近日消息，有不少网友反映称，自己无法进入12306APP购票或改签，APP经常崩溃”。
针对此事，极目新闻采访了12306官方客服，对方表示最近没有接到大面积针对APP情况的投诉，可能是网络延迟导致。
据了解，从7月28日起，有不少人发博称12306售价客户端存在无法进入的情况。
一位网友表示，28日一早他去坐车时，准备打开12306APP查询车次信息，没想到系统直接显示操作失败”，他多次重新进入都没用。
还有网友表示自己在29日上午由于起晚，没有赶上火车，结果在火车站临时改签发现APP崩了”，没办法只有排长队到人工窗口办理业务。
而在网络上，有类似遭遇的网友并不在少数，从他们晒出的消息来看，很多人甚至连坐哪个位置都不知道。
客服还表示，由于网络延迟，如果用户遇到无法查询、查询失败或者页面无法显示的情况，可以尝试重新刷新手机，或者退出APP重新登录。
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12-20
这两天，五一假期的出行购票话题成为热点，很多人称遭遇买票难”。第三方平台的付费光速抢票”抢票神器”等服务声称可以优先购票备受关注。请旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306网站。
网络上流传着一段视频，其内容引发了广大网友的关注和讨论。一位阿姨记录下了两位年轻人在卧铺车厢内挂起帘子，拒绝让一位70岁老人就座的情景。只要在不影响其他乘客的情况下，乘客们可以合理使用。
近日，一段视频引发了网友的关注。一位阿姨拍摄了两位年轻人在卧铺车厢挂帘子不让一位70岁的老人坐的情景，引发了网友的围观和热议。在这种情况下，中国铁路12306客服表示：没有明确规定不能使用，在不妨碍其他乘客的情况下可以使用。
五一小长假来临，火车票一票难求再次成为关注焦点，大家为了买到票都挖空心思，甚至有人盯上了12306公众号。最近有多名网友称，向12306公众号发疯”一般发送大量求助信息，竟然成功买到了火车票。有网友一针见血地点评指出：这就是幸存者偏差。
快科技4月22日，据央视新闻报道，铁路12306相关负责人接受采访时表示，铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，不存在纵容买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源，兼顾长短途出行需求。12306也曾多次回应此事，称不建议买长乘短”和买短乘长”，但受制于客运调度和系统算法，官�
快科技4月22日，近期临近五一假期，国内火车车票也开始一票难求。但据国内媒体报道，有网友在抢票时发现，12306购票系统中，疑似纵容旅客买长乘短”。报道称，蒋女士买票时看到，5月1日 G1278次列车武汉-天津没票，但多买一站武汉-唐山”却有票，这不是引导着乘客买长乘短”吗。对此，12306客服向媒体回应称：针对长途余票充足，短途区间票无票”的情况，售票系统会优
快科技4月16日消息，今日，12306开售五一假期前一天4月30日”的车票，但不少网友吐槽称，12306APP开票即候补”准备十分钟，抢票一秒空”。对此，据国内媒体报道，北京铁路客户服务中心向其回应称，过路车放出来的车票确实没有全程车的票多，一般会先放出全程的车票，中间站会根据比例放票，所以票额较少。工作人员表示，全程票售不完的情况下，会在发车前24小时之内重新调整比例，再次放票，可以尽早下单候补车票，目前候补上车票的几率还是比较大的。此外，中国铁路此前曾发文介绍，在运能阶段性紧张时，铁路部门会把长途列车的票额，优?
五一假期的车票销售已经启动，然，众多网友纷纷反映，车票一经开售便迅速售罄，候补选项也呈现灰色状态，抢票难度之大，几乎可与春运时期相提并论。就在这样的背景下，网络上出现了一种声音。通过选择适合的线路进行中转，往往比购买全程直达车票更为容易，且价格相差不大。
五一假期车票已经开售，但不少网友反馈，开售后车票几乎秒没，候补也是灰色，抢票难度不亚于春运。有网友发帖爆料称，没买到车票的小伙伴，可以在12306微信公众号大量发疯留言，求购车票，有机会成功买票，甚至有网友晒出求票成功”攻略及详细过程。如果旅客未抢到假期车票，可以购买中转联程车票，选择适合的线路中转，比购买全程直达车票更为容易，且价格接近。
中国铁路今日发文，披露了一则火车站贵重物品遗失事件。魏先生的家人在岳阳站乘坐列车时，不慎把背包遗忘在车站这个背包内装有价值超过10万元的珠宝首饰。3、拨打12306客服电话拨打全国铁路客服电话12306，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。
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