互联网科技在不断进步的同时，也深深影响着人们的生活。多彩的网络游戏吸引了不少未成年人的注意力，但是过度沉迷网络游戏对身心成长很不利。为了减少未成年网络沉迷现象，广东欢太科技公司不断完善防沉迷制度，并对误充值问题提供退款服务。
据悉，广东欢太科技公司采用三种方法来对未成年人的游戏行为进行管控，包括实名制登录、游戏时长限制和游戏充值管控。其中，游戏时长限制规定未成年人只能在特定时间段内登录游戏，超出时间限制后将无法登录游戏，以此来有效避免未成年人不正常的游戏行为，有助于他们更好地安排学习和生活时间。同时，广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能，当一个账号达到限额，且被系统判断为疑似未成年人行为时，家长就会收到提醒和确认信息。
除此之外，广东欢太科技公司上线了一系列功能，帮助家长更好地控管控未成年人的游戏行为，比如儿童空间、儿童账号以及家庭空间等。使用“儿童账号”时，在儿童身份识别，家长身份识别和家长同意机制建立的情况下，儿童通过儿童账号登录产品/服务时，将被提供适龄的功能和内容，并对游戏按照防沉迷系统规则进行相关限制，从而保护未成年的身心健康。设置方式如下:点击设置，选择头像管理，进入我的信息，添加或选择儿童账号，进行绑定即可。
如果未成年人在游戏的过程中确实发生误充值的情况时，家长可以通过以下途径申请退款:
1.联系客服。具体可通过【我】-【帮助与客服】-【右下角耳机字样】或者拨打客服热线电话。
2.提供退款需要核查的相关资料，比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等等。
3.耐心等待客服核查。如果核查无误，将会进行退款。
广东欢太科技公司实行全方位的游戏管控措施，保护未成年人的健康成长。然而，家长在孩子的成长过程中的作用同样重要，防止儿童沉迷于游戏需要多方面的合作与努力。除了在游戏中加入防沉迷措施之外，家长也需要积极参与孩子的教育与管理，从而产生有效合力，为未成年人身心健康成长保驾护航。
（推广）