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6寸蛋糕用5斤车厘子店家道歉:内部管理培训存在疏忽

2024-01-24 08:03 · 稿源:站长之家用户

近日,一家蛋糕店因在制作六寸蛋糕时使用五斤车厘子而引发关注。据国内多家媒体报道,这一用量远超常规,引发了消费者对于商家诚信度的质疑。

针对此事,店家解释称,客服在沟通过程中业务能力不足,未弄清样图里的蛋糕尺寸为10寸,也未与厨房同事沟通确认,导致至少多报了1000g车厘子。

店家承认在制作六寸车厘子蛋糕时使用了5斤车厘子,并按照最多量的做法进行制作。所用车厘子净重1752.5g(其中熬酱车厘子净重504g)。店家表示,平时极少制作水果内馅的蛋糕,内部管理培训存在疏忽和问题。

此事提醒消费者,在选购商品或享受服务时务必关注产品的详细描述、尺寸规格等方面,以避免因沟通不畅而导致不预期的情况。同时,商家应保障消费者的知情权和选择权,不得进行虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。这不仅有助于赢得市场份额,更是为企业树立品牌形象和提升竞争力打下坚实的基础。

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