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我国个人缴费市场规模突破12万亿

2020-10-23 20:15 · 稿源:Donews

DoNews10月23日消息(记者 程梦玲)10月22日,“金融街成果专场发布会”上发布的《中国便民缴费产业白皮书(2020)》显示,2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元,同比增长9%。其中,水、电、燃气等传统缴费市场规模达到5.2万亿元,同比增长6%;教育、医疗、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元,同比增长14%。从人数上看,线上缴费人群占已达到66.8%,相较2018年增长8.5%。与此同时,消费者对缴费服务的过程体验感、透明度、集成性满意度较高。2019年,我国便民缴费指数达到80.4,较2018年提升1.8个百分点,普惠性逐渐凸显。白皮书预测,未来,在5G、人工智能、云计算、大数据等新技术的引领下,便民缴费服务将在无感支付、智能收费等方面加大创新发展,数字便民缴费也将作为新基建的重要组成部分迎来高速发展阶段。

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