动、全域转化’的新营销模型。”

“公私域的价值共生,最终也必然是建立在企业与用户的价值共生基础上,星云有客也会从用户价值和商业本质出发,持续迭代产品理念,提供更加贴合运营需求的解决方案,赋能企业实现用户营销的创新。”

08

公私联动给企业带来的增长价值

——圆桌对话

本次峰会的圆桌对话,星云有客邀请到郭小胖用户团队负责人钟一一、广东夫妇用户运营负责人段明晨、锦溪文化私域运营负责人醒醒,以及ELLE女装私域负责人严嘉豪 4 位行业大咖,结合自身实战经验和思考,围绕“今年私域的运营重点有何变化”“如何衡量公私域联动的增长价值”“微信小店升级后,私域如何积极应对”等议题,直面实际运营过程中的矛盾,共同探讨私域增长新策略。

郭小胖用户团队负责人钟一一:“用户体验已成为提升直播间竞争力的关键。我们的用户团队定位已与业务团队平行,希望做有温度的用户体验,通过私域精细化运营,满足粉丝更多元化的需求。在 8 月份,我们推出了一个新的纸尿裤品牌,通过招募千人试用官,加速了准确粉丝的私域沉淀。同时,根据试用官们的反馈,我们不仅能够向大家推荐更放心、更舒适的纸尿裤,还轻松提升直播间的销量。”

广东夫妇用户运营负责人段明晨:“粉丝价值的提升更有利于直播间GMV的提升,这也会是更多主播达人未来运营的重点。”“微信小店的升级,也是私域运营模式的重要升级,升级后的微信小店加速了商品信息在微信公众号、小程序、搜一搜等各个场景的流转。微信小店直接替代原有的商场小程序、团购店铺等,成为微信生态内的交易中心,让微信生态的流量和数据互通的同时,连接也更紧密了。”

锦溪文化私域运营负责人醒醒:“我们私域的重点从拉新和赋能直播间逐渐过渡到精细化运营和价值变现。锦溪文化本身非常注重用户的情感维系,借助星云有客,可以更好地实现粉丝的分层运营,帮助本公司培养和招募更多高活跃的粉丝,以提升私域整体的活跃度和主播的影响力。”“看好视频号和微信小店,对于我们这样拥有私域流量的企业而言,更容易获取并撬动微信生态内的流量。期待微信的商业生态能够越来越成熟稳定,成为更多主播达人的第二个增长点。”

ELLE女装私域负责人严嘉豪:“私域和公域早已不再是对立关系,在星云有客的技术支持下,私域和公域相辅相成,使得私域的价值变得更加显著。私域部门现在更像是一个中台部门,因为私域距离用户更近,能够更好地放大用户的多维价值。在私域用户增长方面,将触达成本转移到用户价值提升上,更有利于用户的留存和活跃。”“视频号正处于快速增长状态,很多商家实现了规模性的业绩增长。微信小店升级后,进一步加速了微信生态内流量的流动和多场景的联动,更值得商家们去加大投入力度。”

09

写在最后

最后,感谢星云有客生态合作伙伴腾讯云、广东直播电商协会,以及合作客户疆果果、春光品牌对本次峰会的赞助支持,未来继续携手前行。

可以预见,当下数字消费格局即将迎来竞争拐点,以公私联动带动全域价值增长将成为大部分商家未来持续增长的关键。星云有客作为国内领先的公私联动的一体化智能营销解决方案SaaS服务商,将持续迭代创新,助力更多主播达人和消费品牌实现全域价值增长!

推广

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 时代天使官网引领科学早矫:2024正畸年会精彩瞬间回顾

    在2024年10月15日至17日,口腔正畸领域的盛会——第23次口腔正畸学术会议在上海隆重举办。作为数字化正畸的先锋,时代天使官网的展台及专题研讨会成为了会议的焦点,吸引了众多参会者的目光。时代天使官网将继续以客户为中心,深耕科技创新,为全球正畸行业提供更高效、更智能的解决方案,推动正畸事业的可持续发展。

  • 每日互动总裁刘宇参加2024世界青年科学家峰会

    2024年11月15-17日,由中国科学技术协会、浙江省人民政府联合主办的2024世界青年科学家峰会在中国温州举行。本届青科会聚焦“青年创新塑造新质生产力”的年度议题,通过举办1场大会、N场分论坛和专题论坛及万有引力π展示交流活动等,推动青年创新合作,共创人类发展的美好未来。随着各项前沿技术的持续发展和应用场景的不断深化,相信数据价值也将深入气象服务、健康医疗、能源等更多领域,进一步惠及老百姓的日常生活,也能够为全球经济高质量发展做出更大贡献。

  • 每日互动与您相约2024世界互联网大会乌镇峰会

    心向“网”之,续写华章。11月19日-22日,以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题的2024年世界互联网大会乌镇峰会将于中国浙江乌镇举行,“互联网之光”博览会也将同期举办。

  • 抽象是短视频在2024的最大主题

    和所有青年文化相似,抽象文化对逻辑和因果叙事的弱化,对无序的追求,和解构一切的态度是当下社会气氛和大众精神状态在短视频消费中的具象体现。抽象会摒除语境、背景,只截取作品中的一个碎片进行二次加工和解读,创作者和参与者之间进行即时的情绪交互,这种内容放在更长的时间线上,是没有任何意义的。」娱乐至死之后,抽象留给参与者的遗产依旧是空虚和麻木。

  • 九四智能携AI营销新方案亮相2024刀法年度品效峰会

    12月5日,由刀法主办的「破界·2024刀法年度品效峰会」在苏州盛大开幕。本届大会为期两天,以「破界」为主题,邀请1800品牌营销操盘手参加,共同探讨中国品牌如何守住基本盘、挖掘新增量。九四智能将继续秉持“以转化效果为目标导向”的理念,不断扩展生态合作平台,用AI赋能更多品牌加速构建私域流量池,助力企业业绩持续增长。

  • 摩尔线程斩获“2024海淀高价值专利培育大赛”一等奖

    11 月 6 日,由海淀区市场监管局(区知识产权局)主办,知识产权出版社有限责任公司承办的 2024 中国·海淀高价值专利培育大赛(以下简称“海高赛”)决赛暨颁奖典礼圆满收官。经过激烈角逐,摩尔线程凭借参赛项目“夸娥(KUAE)智算集群”荣获一等奖,彰显了其在技术创新与高价值专利培育领域的卓越实力。作为国内首个以高价值专利培育为主题的创新大赛,本届“海�

  • 2000+品牌营销人,40+大咖共聚!抢跑2025新营销|破界·2024刀法年度品效峰会

    距离「破界·2024刀法年度品效峰会」倒计时8天!2024年12月5日-12月6日,40余位大咖将在现场,与大家共同探讨中国品牌如何守住基本盘、挖掘新增量。营销的魅力,就在于ta的解法永远需要因地制宜,不断突破地创新,尤其在“营销大变天”的背景下。内容提要:1、创新引领增长,降价的焦虑升维解2、品牌穿越周期,销量的压力品牌解3、回归媒体本质,流量的问题破圈解30圆桌对谈分享亮点:在注意力经济时代,主理人IP已成为品牌关键资产,但IP和主理人的身份,无论在精力分配是身份定位上,似乎又存在着天然的冲突,二者之间的矛盾能否调和?品牌主理人IP如何实现11>2?我们请来了三位在各自领域都有着极强IP影响力的女性创始人,和她们一起探讨。

  • 2024领星跨境电商峰会杭州站圆满举办,助力华东企业全维增长

    11月14日,纵横·增长2024领星跨境电商峰会杭州站圆满举行,1000华东跨境企业共聚一堂,共探跨境业务纵横增长的机会与方式。领星创立于2017年,致力于为跨境电商企业提供数字化解决方案,累计服务超过60万家跨境电商企业,其中上市企业和亿级规模企业数量领先于行业。2024领星跨境电商峰会杭州站聚集多位超10亿级跨境企业,带来了一场干货满满的跨境盛宴;通过分享成功

  • 极光受邀出席GICC 2024并荣获金帆奖

    由扬帆出海主办的第五届全球互联网产业CEO大会在北京成功举办。此次大会聚焦全球化互联网产业的发展,吸引了众多国内外知名企业、行业领袖和精英人士前来参加。极光将持续坚守“以客户为中心的”的核心理念,携手全球范围内的合作伙伴,共同扬帆远航。

  • 2024阿里天池大学生竞赛圆满收官

    由中国高等教育学会指导,阿里云主办,常州大学承办的2024天池大学生竞赛圆满落下帷幕。自开赛以来,共有来自全国31个省份,超过300所高校,12,512名学生踊跃报名。最终电子科技大学武晓雨同学、暨南大学施湘岚同学,分别摘得AI、云赛道全国总决赛金奖,充分展现了他们在相关领域内深厚的专业背景及卓越的实践能力。

热文

  • 3 天
  • 7天