马自达阿特兹车主集体投诉,车机功能受限,安全隐患引发担忧
据第三方投诉平台车质网报道,马自达阿特兹车主近期集中投诉,反映车机功能出现严重受限,给驾驶安全带来隐患。
车主们表示,一汽马自达4S店关闭后无法提供售后服务。购买时承诺的3年App服务即将到期无法继续使用,引发车主强烈不满。
此外,My Mazda app突然停止运营,导致故障提醒、车辆定位、行驶轨迹等功能无法使用。而新升级的悦马星空APP功能不全,体验不佳。更令人担忧的是,车机的导航授权仅为3年,期满后将无法正常使用,严重影响导航功能。
最严重的问题是,车主反映车机屏幕频繁弹出故障提醒,4S店表示无法解决,需等待厂家升级。同时,车机还出现SOS服务连接异常、SOS按键持续亮起的现象,在使用CarPlay导航的过程中,还会弹出紧急通话异常弹窗,严重影响行车安全。
目前,长安马自达尚未对此事做出回应。
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