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2022春运火车票明起开售:12306售票服务时间将延长 至次日凌晨1:00

2022-01-02 14:45 · 稿源: 快科技

我们从中国铁路官方获悉,2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天,全国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。

按照火车票提前15天发售的安排,2022年1月3日,铁路部门将开始发售2022年春运火车票。

2022年铁路春运将面临疫情精准防控、北京冬奥运输保障等多重挑战,情况复杂多变,运输服务组织难度加大。

统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求,不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签:

1、延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);

2、提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;

3、将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;

4、将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。

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