11月1日消息，今年“双11”预售商品的尾款支付时间提前到了10月31日晚20时，“双11”快递旺季也同步开启。
当晚在付完尾款9分钟后，浙江省嘉兴市秀洲区王江泾镇宇四浜村村民金女士就在家门口收到了申通小哥送来的快递，这不仅是金女士今年双11的第一个包裹，也是申通今年双11的第一个包裹。虽然时间与去年相当，但去年是进城，今年是进村，显示申通旺季服务能力再提升。
据悉，金女士网购的某品牌洗发水属于“预售极速达”订单，几天前在金女士付了定金之后快递即打包完毕送到了申通快递嘉兴网点。昨晚8点后，金女士支付完尾款快递员就开始派送，因此才能这么快。
值得关注的是，为了应对业务高峰，嘉兴网点进行了周密准备，该网点负责人唐有芬表示，今年网点新增了3000平方米进港操作场地，还准备了400辆货车和400辆电动三轮快递车，组织了1400多人的队伍，确保全链路稳定高效。
此外，作为申通全网的“明星”网点，嘉兴网点还在嘉兴市邮政管理局支持下，为当地“快递进村”贡献着自己的力量。今年6月，嘉兴申通党支部和宇四浜村党支部等在村里共建了“共富驿站”。有了共富驿站后，村民网购时可以选择放在驿站，日常可顺手取快递。
值得一提的是，此前，申通快递发布2022年双11物流保障方案，在客户服务、商家保障、产能基建、快递员关怀等多方面全面升级。
其中，客户服务方面，今年双11申通快递与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个网购活跃的城市推出“客户随心选、申通用心送”的按需配送服务:消费者在平台下单时可选择收货方式，对于需要上门且推送给申通的订单，申通会主动与客户规范化电联，并按照要求送货上门让用户签收。
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